Customer Supporter
3 months ago
Brænder du for sport? Og vil du arbejde for en ambitiøs virksomhed med fokus på medierettigheder og streaming i sportsbranchen?
Vi kan tilbyde et attraktivt deltids- eller studiejob på 20-25 timer om ugen som supportmedarbejder i Sportway.
Sportway udbyder AI-baserede sportsproduktioner. på forskellige sportsgrene i Danmark Vores målsætning er at sikre, at alt sport på alle niveauer bliver gjort tilgængeligt for alle både live eller on-demand. Vi samarbejder med forbund, ligaer og klubber om at maksimere værdien af deres medieprodukt ved bl.a. at udkomme på dedikerede streamingplatforme.
I Danmark har vi aftaler med fem nationale idrætsforbund. Aftalerne gør os i stand til at producere og streame flere end 2.500 kampe årligt i Danmark på tværs af de fem sportsgrene.
Vi har tilsvarende aftaler i Norden, Centraleuropa og i Australien, og du bliver derfor en del af et internationalt hold, som både kan hjælpe og inspirere dig. I Danmark er teamet på 8 personer, der består af både fuldtids- og deltidsansatte, og vi arbejder fra nye og lækre kontorfaciliteter i et start-up-miljø i Valby.
En supportmedarbejder hos os skal først og fremmest skal være med til at overvåge og kvalitetssikre signalet fra de mange tusinde live-kampe, der afvikles på vores digitale platforme (fx www.danskishockey.tv). Fordi disse kampe overvejende spilles om aftenen og i weekenden, vil dine primære arbejdstimer også være om aftenen og i weekenden. Derudover vil dine arbejdsopgaver omhandle opståede problemer med kameraer, abonnementer, betalinger, log-in's eller andre udfordringer, der opstår hos vores betalende kunder.
Vores foretrukne kandidat har lettere teknisk erfaring og overblik. Derudover er det fordelagtigt, hvis du enten har interesse for eller erfaring med nogle af de sportsgrene, vi streamer.
Det tekniske arbejde vil bestå af opgaver vedrørende kamera- og internetforbindelser fra de haller, vi streamer fra. Jobbet vil fx kræve et overblik over flere kampe på samme tid, der spilles på tværs af sportsgrene. Dine sproglige evner vil komme os til gavn, når du supporterer vores kunder, taler med hal- og klubpersonale i de forskellige arenaer eller koordinerer med vores medarbejdere i Norden.
Jobbet kræver, at du kan tale og skrive på både dansk og engelsk, og vi ser gerne, at du som minimum har en gymnasial uddannelse, og det er et plus, hvis du f.eks. studerer på en videregående uddannelse. Vi håber, du er initiativrig og ikke bange for at sætte dig til tasterne eller gribe telefonen og ringe ud, når det er nødvendigt.
Send dit CV og en ansøgning der fokuserer på de erfaringer og kvalifikationer, som gør dig særligt egnet som supportmedarbejder hos os i Sportway.
Ansættelsesstart er hurtigst muligt.