Kundesupportmedarbejdere søges til NemRefusion 3.0

2 months ago


Charlottenlund, Denmark Edora AS Full time

Er du god til at tage kunden i hånden, brænder du for kundesupport, og kan du lide at være i kontakt med mange forskellige mennesker fra forskellige brancher? Har du gode kommunikationsevner og trives i et højt arbejdstempo - så er du måske vores nye kollega

Hos Edora er vi på udkig efter flere engagerede og servicemindede kundesupportmedarbejdere til at styrke vores support team og sikre den optimale kundeoplevelse for brugere af NemRefusion. NemRefusion er et indberetningssystem, hvor a-kasser, virksomheder og selvstændige kan anmode om refusion af sygedagpenge, barselsdagpenge og en række jobordninger. Hvert år sendes mere end 2,7 mio. indberetninger gennem løsningen, hvilket gør NemRefusion til én af Danmarks største selvbetjeningsløsninger.

I rollen som kundesupportmedarbejder kommer du til at besvare telefonopkald og skriftlige henvendelser fra brugere og supportere dem i diverse problemstillinger. Af natur motiveres du af at vejlede og finde løsninger, og du udfører alt dette med en venlig og professionel tilgang. Du bliver del af et socialt og ungt team, der består af dedikerede og hjælpsomme medarbejdere.

Om stillingen
Der er tale om en fastansættelse på fuld tid, som vi ønsker besat hurtigst muligt. Som kundesupporter møder du fysisk ind på kontoret mandag til fredag. Arbejdstiden er fra kl. 07:45-16:15.

Det er vigtigt for os, at det skal være sjovt at gå på arbejde, og vi søger derfor kollegaer, som har lyst til at bidrage til teamet og den gode stemning, men også har fagligheden i orden.

Dine primære opgaver vil bl.a. omfatte:

Besvarelse af telefonopkald fra brugere, og yde en professionel og effektiv support Sikre at vores brugere får en positiv oplevelse ved brugen af NemRefusion Registrere sager i vores ITSM system og følge op på at de bliver løst indenfor de definerede service levels og til kundernes tilfredshed Håndtere indkomne support sager fra brugerne i ITSM systemet

Hvem er du?
Vi søger kundesupportmedarbejdere, der prioriterer et godt teamsamarbejde, og gerne har tidligere erfaring med kundeservice, fx fra et kundecenter. Vi forventer, at du har en positiv og hjælpsom tilgang, og at du:

Er god til at kommunikere og forklare tekniske problemstillinger på en forståelig måde - mundtligt som skriftligt Er ansvarlig og struktureret i dit arbejde Er serviceminded og tålmodig Kan arbejde selvstændigt såvel som i et team Har gode IT-færdigheder og erfaring med at anvende IT systemer, herunder gerne erfaring med XML

Vi tilbyder
Ved opstart vil du gennemgå et grundigt introduktionsforløb til NemRefusion løsningen og Edoras organisation, hvor du kommer rundt i hele virksomheden, og bliver præsenteret for alle afdelinger.

En spændende og udfordrende stilling med mulighed for personlig og faglig udvikling. Du vil blive en del af en travl arbejdsplads med en varieret hverdag. Dertil kan vi tilbyde en konkurrencedygtig løn samt gode personaleforhold.

Du kan se frem til at samarbejde med ca. 100 dygtige og kompetente kollegaer i de skønneste omgivelser på Charlottenlund Slot, hvor vi har en sund og lækker frokostordning.

Vi prioriterer et uformelt, sjovt og lærerigt arbejdsmiljø med mulighed for at få indflydelse. Derudover er Edora en social arbejdsplads, hvor vi hygger os sammen og løbende har sociale arrangementer og fredagsbar.

Lyder Edora som et sted for dig?
Så send en ansøgning og dit CV, hellere i dag end i morgen. Brænder du inde med et spørgsmål eller to, så slå på tråden til vores Afdelingsleder for Supporten, Daniel Friis, på telefon 44 12 66 21. Vi holder løbende samtaler.



  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Nemo's Kebab Full time

    (DK) Kebab specialist søges til spisestedVel renommeret butik på Nordsjælland søger en kebab specialist, til hjemmelavet kebab på spyd.Har du den fornødne erfaring med at lave kebab ruller på spyd af friske råvarer så kan du være vores fremtidige medarbejder.Vi søger en kebab specialist som har erfaringen og kvaliteterne til at lave hjemmelavet...


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Thomsen's ApS Full time

    En eller to dygtige grønne anlægsgartner søges.Du er:AnsvarsbevidstErfarenKvalitetsorienteret God til kommunikation/servicemindetOrdentligVi tilbyder:Organiseret firmaLøn efter kvalifikationer og ordnede forhold.Gode kollegaerSpændede opgaverVi er en familieejet virksomhed som tager hånd om vores medarbejdere.Er det noget for dig, så tøv ikke.


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark RB Business ApS Full time

    Er du en VVS-montør med et glimt i øjet og et hjerte af guld? Elsker du at gøre en forskel og sikre, at hver kunde går væk med et smil på læben? Så er du måske vores nye kollegaHvad laver vi? Vi er en livlig og hjertevarm VVS-virksomhed, der brænder for at skabe komfort og trivsel for vores kunder. Fra små reparationer til større projekter er vi...


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Sejlklubbernes Spisehus ApS Full time

    Vi søger en ny kollegaSejlklubbernes Spisehus ligger i skovedshoved havn, med en flot udsigt over Øresund.Sæsonen starter snart og vi vil derfor udvide vores team så vi er klar til sommer, sol og masser af Rosé til vores gæster. Vores koncept er dansk frokostkort samt et dansk/fransk bistro kort om aftenen.Der er plads til 80 spisende gæster i...


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Sejlklubbernes Spisehus ApS Full time

    Vi søger en kollega til vores teamSejlklubbernes Spisehus ligger i skovedshoved havn, med en flot udsigt over Øresund.Vi søger en floor manager som i samarbejde med vores restaurantchef kan styre vores team. Vores koncept er dansk frokostkort samt et dansk/fransk bistro kort om aftenen.Der er plads til 80 spisende gæster i restauranten , og 80 spisende...


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Anomas Rengøring Full time

    Virksomhedsbeskrivelse: Vi er en velrenommeret virksomhed inden for rengøringsbranchen og har et stærkt engagement i at opretholde høje standarder for hygiejne og renlighed. Vi søger en dygtig og erfaren rengøringsinspektør til at deltage i vores team og sikre, at vores faciliteter opretholder de højeste standarder for renlighed og orden.Stilling:...


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Thomsen's ApS Full time

    Vi søger en dygtig grå anlægsgartner, til spændende opgaver i københavnsområdet. Du er:AnsvarsbevidstErfarenKvalitetsorienteret God til kommunikation/servicemindetOrdentligVi tilbyder:Organiseret firmaLøn efter kvalifikationer og ordnede forhold.Gode kollegaerSpændede opgaverVi er en familieejet virksomhed som tager hånd om vores medarbejdere.Er det...


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Thomsen's ApS Full time

    Vi søger 2-3 erfarende, dygtige og engageret rørlæggere hos Thomsens ApS, til at opbygge kloakafdelinge sammen med vores nye kloakmester.Thomsens er en familieejet virksomhed, der leverer en bred vifte af faglig kvalitet indenfor tømrer, kloak og gartner entrepriser.Hos os vil du blive en del af en dynamisk virksomhed og et dygtigt team, hvor vi...


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark PROSELECTION ApS Full time

    BeskrivelseTrives du i et uformelt og positivt arbejdsmiljø med fokus på samarbejde og sparring? Er du struktureret og kvalitetsbevidst med evnen til at holde overblikket selv i travle perioder? Ønsker du at være en del af en international koncern, der er førende i sin branche? Hvis ja, så kan denne stilling hos Sonova Audiological Care Denmark være...


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Ordrupgårdsamlingen Full time

    Souschef til Ordrupgaards museumsbutik Er du serviceminded og glad for kunst? Har du erfaring fra butiks- eller andet servicearbejde? Kan du tage medansvar for butikkens drift og resultater og har du en grafisk profil? Så er denne stilling måske noget for dig. ArbejdsopgaverEkspedition i butikken, salg af billetter, formidling af information om museets...


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Thomsen's ApS Full time

    Vi søger en erfaren, dygtig og engageret kloakmester med ansvar for kloakafdelingen i Thomsens ApS. Er du kvalitetsbevidst, og sætter du en ære i at levere det absolut bedste til vores mange kunder, er det måske dig vi leder efter.Thomsens er en familieejet virksomhed, der leverer en bred vifte af faglig kvalitet indenfor tømrer, kloak og gartner...


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Gentofte Kommune Full time

    Brænder du for arbejdet med børn? Er du omsorgsfuld og nærværende? Er du til ude leg, motorisk udfoldelse, leg og fordybelse? Så er vi klar til at byde dig indenfor i Villa Berthe. Børnekompasset afd. Villa Berthe søger en inspirerende pædagog på 30-37 timer om ugen fa d. 1. marts.Villa Berthe er en integreret daginstitution i Hellerup beliggende i...


  • Charlottenlund, Denmark Gentofte Kommune Full time

    Brænder du for arbejdet med børn? Er du omsorgsfuld og nærværende? Er du til ude leg, motorisk udfoldelse, leg og fordybelse? Så er vi klar til at byde dig indenfor i Villa Berthe. Børnekompasset afd. Villa Berthe søger en inspirerende pædagog på 30-37 timer om ugen fa d. 1. marts.Villa Berthe er en integreret daginstitution i Hellerup beliggende i...


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Gentofte Kommune Full time

    Nordlyset emmer af kunst, litteratur og musik på alle mulige måder. Vi søger nu en entusiastisk pædagog til Børnehaven. Hos os siger vi, at vi bedriver pædagogik med hjertet, og det betyder, at det er os, de voksne, der er det gode forbillede og har ansvaret for at skabe trygge, anerkendende og positive relationer for alle i huset.Vi er et godt match,...


  • Charlottenlund, Denmark Gentofte Kommune Full time

    Nordlyset emmer af kunst, litteratur og musik på alle mulige måder. Vi søger nu en entusiastisk pædagog til Børnehaven. Hos os siger vi, at vi bedriver pædagogik med hjertet, og det betyder, at det er os, de voksne, der er det gode forbillede og har ansvaret for at skabe trygge, anerkendende og positive relationer for alle i huset.Vi er et godt match,...


  • Charlottenlund, Denmark Gentofte Kommune Full time

    Vi og vores 22 skønne vuggestuebørn ønsker os brændende to nye pædagoger I vores dejlige hus Tryllefløjten, har vi pludselig fået brug for nye kompetente hænder, da vores ene pædagog er gået på barselsorlov og da den anden pædagog er flyttet til Køge. Vi har derfor brug for 2 uddannede pædagoger.Hos os elsker vi at lege, hoppe i vandpytter,...


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Gentofte Kommune Full time

    Vi og vores 22 skønne vuggestuebørn ønsker os brændende to nye pædagoger I vores dejlige hus Tryllefløjten, har vi pludselig fået brug for nye kompetente hænder, da vores ene pædagog er gået på barselsorlov og da den anden pædagog er flyttet til Køge. Vi har derfor brug for 2 uddannede pædagoger.Hos os elsker vi at lege, hoppe i vandpytter,...

  • SOSU-hjælper dagvagt

    2 weeks ago


    Charlottenlund, Denmark Holmegårdsparken Full time

    SOSU-hjælper i dagvagt med hver 3 weekendVi har mange dygtige kollegaer – vi mangler bare dig!Inden du læser videre, skal du være opmærksom på, at du kan søge jobbet nemt og hurtigt. Du skal blot sende en sms til afdelingssygeplejerske Marina Ziegler på telefon 29172077. Marina vil tage kontakt til dig, hvor i finder et tidspunkt i kan mødes. Her...

  • SOSU-hjælper dagvagt

    1 month ago


    Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Holmegårdsparken Full time

    SOSU-hjælper i dagvagt med hver 3 weekend Vi har mange dygtige kollegaer – vi mangler bare dig Inden du læser videre, skal du være opmærksom på, at du kan søge jobbet nemt og hurtigt. Du skal blot sende en sms til afdelingssygeplejerske Marina Ziegler på telefon Marina vil tage kontakt til dig, hvor i finder et tidspunkt i kan mødes. Her er mindst...


  • Charlottenlund, Gentofte Kommune, Denmark Holmegårdsparken Full time

    Social- og Sundhedsassistent som Teamkoordinator 37 timer/uge i dagvagter med weekendvagt hver 6. weekend til afdeling med 20 beboere og ca.15 medarbejdere. Vi har mange dygtige kolleger - Vi mangler bare dig Inden du læser videre, skal du være opmærksom på, at du kan søge jobbet nemt og hurtigt. Du skal blot sende en sms til afdelingssygeplejerske...