Trendsales søger knivskarpe sagsbehandlere til at sikre den gode kundeoplevelse

1 month ago


Copenhagen, Denmark Trendsales Full time

Hver dag handler tusindvis af mennesker på Trendsales, og langt de fleste er heldigvis glade og tilfredse. I få tilfælde opstår en konflikt mellem køber og sælger, og her skal vi sikre at det stadig er en god oplevelse for dem at handle på Trendsales. Derfor kommer du ind i billedet.

→ Er du serviceminded, god til at tage en beslutning og på udkig efter et studiejob? Så er det måske dig, vi søger som vores nye agenter til vores Trade Resolution Team.

NB. Selve ansøgningen skal sendes via the Hub, hvor du bedes uploade ansøgning og CV i en samlet fil.


Arbejdsopgaver

Din opgave som Trade Resolution Agent er at hjælpe med at løse konflikter mellem handlende på Trendsales efter et salg er foretaget. Det vil fx sige når køber ikke oplever, at varen lever op til sælgers beskrivelse. Det er vigtigt at både køber og sælger gennem skriftlig dialog bliver mødt og forstået, før du vurderer, hvad det bedste kompromis og den mest retfærdige sagsafgørelse er.


Kort om stillingen

Stillingen er normeret til 16 timer ugentligt fordelt på både hverdage og weekender. Som resten af dine kollegaer, har du mulighed for at arbejde hjemmefra når det passer dig bedst eller fra vores hyggelige kontor i København.

Vagterne er i udgangspunkt på 8 timer i både hverdage og weekender, og du booker selv dine vagter fra måned til måned. Der er altså god mulighed for at arbejde de dage der passer dig.

NB. Stillingen er tidsbegrænset og løber t.o.m. 31. oktober 2024.


Dine kvalifikationer

Vi forestiller os at du er i gang med din bachelor eller i starten af din kandidat, indenfor områderne kommunikation eller jura – sidstnævnte med interesse for køberet, aftaleret og immaterialret.

Du har særdeles gode formuleringsevner, skriver flydende dansk og kan forstå og skrive engelsk

Du har altid øje for at give den bedst mulige kundeoplevelse

Du er beslutsom og kan arbejde selvstændigt

Du er hurtig på tasterne uden at gå på kompromis med den gode kundeoplevelse

Det er en fordel, hvis du er fortrolig med brug af Trendsales og også en fordel, hvis du er bekendt med mærkevarer.

 Kort om os

Trendsales er den førende danske markedsplads for preloved mode og livsstil. Vi har fuld fart fremad og vi vil gerne have dig med på rejsen Vi er en arbejdsplads med højt til loftet, og halvdelen af vores 70 ansatte er unge deltidsmedarbejdere.

Selve vores Trade Resolution team udgøres af 20 deltidsmedarbejdere, primært studerende, samt 2 fuldtidsansatte supervisorer og vores Head of Trade Support. Vi er et ungt, dynamisk team med et godt sammenhold og en uformel omgangstone – og gode fredagsbarer. Vi sætter en ære i at løfte i flok for at give vores brugere den bedste oplevelse.

 Vi tilbyder desuden

Fleksibilitet i arbejdstimer, f.eks. i forbindelse med eksamensperioder

Et godt og socialt arbejdsmiljø med masser af grin og sjove stunder

Masser af snacks, kaffe, te og sodavand til fri afbenyttelse

Mulighed for at tilmelde sig vores lækre frokostordning

Månedlig bonus oveni din løn, som kan anvendes på Trendsales

 

Kan du genkende dig selv i ovenstående, og lyder det som noget for dig, så send os en ansøgning senest d. 20/04/2024. Vi kalder løbende til jobsamtale til vi har fundet de rette kandidater.

Selve ansøgningen skal sendes via the Hub, hvor du bedes uploade ansøgning og CV i en samlet fil.

Vi opfordrer alle til at søge stillingen - uanset køn, etnisk baggrund, seksuel orientering, handicap eller religion.


Vi glæder os til at høre fra dig

 

Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at skrive til os.

 

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.

Det indebærer følgende:

dine personoplysninger vil blive behandlet fortroligt

vi bruger udelukkende dine personoplysninger i rekrutteringsøjemed

vi videregiver ikke dine personoplysninge.


Hvis du fremsender en ansøgning til os, gemmer vi den i op til seks måneder efter modtagelsen. Opbevaringen sker med henblik på, at du kan komme i betragtning til eventuelle fremtidige stillinger, som er relevante for din profil. Hvis vi ønsker at gemme din ansøgning i mere end seks måneder, vil vi fremsende en e-mail til dig, hvor du bedes om at besvare bekræftende på mailen, hvis du kan acceptere en forlængelse af opbevaringen.



  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Det Kongelige Teater Full time

    Er du studerende og brænder for at skabe mindeværdige gæsteoplevelser og service i et spændende og travlt miljø? Så er det måske dig, vi leder efter til vores team i Salg og Kundeoplevelse. Vi søger praktikanter, der ønsker at blive en del af det daglige arbejde med at sikre den største oplevelse for den enkelte gæst på Det Kongelige Teater. Du...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Det Kongelige Teater Full time

    Er du studerende og brænder for at skabe mindeværdige gæsteoplevelser og service i et spændende og travlt miljø? Så er det måske dig, vi leder efter til vores team i Salg og Kundeoplevelse. Vi søger praktikanter, der ønsker at blive en del af det daglige arbejde med at sikre den største oplevelse for den enkelte gæst på Det Kongelige Teater. Du...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Skatteankestyrelsen Full time

    Dyk ned i problemstillinger inden for erhvervsskatteret, når du behandler klager over erhvervsbeskatning. Skatteankestyrelsen er en uafhængig klageinstans, og hos os kan du anvende din interesse for skatteområdet og din uddannelse inden for jura, når du giver sagerne et nyt, objektivt blik. Du følger sagerne fra A til Z og bliver en del af et stærkt...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Skagen Fiskerestaurant Kbh. ApS Full time

    Kok til Skagen Fiskerestaurant Illum ROOFTOP i hjertet af KøbenhavnEr du en knivskarp kok med faglig stolthed som brænder for gæsteoplevelser i verdensklasse, så er det dig vi søger.I samarbejde med vores køkkenchef vil du sammen med resten af dine kollegaer skabe gastronomiske oplevelser i verdensklasse for vores gæster.Opgaverne spænder bredt, lige...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Begravelsesguiden ApS Full time

    Er du studerende og drømmer du om et studiejob, hvor du får en masse ansvar og kommunikationsevner, men hvor der også er plads til hygge med dine kollegaer? Så skal du læse med herHos søger vi en frisk kollega, der vil bidrage til vores fælles arbejdsglæde, når vi rådgiver pårørende, der netop har mistet en, de holder af. Som rådgiver skal du...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Forsvarsministeriet, Departementet Full time

    Europa står midt i en af de største sikkerhedspolitiske kriser siden Anden Verdenskrig. Danmark er blandt de største bidragsydere af militær støtte til Ukraine og i Forsvarsministeriets Team Ukraine arbejdes der konstant på at videreføre og udvikle støtten.Derfor søger vi to civile eller militære sagsbehandlere til Ukraine teamet i Center for...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Rued Langgaards Vej 8 København S Compass Group Full time

    Grib både Rattet og grøntsnitteren, hos os på Københavns Universitet AmagerSådan er viVi er dit go-to-spot for grønne gourmetoplevelser Vi er et vegetarisk kantinekøkken, der tryller mad til 6-700 studerende dagligt. Udover at køre mad ud til sultne munde i nærområdet, er vi et hold af madentusiaster, der også elsker at snitte grøntsager og skabe...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Banedanmark Full time

    Brænder du for sikring og stærkstrøm og har du erfaring med gennemførelse af fagtilsyn inden for området? Så har du nu mulighed for at være med til at bygge en grøn og bæredygtig jernbane, som hver dag har stor betydning for tusindvis af mennesker. I Banedanmark har vi et mål om at udføre alle projekter til tiden, i højeste kvalitet og til den...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Skolen i Charlottegården Full time

    Har du lyst til at gøre en forskel for elever med vanskeligheder inden for autisme- og ADHD-området? Ser du muligheder i at tænke skole og fritid sammen og det tværfaglige teamsamarbejde som en selvfølgelighed? Så har vi brug for dig til at understøtte elevernes faglige og sociale udvikling og trivsel på Skolen i Charlottegården. Vi søger lærere,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Københavns Kommune Skoletjenesten Full time

    Vil du være med til at sikre en god og effektiv økonomistyring og sørge for, at pengene bliver brugt bedst muligt i Danmarks største forvaltning?Så er du måske vores nye medarbejder i vores centrale økonomikontor.Hos os får du et godt indblik i, hvad det indebærer at drive nogle af de væsentligste velfærdsinstitutioner i Danmark, du får et...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Banedanmark Full time

    Vil du med på et hold af knivskarpe kollegaer, der arbejder med prognosemodeller og analyser med henblik på optimering og udvikling af jernbanen? I Banedanmark søger vi en profil til databearbejdning og -analyser samt til at drifte og videreudvikle vores prognosemodeller. Svært? Ja, men mest af alt udfordrende, spændende og sjovt Banedanmark er en af...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Den Sociale Hjemmepleje - Center Midt Full time

    Bliv en del af vores dedikerede team, som skaber positive forandringer hver dag hos udsatte borgere imellem 18 og 65 år i København.Hvem er viDen Sociale Hjemmepleje er en del af Socialforvaltningen i Københavns Kommune og leverer hjemmepleje, sygepleje og rehabilitering til borgere mellem 18 og 65 år, i deres eget hjem. Vores borgere har fysiske,...


  • Copenhagen, Denmark Circle K Full time

    JOB DESCRIPTION Job Description Brænder du for den gode kundeoplevelse, så er du måske vores nye kollega. Synes du det kunne være spændende at arbejde i en af Danmarks førende virksomheder inden for convenience, energi og brændstoflevering? Vi har sendt to dygtige medarbejdere videre til nye udfordringer inden for Circle K, så vi søger...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Nordea Bank Full time

    Job ID: 23177 Vil du være med til at præge udviklingen og måden hvorpå vi betjener kunderne i Nordens største bank? Vi søger lige nu engagerede bankrådgivere til vores teams i Vesterport, i centrum af København. Du kommer til at arbejde i et velfungerende team, hvor der er højt humør, fokus på de gode kundeoplevelser igennem holistisk rådgivning,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Stadsrevisionen ApS Full time

    Erfaren Mødebooker søges til finansiel virksomhed i KøbenhavnVi søger en dedikeret salgskonsulent til vores anerkendte landsdækkende regnskabsvirksomheds afdeling i København. Din rolle som salgskonsulent vil omfatte håndtering af indgående leads, opbygning af stærke kunderelationer samt præsentation og salg af vores produkter. Vi søger specifikt...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Det Kongelige Teater og Kapel Full time

    Vil du have en ledende rolle på Det Kongelige Teater og sammen med balletmesteren sikre et højt professionelt niveau både på og bag scenen og i de administrative processer for Den Kongelige Ballet? Kunne du tænke dig at arbejde i et internationalt anerkendt balletkompagni med et alsidigt repertoire og være en del af en kreativ arbejdsplads, hvor...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Det Kongelige Teater og Kapel Full time

    Det Kongelige Teater søger en kunstnerisk leder for Den Kongelige Ballet (balletmester) til at lede kompagniets fortsatte vækst og succes fra august 2026 og frem.Teatret og balletten Den Kongelige Ballet er en del af Det Kongelige Teater og et bemærkelsesværdigt balletkompagni, der leverer kunstneriske forestillinger af højeste kaliber, og som er et af...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Nordea Danmark, Filial af Nordea Bank Abp, Finland Full time

    Job ID: 23752 Strategi. Overblik. Ledelse. Kunder. Service. Sundhed Vil du gerne sørge for at vores kunder får de bedste kundeoplevelser. Vi er på udkig efter en erfaren leder med et stort hjerte for kundeoplevelser og service, som kan holde et strategisk fokus på, hvad der er bedst for vores kunder, medarbejdere og Nordea Pension. Hos Nordea...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark FOA - Fag og Arbejde Full time

    FOA søger en engageret forretningskonsulent, der vil være med til at drive den digitale udvikling af vores a-kasse og levere løsninger, der gør en forskel for medlemmerne. IT og digitalisering er en væsentlig brik i FOAs ambition om at sikre de bedste vilkår for vores medlemmer både i forhold til at understøtte god service og sikre de rette...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Nordea Bank Full time

    Job ID: 23752 Strategi. Overblik. Ledelse. Kunder. Service. SundhedVil du gerne sørge for at vores kunder får de bedste kundeoplevelser. Vi er på udkig efter en erfaren leder med et stort hjerte for kundeoplevelser og service, som kan holde et strategisk fokus på, hvad der er bedst for vores kunder, medarbejdere og Nordea Pension.Hos Nordea Pension er du...