Medarbejdere til Borgerservice

1 month ago


Frederikssund, Denmark Frederikssund Kommune Rådhuset Full time
Vi har travlt i Frederikssund Borgerservice og glæder os til at modtage en ansøgning fra dig, som drømmer om en hverdag bestående af dels administrative opgaver, dels borgerkontakt.
Flere af vores medarbejdere er gået på barsel og en kollega er rokeret til nye opgaver internt i afdelingen.
Vi har derfor en ledig fuldtidsstilling samt to vikariater af 1 år til besættelse hurtigst muligt.

Vi har mange spændende opgaver i Borgerservice, som alle har med den borgernære kontakt at gøre. Opgaverne er fordelt mellem sagsbehandling i baglandet, men du vil også indgå i en vagtplan vedr. dækning af kommunens ekspedition for primært pas og kørekortansøgninger, MitID/digitale fritagelser, folkeregister (flytninger, lægevalg og indrejser) samt henvendelser på pensionsområdet.

Sagsbehandling af folkeregister-opgaver samt pas- og kørekortansøgninger, sygesikringsgruppe 2 samt telefonisk vejledning vedr. MitID og digitale fritagelser sker i kollegialt fællesskab ved cpr-fordeling. Det er dog vigtigt, at du generelt har en fleksibel tilgang til opgaverne og kan arbejde omstillingsparat, da vi trods vagtplaner og cpr-fordeling til tider oplever behov for omlægninger.
Det er vigtigt for os, at borgere får svar på deres henvendelser, og at ansøgninger behandles med forståelse for den enkeltes situation, og der sker derfor løbende omprioritering af frontvagter og sagstyper.

Der vil til tider være udkørende opgaver vedr. MitID, for de borgere, der ikke selv er i stand til at møde i Borgerservice. Du skal derfor være tryg ved at tage ud i borgerens hjem, altid sammen med en anden kollega. Vi prioriterer derfor også medarbejdere med kørekort.

Vi har tidsbestilling for borgernes henvendelse i Borgerservice, men gør alt hvad vi kan for at hjælpe de borgere, som vi kan i løbet af dagen, og især i akutte situationer. Udover ekspedition ved skranken er det også en opgave at støtte borgere i brugen af selvbetjeningsløsninger ved vores borgere-pc’ere.

Åbningstiderne for borgerhenvendelser i Borgerservice er:
Mandag og onsdag kl. 8.30 – 13.00
Tirsdag lukket
Torsdag kl. 10.00 – 17.00
Fredag kl. 10.00 – 12.00

Frontbetjeningens vagter ligger inden for dette tidsrum. Øvrig tid anvendes til sagsbehandling og administrative opgaver samt telefoniske svar pås borgeres henvendelser. Der er mulighed for 1 ugentlig hjemmearbejdsdag, når der er opgaver, der relaterer sig til det.

Du skal have særlig interesse og flair for formidling, også af svære afgørelser. Da vores borgere til tider kan være i en situation der skaber frustration, skal du være indstillet på, at din borgerbetjening skal være præget af empati og rummelighed.
Vi ønsker, at vores borgere skal have en oplevelse af god service og vejledning, når de henvender sig. Du skal derfor evne tværfaglig viden og interessere dig for løbende ny viden. Du skal samtidig have digital forståelse for både brug af faglige systemer og selvbetjeningsløsninger, ligesom du skal evne at formidle viden til de af vores borgere, som har svært ved det.
Vi ser gerne, at du er uddannet kontorassistent eller har erfaring fra lignende stillinger. Ansøgere med kendskab til pas- kørekortområdet eller folkeregister vil blive foretrukket. Det er dog ikke et krav, og oplæring vil finde sted.

Du vil hos os opleve nærværende kolleger, der bakker op om hinanden både med humor og omsorg, ligesom de står sammen om opgaverne. Samtidig er der plads til personlig udvikling, og der er mange muligheder for at indgå i nye opgaver.
Yderligere oplysninger kan fås ved henvendelse til Borgerservice medarbejdere på telefon 47 35 10 00 – Tina Rasmussen eller Rikke Poulsen.

Løn og ansøgningsfrist
Ansættelse sker efter gældende overenskomst med principperne efter Ny Løn.

Frist
Fristen for ansøgning er mandag den 18. marts 2024 kl. 12.00. Vi afvikler samtaler 19., 20. samt 21. marts 2024.

 



  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Frederikssund Kommune Rådhuset Full time

    Vi er et fælles hold af medarbejdere og en leder, der søger efter vores nye teamkoordinator til Borgerservice og Callcenter. Der er tale om en fuldtidsstilling.Går du med en koordinator-drøm om at arbejde med udvikling af både kerneopgaver og borgerkontakt samt faglighed, medarbejderkompetencer og arbejdsmiljø, vil vi glæde os til at få en ansøgning...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Frederikssund Kommune Rådhuset Full time

    Vi har en ledig stilling på 24 timer om ugen i Frederikssund kommunes Callcenter for dig, der gerne vil være med til at gøre en forskel i kontakten til kommunens borgere.Callcenteret har den indledende dialog ved telefoniske henvendelser, og foretager både straksafklaring samt omstilling til medarbejdere på tværs af de fleste afdelinger i kommunen....


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Frederikssund Kommune Rådhuset Full time

    Vi har en ledig stilling på 34 timer om ugen i Frederikssund kommunes Callcenter for dig, der gerne vil være med til at gøre en forskel i kontakten til kommunens borgere.Callcenteret har den indledende dialog ved telefoniske henvendelser, og foretager både straksafklaring samt omstilling til medarbejdere på tværs af de fleste afdelinger i kommunen....


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Frederikssund Kommune Rådhuset Full time

    Er du vild med lovgivning, fagsystemer, økonomi og samarbejde – og drømmer du om at være med til at sætte retning og skabe afklaring i et til tider kompliceret univers med fokus på den gode borgerkontakt? Så har vi en fuldtidsstilling til dig.Ydelsen består af fire teams – Sygedagpenge, Kontanthjælp (herunder uddannelseshjælp og...

  • Teamleder til

    5 days ago


    Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Klintegården Full time

    MålgruppenMenneskerne der bor på Klintegården er diagnosticeret med komplekse psykiatriske diagnoser, og nogle er ligeledes diagnosticeret med en dobbeltdiagnose. Klintegården er et socialpsykiatrisk botilbud i Frederikssund Kommune. Her bor 65 i alderen 25 til 80 år fordelt på seks selvstændige bofællesskaber og et lejlighedskompleks med 21...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Frederikssund Hallen Full time

    Frederikssund Kommunes Idrætsanlæg søger livreddere til vores to svømmehaller.Vores faste personale elsker at levere den gode oplevelse til vores mange gæster og foreninger.Vi mangler dig der kan hjælpe til med det - især weekend og eftermiddag/aften.Vi søger primært medarbejdere til faste eftermiddage og aftenvagter samt i weekender (ca.8 timer i...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Frederikssund Kommune Rådhuset Full time

    Vær med til at understøtte vores arbejde med stærke læringsfællesskaber for alle børn i Frederikssund Kommune. Lige nu har vi en spændende stilling som konsulent med ansvar for at bidrage til stærkere læringsfællesskaber.Vi er midt i en spændende udvikling og vores overordnede mål er at skabe deltagelsesmuligheder og stærke læringsfællesskaber...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Frederikssund Kommune Rådhuset Full time

    Socialpædagog/anden relevant uddannelse til Rådgivningshuset – indsatser på social- og mentorområdetRådgivningshuset er den sociale indgang for borgere over 30 år med fysiske, psykiske og/eller sociale problemstillinger, som har brug for lettere støtteindsatser i form af støttende samtaler, misbrugsbehandling, mentorforløb, ophold på...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Dansk Miljørådgivning AS (Dmr Geoteknik, Dmr Skimmel & Dmr Arbejdsmiljø) Full time

    Dansk Miljørådgivning A/S (DMR) søger altid dygtige og ambitiøse medarbejdere, der kan – og vil være med til at videreudvikle vores rådgivning og forretning.Til vores afdeling for bygningsfugt og -biologi (DMR Skimmel) på Sjælland søger vi:En erfaren og ambitiøs fagperson, f.eks. en ingeniør, arkitekt, biolog, bygningskonstruktør eller...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Frederikssund Kommune Rådhuset Full time

    Søger du nye socialfaglige udfordringer, så er det nu du skal slå til. Vi søger en barselsvikar og en rådgiver i Center for Familie og RådgivningVil du være med på holdet, så har vi en fuldtidsstilling samt et fuldtids barselsvikariat ledigt som socialrådgivere/socialformidlere til Myndighedsområdet i Center for Familie og Rådgivning. Begge...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Frederikssund Kommune Full time

    Vores kollega gennem mange år vil ud og sejle på de 7 have. Til vores lille andedam søger vi derfor en ny medarbejder til et stærkt team med dygtige og engagerede kollegaer i Frederikssund Kommune. I sygedagpengeteamet arbejder vi med at fastholde borgere i beskæftigelse og støtte dem tilbage på arbejdsmarkedet. Fagligheden og engagementet er højt,...


  • Frederikssund, Denmark Frederikssund Kommune Full time

    Vores kollega gennem mange år vil ud og sejle på de 7 have. Til vores lille andedam søger vi derfor en ny medarbejder til et stærkt team med dygtige og engagerede kollegaer i Frederikssund Kommune. I sygedagpengeteamet arbejder vi med at fastholde borgere i beskæftigelse og støtte dem tilbage på arbejdsmarkedet. Fagligheden og engagementet er højt,...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Kærholm, afd. Kæret Full time

    Vi søger en faglig dygtig, proaktiv og struktureret skolesekretær til Specialskolen Kærholm afdeling Kæret. Er du serviceminded og kan du bevare overblikket i en spændende hverdag med mange forskellige opgaver, så er dette måske noget for dig.Afdeling Kæret er en af Kærholms to afdelinger. Afdeling Kæret er et helhedstilbud, der henvender sig til...


  • Frederikssund, Denmark HumanizeR Full time

    På vegne af vores kunde Dansk Revision Frederikssund søger HumanizeR en erfaren revisor, som har lyst til at indgå som en del af teamet i et uhøjtideligt revisionshus. Om at være revisor hos Dansk Revision Dansk Revision arbejder primært med små og mellemstore virksomheder. Du vil opleve, at der altid er gode sparringsmuligheder til dine...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Frederikssund Kommune Rådhuset Full time

    Center for Familie og Rådgivning i Frederikssund søger erfaren familiebehandler til UdførerområdetVil du være en del af en ambitiøs afdeling med høj faglighed og fantastiske kollegaer? Så skynd dig at søge en sjældent udbudt stilling som familiebehandler på børneområdet 37 timer om ugen pr. 1. august 2024.En af vores erfarne familiebehandlere...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark VKAREN Roskilde Full time

    For vores kunde i Frederikssund søger vi 1 faglært medarbejder indenfor metalbranchen med opstart hurtigst muligt og frem til og med august 2024.Det vil være muligt at afholde ferie efter aftale.Jobbet:Dit ansvarsområde bliver vedligehold og reparation af både udstyr på virksomhedens anlæg i Frederikssund og på genbrugsstationer i oplandet.Dine...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Frederikssund Handelsgymnasium - Frederikssund Handelsskole - Frederikssund Tekniske Gymnasium - Frederikssund Tekniske Skole, UNord SI Full time

    Vi har de seneste par år haft rekord optag på Handelsgymnasiet i Frederikssund. Vi er et lille gymnasium og handelsskole, hvor der er så rart at være både for elever og medarbejdere. Vores fokus på faglighed og trivsel gør skolen attraktiv og vores vækst gør at vi nu har en åbning for nye kollegaer med kompetence indenfor matematik (fuldtid HHX),...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Frederikssund Kommune Rådhuset Full time

    – når arbejdsliv og privatliv skal hænge sammen...Du har nu muligheden for at blive en del af vores fantastiske aftenvagtteam i Døgnplejen, Øst.Vi søger social- og sundhedshjælpere til vores team i Frederikssund. Stillingen er på 28 timer, med start snarest mulig. Vi søger dig, som er uddannet social og sundhedshjælper, og som brænder for at...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Institutionen Lunden Full time

    Trives du med at støtte, guide og vejlede en borger i en 1:1 relation, så er det måske lige dig vi søger?Du vil blive tilknyttet et fast team hvor I er 3 medarbejdere. I arbejder 1:1 fortrinsvis i aftentimerne, dog vil dagvagter forekomme med fast weekendarbejde hver 2. uge. Støtten indebærer pædagogisk støtte og vejledning til en borger, der har...


  • Frederikssund, Frederikssund Kommune, Denmark Frederikssund Kommune Full time

    Er du en kompetent special lærer, – Så er vores dejlige gruppeordning måske lige noget for dig.Vi søger en lærer med specialpædagogisk erfaring, som kan undervise og skabe et trygt og udviklende læringsmiljø for vores elever med særlige behov inden for autismespektret.Hvis du har gode samarbejdsevner, er ressourceorienteret, relations kompetent og...