Er du vores nye kollega i Patientdialog?

1 week ago


Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Region Nordjylland Full time
Vi søger en kollega, der brænder for sundhedsområdet, for at skabe værdi for patienter og pårørende og for at understøtte sundhedspersonalet bedst muligt.

- Er du som person åben, lyttende og reflekterende?
- Vil du gerne hjælpe patienter og deres pårørende og være med til at gøre en positiv forskel i et komplekst sundhedsvæsen?
- Har du lyst til at arbejde med patientvejledning og sagsbehandling indenfor sundhedsområdet?

Så er du et god bud på vores nye kollega

I Patientdialog varetager vi mange forskelligartede opgaver, hvor fællesnævneren er patientrettigheder. De primære arbejdsområder er patientvejledning, afklaring af patientens rettigheder, klagesagsbehandling, sundhedsjura, sekretariatsbetjening, vejledning af sundhedspersoner, refusionsansøgninger mv.

Om jobbet
Som patientvejleder er dine primære opgaver:

- Information, vejledning og rådgivning af patienter vedr. patientrettigheder, herunder reglerne på klage- og erstatningsområdet.
- Hjælpe patienter eller pårørende med at skrive klager og/eller erstatningssager samt videresende disse til rette myndighed.
- Generel hjælp til at "finde rundt i sundhedsvæsenet".
- Rådgivning af udenlandske patienter, der søger behandling i Danmark samt danske patienter, der ønsker behandling i udlandet.
- Dialog med sundhedspersonale.

Som administrativ medarbejder er dine primære opgaver:

- Sagsbehandling, herunder:

- Telefonisk kontakt til patienter, der har henvendt sig skriftligt.

- Skriftlige svar til patienter.

Din profil

- Du har relevant administrativ erfaring og gerne en sundhedsfaglig baggrund; f.eks. lægesekretær/sundhedsadministrativ koordinator eller sygeplejerske. Anden relevant baggrund kunne være socialrådgiver.
- Du kan kommunikere mundtligt og skriftligt på en forståelig måde med en høj faglighed, og hvor empati og imødekommenhed altid er et grundelementet.
- Det er væsentligt, at du selvstændigt kan varetage skriftlig korrespondance i et flydende og godt sprog tilpasset modtageren; f.eks. til patienter, pårørende, sundhedspersoner eller andre myndigheder.
- Ordentlighed, professionalisme, empati, ansvarlighed og stabilitet kendetegner dig og er grundlæggende for din tilgang til opgaveløsningen.
- Du kan strukturere din dag, dine arbejdsopgaver, og du kan arbejde selvstændigt.
- Du har en god fornemmelse for arbejdstyngden i kollegagruppen, og det er naturligt for dig at hjælpe ved behov.
- Du trives i en travl hverdag og er omstillingsparat ift. en arbejdsdag med mange forskellige opgaver, og hvor hastesager er et vilkår.
- Har du erfaring fra arbejdet i en politisk ledet organisation, er det et plus.

Vi tilbyder

- Et godt arbejdsmiljø og ledelsesmæssig opbakning.
- Et arbejde hvor du får mulighed for reelt at gøre en positiv forskel, og hvor du møder både taknemmelighed og frustration i løbet af en arbejdsdag.
- Grundig oplæring til arbejdsopgaverne.
- Stor selvstændighed i arbejdet med frihed under ansvar.
- Tæt samarbejde med kolleger i kontoret og på tværs af organisationen.
- Mulighed for gode faglige og personlige udviklingsmuligheder.

Vil du vide mere?
Du kan finde overordnet information om os på Patientdialog ). Hvis du ønsker yderligere information om stillingen, er du velkommen til at kontakte:

- Annemari Kastrup, konsulent og patientvejleder, telefon , mail
- Helle Valbirk, konsulent og patientvejleder, telefon , mail

Om os
Patientdialog indeholder to enheder: Patientsekretariatet og Enheden for Sygehusvalg. Patientdialog består af i alt 21 medarbejdere med forskellige faglige baggrunde.

Region Nordjyllands Patientkontor er en del af Patientsekretariatet, som er forankret i Patientdialog.

Det praktiske

- Stillingen er fuld tid - 37 timer/uge
- Tiltrædelse den 1. september eller 1. oktober 2024.
- Løn og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst
- Du vil blive ansat i Patientsekretariatet med reference til kontorchef Lotte Bjerring, Patientdialog

Vi skal have din ansøgning senest den 30. juni 2024.
Ansættelsessamtaler finder sted torsdag den 4. juli 2024. Vi tager forbehold for eventuelt behov for en anden samtalerunde.

Arbejdspladsen er Regionshuset, Niels Bohrs Vej 30, 9220 Aalborg Ø. Region Nordjyllands arbejdspladser er røgfrie.

Du kan læse mere om regionen på Region Nordjylland ) og om regionens strategier og politikker på Vision og strategi ).

Om Region Nordjylland
Vi er ca meget forskellige medarbejdere, der hver dag leverer velfærd til omkring nordjyder inden for sundhed, regional udvikling og det specialiserede socialområde. Vi opfordrer alle kvalificerede til at søge jobbet - uanset etnisk baggrund, køn, seksuel orientering, handicap, religion eller alder. Læs mere om os på

Skriv i din ansøgning, at du har set opslaget på

  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Region Nordjylland Full time

    velkommen til at kontakte: Annemari Kastrup, konsulent og patientvejleder, telefon , mail Helle Valbirk, konsulent...Skriv i din ansøgning, at du har set opslaget på


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark C. J. HVIDEVARESERVICE, AALBORG ApS Full time

    Lige nu søger vi en servicekoordinator til vores afdeling for onsite service:Har du forståelse for logistik og teknik, brænder du for at give god service, er du positiv og glad, kan du holde hovedet koldt når det virkelig brænder på, og kan du lide at bruge computeren som dit daglige redskab? Så er du måske vores nye kollega.Dine opgaver:Du skal...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark C. J. HVIDEVARESERVICE, AALBORG ApS Full time

    Lige nu søger vi en servicekoordinator til vores afdeling for onsite service:Har du forståelse for logistik og teknik, brænder du for at give god service, er du positiv og glad, kan du holde hovedet koldt når det virkelig brænder på, og kan du lide at bruge computeren som dit daglige redskab? Så er du måske vores nye kollega.Dine opgaver:Du skal...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark AKV AmbA Full time

    Vi søger en konsulent i vores Agro-afdeling, som har mod på at være en del at et team, der brænder for at udvikle og rådgive kartoffelbranchen. Er det dig? Så læs med herDu vil få en del af ansvaret i vores læggekartoffelafdeling, hvor der skal planlægges hos avlere og sælges læggekartofler til både ind- og udland. Du skal hjælpe med at styrke...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Rued Langgaards Vej 8 København S Compass Group Full time

    Brænder du for god service og gæsteoplevelser? Har du lyst til at servere god mad til glade gæster og gir du et smil med på vejen? Kan du sætte flueben ved:Fyldt 18 år og har kørekort? Er mødestabil og en god kollega? Lyst til samarbejde og god trivsel på job? En timeløn på 178,26 kr.Dine opgaver kan være:Forefaldende arbejde som oprydning og...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Rued Langgaards Vej 8 København S Compass Group Full time

    Brænder du for god service og gæsteoplevelser? Har du lyst til at servere god mad til glade gæster og gir du et smil med på vejen? Kan du sætte flueben ved:Fyldt 18 år og har kørekort? Er mødestabil og en god kollega? Lyst til samarbejde og god trivsel på job? En timeløn på 178,26 kr.Dine opgaver kan være:Forefaldende arbejde som oprydning og...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Rued Langgaards Vej 8 København S Compass Group Full time

    Brænder du for god service og gæsteoplevelser? Har du lyst til at servere god mad til glade gæster og gir du et smil med på vejen? Kan du sætte flueben ved:Fyldt 18 år og har kørekort? Er mødestabil og en god kollega? Lyst til samarbejde og god trivsel på job? En timeløn på 178,26 kr.Dine opgaver kan være:Forefaldende arbejde som oprydning og...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark SMP RENGØRINGSSERVICE ApS Full time

    SMP Rengøringsservice søger en nye serviceassistenter i til rengøringsopgaver i AalborgVi søger dig 2 medarbejdere der kan arbejde fredag-mandag fra kl om morgenen ca. 3 timer pr. dag. Det er vigtigt, at du udfører opgaverne med et smil, og at du tager ansvar for at levere et godt rengøringsresultat. Vi ser meget gerne, at du har erfaring, men det er...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark SMP RENGØRINGSSERVICE ApS Full time

    SMP Rengøringsservice søger en nye serviceassistenter i til rengøringsopgaver i AalborgVi søger dig 2 medarbejdere der kan arbejde fredag-mandag fra kl om morgenen ca. 3 timer pr. dag. Det er vigtigt, at du udfører opgaverne med et smil, og at du tager ansvar for at levere et godt rengøringsresultat. Vi ser meget gerne, at du har erfaring, men det er...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Techcollege Full time

    TECHCOLLEGE har brug for dig, som ønsker at gøre en forskel for elever med særlige behov. Læringscenteret på TECHCOLLEGE søger en SPS-vejleder og underviser, der kan varetage specialpædagogisk støtte til elever med særlige behov gennem hele deres erhvervsuddannelse, samt undervise i matematik, fysik eller naturfag. En af vores dygtige SPS-vejledere...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Techcollege Full time

    TECHCOLLEGE har brug for dig, som ønsker at gøre en forskel for elever med særlige behov. Læringscenteret på TECHCOLLEGE søger en SPS-vejleder og underviser, der kan varetage specialpædagogisk støtte til elever med særlige behov gennem hele deres erhvervsuddannelse, samt undervise i matematik, fysik eller naturfag. En af vores dygtige SPS-vejledere...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Techcollege Full time

    TECHCOLLEGE har brug for dig, som ønsker at gøre en forskel for elever med særlige behov. Læringscenteret på TECHCOLLEGE søger en SPS-vejleder og underviser, der kan varetage specialpædagogisk støtte til elever med særlige behov gennem hele deres erhvervsuddannelse, samt undervise i matematik, fysik eller naturfag. En af vores dygtige SPS-vejledere...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Coolshop Full time

    Er du klar til at blive en nøglespiller i Coolshops dynamiske hverdag og bidrage til vores vækstrejse i en hverdag med masser af fart på? Vi er lige nu på jagt efter en Accountant med interesse i at løfte kreditorbogholderiet i en international virksomhed til nye højder. Så hvis du er rustet med masser af gåpåmod, og din ild tændes af høj...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Coolshop Full time

    Sværmer indkøber-sommerfuglene rundt i maven på dig, og drømmer du om at kickstarte din karriere i den cooleste virksomhed? Så skal du ikke lede meget længere, for lige hér venter dig en gylden mulighed I Coolshop søger vi en nysgerrig elev til vores indkøbsafdeling i Toys. Vi tilbyder ikke blot et springbræt til en spændende fremtid, men også en...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark PowerMatch Full time

    Vi søger en dygtig og engageret tømrer til vores team i Augustenborg. Er du en all-around tømrer, der kan arbejde selvstændigt og har et kørekort? Så er det måske dig, vi leder efter. Er du klar til at tage fat på en ny udfordring?Vi er en virksomhed, der værdsætter kvalitet, pålidelighed og godt håndværk. Vi har et stærkt team af dygtige...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark PowerMatch Full time

    Vi søger en dygtig og engageret tømrer til en fuldtidsstilling i vores voksende virksomhed. Som tømrer hos os vil du blive en del af et stærkt team, hvor vi vægter samarbejde og faglig udvikling højt. Er du den tømrer, vi leder efter?Vores virksomhed er kendt for vores høje kvalitet og gode kundeservice. Vi har en bred vifte af opgaver og projekter,...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark PowerMatch Full time

    Vi søger en dygtig og engageret murer til at styrke vores team. Har du erfaring med murerarbejde, og er du klar til nye udfordringer? Så er det måske dig, vi leder efter.Vi er en virksomhed, der værdsætter kvalitet, pålidelighed og godt håndværk. Vi har et stærkt team, hvor samarbejde og faglig udvikling er i højsædet. Vi arbejder med en bred...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark PowerMatch Full time

    Vi søger en dygtig og erfaren murer til en fuldtidsstilling. Du vil blive en del af et engageret team, hvor vi vægter faglighed og godt samarbejde højt. Er du vores nye kollega?Vi er en virksomhed, der sætter en ære i at levere kvalitetsarbejde til vores kunder. Vi har en bred vifte af opgaver, og du vil derfor få mulighed for at arbejde med mange...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark PowerMatch Full time

    Vi søger en dygtig og engageret tømrer til en spændende stilling i en dynamisk og voksende virksomhed. Som tømrer vil du blive en del af et stærkt team, hvor du vil få mulighed for at udvikle dine faglige kompetencer og bidrage med din ekspertise inden for tømrerfaget. Er du den tømrer, vi leder efter?Vores virksomhed er kendt for vores høje...


  • Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark PowerMatch Full time

    Vi søger en dygtig og engageret elektriker til en spændende stilling i en dynamisk og voksende virksomhed. Som elektriker hos os vil du blive en del af et stærkt team, hvor vi vægter faglighed og samarbejde højt. Vi er en virksomhed, der sætter en ære i at levere kvalitetsarbejde og god service til vores kunder. Er du vores nye elektriker?"Din...