Senior Process Specialist

Job ID: 23770 
 

Vil du være med til at drive aktiviteter og initiativer fremad? Trives du med varierende opgaver og udfordringer? Mestrer du at arbejde med data på flere niveauer? Har du fremragende samarbejdsevner og evnen til at opbygge gode relationer? Så er det dig, vi søger
 

Nordea Pension søger en proaktiv, alsidig og nysgerrig Senior Proces Specialist til Kundeservice & Skade. Vi til-byder en spændende og udfordrende stilling, hvor vi brænder for at understøtte den gode kundeoplevelse og udvikle vores forretning.  
 

I Nordea ønsker vi at være en partner, som vores kunder og samfundet som helhed kan regne med. Hos os får du indflydelse på, hvordan vi driver vores forretning – i dag og i morgen. Så kom med dine ideer, kompetencer og erfaringer. Vi tilbyder dig at blive en del af et inspirerende team og et pensionsselskab med vækstambition, så du får rig mulighed for at samarbejde, udvikle dig og sætte dit aftryk på noget større.

Om jobbet

Du bliver du en del af Business Process Optimization Management (BPO Mgmt.). Vi har en central rolle med ansvar for at lede og eksekvere på aktiviteter og initiativer i overensstemmelse med forretningsstrategien. Vores rolle vil variere fra faciliterende, deltagende, ledende og bidragende, alt efter område og behov. Vores arbejde spænder derfor bredt, og opgaverne er selvsagt varierende. Du kan dog være sikker på at opleve begejstrede, engagerede og imødekommende kolleger, som alle ønsker at gøre en forskel.

Opgaverne er selvsagt varierende, hvor arbejdsområderne spænder over blandt andet:

• Behandling, analyse og rapportering af data
• Optimering af processer og implementering af forbedringer
• Kapacitets ind- og overblik
• Leverandørstyring

Dit arbejdssted bliver Nordeas hovedkontor, Metro, ved DR Byen, Grønjordsvej 10, 2300 København S. Her er der gode transportmuligheder, da vi bliver nabo til DR Byens metrostation samt gode, offentlige parkeringspladser i umiddelbar nærhed. 
 

Du får naturligvis mulighed for at arbejde hjemmefra (op til 2 dage pr. uge), men i begyndelsen skal du forvente at bruge de fleste arbejdsdage sammen med dit nye team på kontoret, så I får lært hinanden godt at kende og etableret et tillidsfuldt samarbejde. 

Om dig

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det er de værdier, vi bruger som pejlemærker til at blive det pensionsselskab, vi ønsker at være – og som vi forestiller os, du deler med os. 

For at få succes i rollen om Senior Proces Specialist er det afgørende, at: 

• Du demonstrerer evnen til at arbejde selvstændigt og påtage dig ansvar.
• Du skal besidde færdigheder inden for procesoptimering og have stor forretningsforståelse. 
• Du besidder stærke analytiske og problemløsningsfærdigheder, der gør det muligt at udføre dybdegå-ende dataanalyse, identificere tendenser og komme med løsningsforslag. 
• Du trives med at jonglere mellem drifts- og projektopgaver samtidig med, at du opretholder en kontinu-erlig dialog med interessenter i forretningen. 
• Du er kendetegnet ved at have en proaktiv tilgang til kontinuerlig forbedring 
• Du har lyst til drive aktiviteter og initiativer fremad og være med på en spændende og udforende rejse om aktivt at drive aktiviteter og initiativer fremad.
• Erfaring fra den finansielle sektor rådet vil blive betragtet som en fordel sammen med en relevant vide-regående uddannelse.

Hvis det lyder som dig, så kontakt os

Næste skridt

Send din ansøgning senest 02/05/2024. Vi holder løbende samtaler og forbeholder os retten til at lukke for ansøgninger, så snart den rette kandidat er fundet. Ønsker du mere information, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Georgina Røddik Afrifa, på 2343 8223 eller gra@nordeapension.dk.

I Nordea ved vi, at en inkluderende arbejdsplads er en bæredygtig arbejdsplads. Vi er overbevist om, at vores forskellige baggrunde, erfaringer, egenskaber og personligheder gør os bedre til at hjælpe kunderne og bidrage til de samfund, vi er en del af. Så kom, som du er.