Skriftlig kundeservice superstjerne til Planet WOW

1 month ago


Lyngby, Denmark Visma Consulting AS Full time

Er du hurtig på tasterne, og brænder du for den skriftlige kommunikation? Trives du i et livligt miljø, hvor både stemningen og ansvaret er høj? Så er du måske vores nye kollega
Ansøg her We usually respond within a month

Er du passioneret omkring skriftlig kommunikation, og kan du formidle kompleks viden på en forståelig måde? Trives du i et livligt miljø, hvor stemningen er høj, musikken spiller, og ansvaret er stort? Så er du måske den nye engagerede kollega, som vi søger til vores chatsupportteam på Planet WOW

Bliv en del af Planet WOW
Som navnet antyder, er Planet WOW en afdeling, hvor vi dagligt stræber efter at skabe ekstraordinære kundeoplevelser - det, vi kalder WOW-oplevelser. På Planet WOW brænder vi for at udbrede kendskabet til e-conomics mange muligheder og løsninger, og vi stræber efter at gøre hver dag til et højdepunkt for vores kunder.

Vi er et team på over 100 kolleger inddelt i forskellige supportteams, hvor du i denne stilling vil blive en del af vores chatsupportteam, bestående af 10 WOW Heroes, der alle brænder for den skriftlige kommunikation. Din primære opgave bliver at levere førsteklasses kundesupport via chat til vores over 190.000 SMB-kunder og guide dem gennem deres digitaliseringsrejse. Du skal derfor være i stand til at håndtere flere kundeinteraktioner effektivt samtidig og samarbejde tæt med dit team for at sikre, at alle kunder får en oplevelse, der overgår deres forventninger.

En almindelig arbejdsdag (08:30-16:30) på vores chatsupport:

  • Vi starter dagen kl. 8:30, hvor vi samles på vores team eller hele afdelingen - her dyrker vi alt fra faglighed, kommunikation, samarbejde eller de personlige relationer på teamet
  • Kl. 9:00 åbner vores chat og vi sidder klar til at tage imod kunderne
  • Kl. 16:30 overdrager vi chatten til vores fantastiske deltidskollegaer, som sidder klar til at hjælpe kunderne om aftenen
  • I løbet af dagen kan der også være booket undervisning, træning i form af medlyt med sin leder eller en coach og Walk & Talks

Vi ser dig som et godt match til denne stilling, hvis du:

  • Har erfaring med support via en chatfunktion eller anden skriftlig kommunikation
  • Har siddet med større systemer eller komplekse problemstillinger
  • Har interesse eller erfaring indenfor regnskab eller IT
  • Kan brænde igennem på skrift og levere personlige WOW kundeserviceoplevelser
  • Har stærke samarbejdsevner og forstår vigtigheden af at lykkes som team
  • Har et positivt mindset og ser muligheder frem for begrænsninger

Dit team
Som en del af vores chatsupportteam vil du arbejde sammen med dedikerede kollegaer, der ligesom dig brænder for den skriftlige kommunikation. Atmosfæren på chatten er altid positiv og energisk, og du vil få rig mulighed for at skabe ekstraordinære kundeoplevelser på din helt egen måde. På teamet finder du blandt andet en dedikeret løber, som altid er klar på en tur i den friske luft efter arbejde. En tidligere slagter, som elsker at sende sjove gaver til vores kunder. En kollega som er opvokset på Bornholm og som altid er klar på at levere en sjov joke med bornholmsk dialekt. Og mange flere skønne, unikke kollegaer, som vil glæde sig til at byde dig velkommen til vores team

Det, vi kan tilbyde dig:

  • En arbejdsplads hvor stemningen altid er i top, og hvor vi elsker at fejre både små og store sejre 🎉
  • En arbejdsplads hvor mangfoldigheden er stor og der er plads til at du kan være helt dig selv og lade din personlighed skinne igennem blandt både kunder og kollegaer
  • Et team hvor vi tror på at samarbejde, tryghed og personlige relationer skaber de fedeste arbejdsdage og ikke mindst den aller bedste kundeservice
  • En arbejdsplads hvor trivsel og sundhed prioriteres gennem initiativer som Company Health, frugtordning, sociale arrangementer m.m
  • En stilling hvor din udvikling altid er en prioritet og aldrig står stille

Ansøgning
Hvem er bedre til at fortælle os mere om dig end dig selv? Vi glæder os til at modtage dit CV og svar på vores spørgsmål

Vi afholder samtaler løbende og forbeholder os derfor retten til at lukke jobopslaget, når den rette kollega er fundet.

Rekrutteringsproces

  • En kort telefonsamtale
  • Første interview med leder
  • Case, personligheds- og evnetest
  • Anden samtale med leder og HR (gennemgang af cases og tests)
  • Referencer
Om e-conomic
e-conomic er et cloud-baseret regnskabsprogram, som hjælper mere end 180.000 virksomheder med at drive forretning. Vi er mere end 400 medarbejdere fra 38 nationaliteter og er en del af Nordens førende IT gruppe, Visma. Hver eneste dag tilbyder vi vores kunder IT-løsninger, der skaber vækst og effektivitet, så de har tid til at fokusere på deres kerneforretning.

Vi holder til i Carlsberg Byen sammen med alle Vismas selskaber i Hovedstadsområdet. Med sine 20.000 m² har vores kontorbygning plads til mere end 1100 medarbejdere, og er dermed den største kommercielle bygning i Carlsberg Byen. Bygningen ligger i gåafstand fra S-tog og metro og har både tagterrasse, caféer, restaurant, gårdhave samt atrium. Vores hjem er et sted for viden og innovation og er med til at sikre, at Visma fortsat vil være en af de mest attraktive arbejdspladser i Danmark.

I e-conomic respekterer og værdsætter vi forskelligheder, og oplever, at en divers arbejdsstyrke styrker kreativitet og innovation. Visma e-conomic vil sikre ligebehandling og forbyder derfor enhver form for diskrimination, chikane og mobning. Alle ansættelsesmæssige beslutninger hos e-conomic er baseret på forretningsbehov, jobkrav og individuelle kvalifikationer uden hensyntagen til køn, etnicitet, alder, religion, tro, familie- eller forældrestatus, eller enhver anden status beskyttet af love eller regler i Danmark. e-conomic opfordrer derfor alle interesserede ansøgere til at søge.

Department Business Growth & Support Role Customer Advisor Locations Copenhagen - Gærtorvet 1-5 Sub Category Customer Support Application deadline 14 April, 2024

Contact Rikke Ilsø de Graaf Talent Acquisition Specialist – Business Growth & Support

Colleagues

Rikke Ilsø de Graaf

Talent Acquisition Specialist

About Visma e-conomic A/S
e-conomic is a part of Visma - a leading provider of core business software for a more efficient and resilient society. We simplify the work of companies and organisations of all sizes, empowering people and helping businesses grow and thrive.

Think of Visma as an ecosystem of companies, cultures, and people, united by shared values and the vision to shape the future of society through technology.

Founded in 2001

Co-workers 400+



  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Visma Consulting AS Full time

    Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i en drift med højt tempo, søde og hjælpsomme kollegaer, samt en masse skønne kunder, der gerne vil tale med dig? Ansøg her We usually respond within a month Er du vores nye kollega til Planet WOW?Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i...


  • Lyngby, Denmark Visma Consulting AS Full time

    Har du styr på regnskab og ønsker du at benytte din faglige viden og kompetencer på en utraditionel måde? Så glæder vi os til at modtage din ansøgning! Ansøg nu! We usually respond within a month Har du styr på regnskab, og ønsker du at benytte din faglige viden og kompetencer på en utraditionel måde? Drømmer du om at slippe bogføringen og i...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Visma Consulting AS Full time

    Har du styr på regnskab og ønsker du at benytte din faglige viden og kompetencer på en utraditionel måde? Så glæder vi os til at modtage din ansøgning Ansøg nu We usually respond within a month Har du styr på regnskab, og ønsker du at benytte din faglige viden og kompetencer på en utraditionel måde? Drømmer du om at slippe bogføringen og i...

  • Healthcare Manager

    1 week ago


    Lyngby, Denmark Danske Bank Full time

    Sagsbehandlere til forsikringssager om tab af erhvervsevne i Danica Pension Brænder du for sagsbehandling, og ønsker du at udvikle dine faglige kompetencer og arbejde med forsikringssager om tab af erhvervsevne? Trives du med en udfordrende dagligdag, tværfagligt samarbejde og et tæt kollegaskab? Og vil du være med til at gøre en forskel for...


  • Lyngby, Denmark Telia Company Full time

    Kunne du tænke dig at gøre karriere inden for salg og kundeservice? Som kunderådgiver hos Telia får du de bedste rammer til at udfolde din interesse for det personlige salg. For her møder vi mennesket i øjenhøjde – både når vi rådgiver kunderne og når vi plejer relationerne til kollegerne. – Fitim, kunderådgiver siden september 2019...

  • Deltids Medarbejder

    1 month ago


    Lyngby, Denmark JACK & JONES Full time

    Brænder du for salg og mode? Bliver du motiveret af en alsidig arbejdsdag, med spændende og varierede opgaver. Vil du have en stor kontaktflade og arbejde i et både sjovt og dynamisk arbejdsmiljø? Vi søger 1-2 fleksible deltidsmedarbejdere i JACK&JONES Lyngby, der vil bidrage til at sikre, at vi har centrets fedeste butik. Er du social og trives du...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Lyngby-Taarbæk Kommune Full time

    Får du energi af og trives du bl.a. med at sagsbehandle henvendelser indenfor folkeregisterområdet, så er du måske vores nye kollegaVi søger en kollega der både får energi af og trives med at sagsbehandle henvendelser indenfor folkeregisterområdet, men som også kan indgå i løsningen af alle de andre opgaver, vi har i Borgerservice, herunder med...


  • Kgs. Lyngby, Denmark Lyngby-Taarbæk Kommune Part time

    Får du energi af og trives du bl.a. med at sagsbehandle henvendelser indenfor folkeregisterområdet, så er du måske vores nye kollegaVi søger en kollega der både får energi af og trives med at sagsbehandle henvendelser indenfor folkeregisterområdet, men som også kan indgå i løsningen af alle de andre opgaver, vi har i Borgerservice, herunder med...


  • Kongens Lyngby, Denmark Fdb Møbler Lyngby Full time

    SÆLGER TIL FDB MØBLER, KLAMPENBORGVEJ 248, LYNGBY Er du vores nye kollega   Du er udadvendt og imødekommende - og formår at give hver kunde en unik oplevelse, Men vigtigst af alt, du brænder for at sælge Du har interesse for danske møbler, design og indretning. Du er fleksibel og bidrager til alle får den bedste dag   Opgaver og...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Fdb Møbler Lyngby Full time

    SÆLGER TIL FDB MØBLER, KLAMPENBORGVEJ 248, LYNGBYEr du vores nye kollegaDu er udadvendt og imødekommende - og formår at give hver kunde en unik oplevelse,Men vigtigst af alt, du brænder for at sælge Du har interesse for danske møbler, design og indretning. Du er fleksibel og bidrager til alle får den bedste dagOpgaver og ansvarsområder:Salg og...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Imerco Lyngy Hovedgade Full time

    Til vores flotte butik Imerco Lyngby Hovedgade søger vi en salgsassistent til et barselsvikariat på 25 timer pr. uge med opstart snarest muligt. Kunne du tænke dig at blive en del af Danmarks største kæde indenfor køkken, gaver og bord?Har du appetit på Imerco?Så tilbyder vi dig en stilling som salgsassistent hvor du: får en uforudsigelig hverdag...


  • Kongens Lyngby, Denmark Imerco Lyngy Hovedgade Full time

    Til vores flotte butik Imerco Lyngby Hovedgade søger vi en salgsassistent til et barselsvikariat på 25 timer pr. uge med opstart snarest muligt. Kunne du tænke dig at blive en del af Danmarks største kæde indenfor køkken, gaver og bord?Har du appetit på Imerco?Så tilbyder vi dig en stilling som salgsassistent hvor du: får en uforudsigelig hverdag...

  • Visual Merchandiser

    2 weeks ago


    Lyngby, Denmark H&M Full time

    JobbeskrivelseSom Visual Merchandiser hjælper du med at skabe et miljø, der inspirerer vores kunder til at udforske deres personlige stil. Du er med til at drive salget i butikken, mens du har ansvaret for at bringe den visuelle identitet frem, der gør, at vores kunder kan se godt ud og føle sig godt tilpas. Din kærlighed for mode gør, at du har et...

  • Visual Merchandiser

    2 weeks ago


    Lyngby, Denmark H&M Group Full time

    Jobbeskrivelse Som Visual Merchandiser hjælper du med at skabe et miljø, der inspirerer vores kunder til at udforske deres personlige stil. Du er med til at drive salget i butikken, mens du har ansvaret for at bringe den visuelle identitet frem, der gør, at vores kunder kan se godt ud og føle sig godt tilpas. Din kærlighed for mode gør, at du har...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Dsb 7-Eleven Lyngby Full time

    Er det vigtigt for dig at have gode kollegaer, som du kan have det sjovt med imens du arbejder? Og kan du lide at sælge og yde god kundeservice? Så har vi det helt ideelle job til dig DSB 7-Eleven butikkerne ligger i forbindelse med togstationer i hele landet. Vores kunder pendler til og fra arbejde og skal skynde sig at have forfriskninger med til turen....


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Bolia Lyngby Full time

    Drevet af at skabe særlige kundeoplevelser, inspirerende omgivelser samt at yde verdens bedste service, leder vi nu efter en Sales Consultant til vores smukke konceptbutik i Lyngby. Om jobbetSom Sales Consultant bliver du ambassadør for Bolia. Du kommer til at arbejde i vores smukke, kuraterede konceptbutik i Lyngby og bliver en del af den inspirerende...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Newsec Property Asset Management Full time

    Har du lyst til at være en del af et team med søde og engagerede kolleger, og vil du gerne arbejde med regnskabsmæssige opgaver? Så er du måske den studentermedhjælper vi søger. Vores afdeling kaldet "Full Service FMS" søger 1 studentermedhjælper til ca. 14 timer om ugen, til at hjælpe med diverse opgaver. Du får muligheden for at få erfaring med...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Dsb 7-Eleven Lyngby Full time

    Har du lederpotentiale? Og kunne du tænke dig at blive en del af en virksomhed, hvor der er fokus på at skabe engagement hos medarbejderne, salg og gode kundeoplevelser? Så har vi jobbet til dig DSB 7-Eleven butikkerne ligger i forbindelse med togstationer i hele landet. Vores kunder pendler til og fra arbejde og skal skynde sig at have forfriskninger med...


  • Kongens Lyngby, Denmark Dsb 7-Eleven Lyngby Full time

    Har du lederpotentiale? Og kunne du tænke dig at blive en del af en virksomhed, hvor der er fokus på at skabe engagement hos medarbejderne, salg og gode kundeoplevelser? Så har vi jobbet til dig! DSB 7-Eleven butikkerne ligger i forbindelse med togstationer i hele landet. Vores kunder pendler til og fra arbejde og skal skynde sig at have forfriskninger...


  • Kongens Lyngby, Denmark Dsb 7-Eleven Lyngby Full time

    Er det vigtigt for dig at have gode kollegaer, som du kan have det sjovt med imens du arbejder? Og kan du lide at sælge og yde god kundeservice? Så har vi det helt ideelle job til dig! DSB 7-Eleven butikkerne ligger i forbindelse med togstationer i hele landet. Vores kunder pendler til og fra arbejde og skal skynde sig at have forfriskninger med til...