Faglig koordinator med IT-erfaring der brænder for, at optimere kundeservice inden for Forsvarets arbejdstidsregistreringssystem

2 months ago


Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvarsministeriets Personalestyrelse Full time
Kan du forklare komplekse IT systemer på almindeligt sprog? Vil du agere som bindeled mellem forretning og IT og stå i spidsen for et team af dedikerede medarbejdere, der sætter en ære i at yde god kundeservice?

Så læs videre og send din ansøgning allerede i dag

Om os

Forsvarsministeriets Personalestyrelse (FPS) leverer HR til hele Forsvarsministeriets område og har stort fokus på at levere sikre, stabile og funktionelle HR-moduler til Forsvarets SAP baserede virksomhedsstyringssystem (DeMars), hvor vores center har ansvaret for denne indsats. Vores center består af fire sektioner og et partnerelement. Stillingen er placeret i sektionen SAP HR Udvikling og Support.

SAP HR Udvikling og Support varetager kundesupport, udvikling af og uddannelse i HR-modulerne, såsom arbejdstidsstyring og personaleadministration. Herudover har sektionen ansvar for rolletildeling og brugeradministration i DeMars og internt i FPS, at yde støtte til proceskortlægning og projektarbejde.

I sektionen vil vi være kendt for:

• At udbyde relevante kvalitetsuddannelser til Forsvarsministeriets myndigheder.

• Løbende at udvikle de IT-baserede løsninger som understøtter koncernens HR så de fremstår tidssvarende og brugervenlige.

• At yde professionel, kvalificeret og effektiv support til Forsvarsministeriets myndigheder.

• At have et godt sammenhold, hvor vi hjælper og støtter hinanden i hverdagen

Som din kommende kollega Bo siger:
"I SAP-HR løser vi en række forskellige opgaver. Fælles for disse er, at vi altid har øje for det faglige behov hos vores kolleger. Vi gør en dyd ud af, at de ikke går forgæves når de har behov for hjælp".

Om stillingen

Som koordinator for SAP HR sektionens kundesupport, vil du blive en del af et engageret kundesupport team.

Teamet varetager dagligt teknisk støtte til Forsvarets medarbejdere på arbejdstidsområdet, vedligeholder og optimerer arbejdstidsløsningen for herigennem at sikre drift, vedligeholdelse og videreudvikling af FPS kundesupport.

Teamet består af fire medarbejdere.

Herudover, vil der til tider skulle varetages større opgaver (inkl. skriftlige oplæg) i forbindelse med koordinations- eller optimeringsopgaver internt såvel som eksternt, f.eks. i forbindelse med revisioner.

Dine primære opgaver består i:

• Ansvar for koordination og fordeling af kundesupport opgaver.

• Ansvar for standardisering af brugerstøttens procedurer.

• Samarbejde med sektionens medarbejdere og med Forsvaret overenskomstafdeling.

• Koordination, drift og vedligeholdelse af Forsvarets arbejdstidsstyringsmodul.

• Ansvarlig for indhentning- og vurdering af data samt udfærdigelse af skriftlige produkter inden for arbejdsområdet.

Herudover, forventes det at du kommer med optimeringsforslag til kundesupportens processer og arbejdsgange samt at du deltager i tværfagligt arbejde, projekter og møder.

Stillingen byder på et alsidigt og varieret jobindhold, med mange spændende faglige opgaver og muligheder for udvikling. Du vil få en stor grad af fleksibilitet i forhold til tilrettelæggelsen af din egen arbejdstid – med mulighed for hjemmearbejde, betalt frokostpause, motionsfaciliteter og en aktiv idræts- og personaleforening.
Stillingen byder herudover på gode kollegaer, hvor faglighed, engagement og det kollegiale sammenhold er i højsædet og hvor du kan være med til at påvirke kvaliteten af koncernens brugerstøtte på tidsadministrationsområdet.

Som din kommende chef siger:
"I stillingen får du lov til at sætte dit eget præg på stillingen samt mulighed for at påvirke kvaliteten af forsvarets kundebetjening på tidsadministrationsområdet og direkte kontakt med kunderne".

Om dig

Vi forestiller os at:

• Du har en relevant uddannelse/eller autodidakt opnået viden inden for IT området, med 3-5 års relevant erfaring inden for koordination eller drift.

• Erfaring med faglig ledelse som koordinator og teknisk medarbejder.

• Kendskab og erfaring med Microsoft Excel.

• Du er innovativ, serviceminded og teamorienteret og samtidig kan arbejde selvstændigt, ansvarsbevidst og vedholdende med pålagte opgaver.

• Du har gode forhandlings-, formidlings- og samarbejdsevner.

• Gode skriftlige og mundtlige færdigheder, idet klar og letforståelig kommunikation med vores kunder er vigtig.

Du kan lide:

• At formidle viden og møde nye mennesker.

• At opbygge faglige netværk af specialister på tværs af hele ministerområdet.

Det vil være en fordel, men det er ikke et krav, hvis du har:

• Kendskab til forsvarets tidsstyringsløsning, forsvarets organisation og struktur eller teknisk indsigt i forsvarets anvendelse af IT.

• Viden om IT-systemer herunder især SAP, gerne med nogle års praktisk erfaring.

• Erfaring med SAP HCM (Human Capital Management) eller andre ERP systemer.

Ansættelsesvilkår

Du bliver ansat og aflønnet efter den til enhver tid gældende overenskomst mellem Finansministeriet og Akademikere i Staten. Afhængig af kvalifikationer er der mulighed for at forhandle tillæg i forbindelse med ansættelsen. Det er til jobbet tilknyttet en arbejdsgiverfinansieret pensionsordning på 17,1 %.

Som ansat på Forsvarsministeriets område er du omfattet af nogle særlige vilkår. Du skal bl.a. kunne sikkerhedsgodkendes og opretholde denne under hele ansættelsesforløbet.

KONTAKT OG ANSØGNING

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte orlogskaptajn Malene G. Brogaard på tlf eller

Hvis du har spørgsmål til ansættelsesvilkår, er du meget velkommen til at kontakte Forsvarsministeriets Personalestyrelse HR-konsulent Karin Dupont på tlf

Send din ansøgning, CV og uddannelsesbevis snarest og senest den 25. august 2024. Samtaler holdes løbende, så send gerne din ansøgning allerede i dag. Stillingerne ønskes besat snarest muligt.

Forsvarsministeriets koncern er en mangfoldig arbejdsplads, og vi vil gerne afspejle det omkringliggende samfund. Vi opfordrer derfor alle interesserede, uanset personlig baggrund, til at søge stillingen, fordi vi tror på, at forskellighed styrker opgaveløsningen gennem dynamik og nytænkning.

OM FORSVARSMINISTERIETS PERSONALESTYRELSE
Vi rekrutterer og fastholder kompetente ansatte til mere end 40 uddannelser og stillinger for Danmarks sikkerhed, og vi yder en helt særlig indsats over for vores veteraner og deres familier. Vores verden drejer sig om den operative kerneopgave, og vi understøtter alle lige fra den værnepligtige til forsvarsministeren.
Vi har et stærkt tværfagligt HR-miljø med fokus på udvikling. Når den operative virkelighed ændrer sig, gør vi det samme. Det kræver mere end almindelig HR.
Vi har hovedsæde i Ballerup med decentrale partnerelementer og rekrutteringscentre rundt om i hele landet.


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse Full time

    Vil du være bindeled mellem forretningen og IT i én af Danmarks største offentlige it-organisationer med branchens bedste kollegaer? Arbejder du analytisk og systematisk omkring forvaltning af it support til Forsvarets SAP-brugere? Så har du en spændende mulighed inden for HR-området, hvor vi mangler en medarbejder til vores Drifts- og...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvarsministeriets Personalestyrelse Full time

    Er du fagligt velfunderet på sygedagpengelovgivningen og har du et godt kendskab til refusi-oner? Har du erfaring fra en driftspræget hverdag, hvor du er den faglige specialist og hvor du i et fagligt fællesskab får opgaverne løst til tiden?Om osForsvarsministeriets område er ikke kun en af landets største arbejdspladser. Det er også en kompleks...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvarsministeriets Personalestyrelse Full time

    Er du klar til at tage del i en vigtig mission? Vi søger en dygtig og engageret kommunikationsmedarbejder, der vil være med til at optimere Forsvaret ved at skabe en brugervenlig HR-portal.Forsvaret skal i de kommende år gennemgå en betydelig udvikling og vækst, hvilket er nødvendigt for at imødekomme fremtidens opgaver og sikkerhedsbehov. Vi står...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvaret Full time

    Har du lysten og evnen til at koordinere den faglige ledelsesstøtte og finde effektive løsninger på både komplekse og mindre komplekse opgaver i en alsidig organisation? Trives du med at være bindeled mellem forretning og IT? Og mestrer du at omsætte komplekse informationer til letforståelige skriftlige produkter? Så er det dig, vi søger.Om...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse Full time

    Vækker kommunikations- og datasystemer din nysgerrighed? Kan du tænke dig at være med til at have indflydelse på forsvarets fremtidige maritime anskaffelser? Forsvaret og hermed også Forsvarsministeriets Materiel og Indkøbsstyrelse (FMI) står over for en spændende og markant udvikling inden for de kommende år. Derfor udvider vi i Kapacitetscenter...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvarsministeriets Personalestyrelse Full time

    Forsvarets Dag er en engageret og inspirerende arbejdsplads, hvor vi konstant arbejder på at finde de bedst egnede unge mennesker til Forsvaret. Vi er i en rivende udvikling, hvor det sundhedsfaglige område er i centrum for at imødegå Forsvarets fremtidige behov for rekruttering af morgendagens soldater.Vil du med på denne spændende rejse, med masser...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark EG Norge AS Full time

    JobbetVi søger en dygtig og struktureret supportkonsulent til at servicere vores kunder, der tæller både offentlige og private virksomheder i hele landet. Du vil være en del af et dedikeret team, som alle brænder for produkterne og vores kunder, og her vil din rolle være at servicere vores kunder med funktionssupport og teknisk support på vores...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark foetex Full time

    Koordinator for Nonfood med fokus på tekstil Er du resultatorienteret og brænder for at arbejde praktisk med butikspræsentation af et bredt sortiment? Som koordinator i Textil er du med til at sikre, at afdelingen altid fremstår indbydende og er aktuel med inspirerende udstillinger. Textil er en afdeling med høj varevolumen, og du skal have lyst...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark foetex Full time

    Koordinator for Nonfood med fokus på tekstil Er du resultatorienteret og har du en passion for at arbejde praktisk med butikspræsentation af et bredt sortiment? Som koordinator i tekstilafdelingen vil du bidrage til, at området altid fremstår indbydende og er aktuelt med inspirerende udstillinger. Tekstil er en afdeling med høj aktivitet, og du...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Mouldshop AS Full time

    Om stillingenMouldshop A/S søger en kundeservice specialist med teknisk baggrund til at bidrage med den bedste kundeservice i branchen.OpgaverKunderådgivning af både general og teknisk karakterBehandling af indkomne forespørgsler og ordrerTilbudsgivningOpfølgning på salgstilbud og ordrerIndkøb af udvalgte produkterHåndtere bestillinger fra vores...

  • kursusadministrator

    4 weeks ago


    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvaret Full time

    Har du interesse for kursusadministration og løbende forbedringer af administrative processer og vil du arbejde med digitaliserede processer der understøtter Forsvarets kursusvirksomhed?Kursusteamet ved Koncernfælles Kursusadministration, Forsvarsakademiet, Svanemøllens kaserne har et spændende barselsvikariat.Om osVi er en velfungerende og dynamisk...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvarsministeriets Personalestyrelse Full time

    Har du vilje til at indgå i et motiveret værns fælles miljø med civile og militære kollegaer?Er du interesseret i at understøtte ledelsen og sætte HR på dagsordenen på tværs af Forsvaret?Trives du som generalisten, der jonglerer perspektiver, løsningsmuligheder og forvaltningsgrundlag med et smil?Har din opgaveløsning, samarbejdsevner og...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse Full time

    Kunne du tænke dig, at blive bindeled mellem forretningen og IT i én af Danmarks største offentlige it-organisationer med branchens bedste kollegaer? Arbejder du analytisk og systematisk omkring forvaltning af it support til Forsvarets SAP-brugere? Så har du en spændende mulighed inden for SAP HR-området, hvor vi mangler en medarbejder til vores...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse Full time

    Har du lyst til at arbejde med materiel og udstyr, som de færreste kommer i nærheden af? Vil du være en del af et stærkt fagligt fællesskab, hvor to dage ikke er ens, og hvor du er med til at gøre en forskel for Danmarks og Europas sikkerhed? Så læs videre og send din ansøgning allerede i dagOm osDu bliver en del af sektionen Kapacitetscenter...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvaret Full time

    Har du lyst til at arbejde med materiel og udstyr, som de færreste kommer i nærheden af? Vil du være en del af et stærkt fagligt fællesskab, hvor to dage ikke er ens, og hvor du er med til at gøre en forskel for Danmarks og Europas sikkerhed? Så læs videre og send din ansøgning allerede i dagOm osDu bliver en del af sektionen Kapacitetscenter...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Hartmanns AS Full time

    Om stillingenI Hartmanns A/S søger vi en erfaren og struktureret medarbejder til stillingen som Teamleder til indkøb og kundesupport. Du vil spille en central rolle i at sikre virksomhedens indkøb planlægges og udføres effektivt i tæt samarbejde med både kunder og interne teams.AnsvarsområderIndkøb og koordinering af inbound: Du vil være ansvarlig...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvarsministeriet Materiel- og Indkøbsstyrelsen ved FPS Ballerup Full time

    Kan du jonglere med alle former for Luftforsvar? Er du interesseret i alt fra droneforsvar til komplekse, langtrækkende luftforsvarssystemer, og samtidig god til at lede ledere i en spændende hverdag med fokus på projektopgaver, anskaffelser og drift af Luftforsvarssystemer til Forsvaret, så er det måske dig vi leder efter som vores nye chef for...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvaret Full time

    Kan du jonglere med alle former for Luftforsvar? Er du interesseret i alt fra droneforsvar til komplekse, langtrækkende luftforsvarssystemer, og samtidig god til at lede ledere i en spændende hverdag med fokus på projektopgaver, anskaffelser og drift af Luftforsvarssystemer til Forsvaret, så er det måske dig vi leder efter som vores nye chef for...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse Full time

    Har du fokus på detaljerne, og er du samtidig i stand til at bevare helhedsperspektivet? Vil du have indflydelse på udviklingen af indkøbsprocesser i Forsvarsministeriets Koncern, herunder være med til at forny brugen af vores SAP system? Så er det dig, vi leder efter til vores Indkøbs- og forsyningsprocessektion.Om osForretningsprocesafdelingen er en...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark PowerMatch Full time

    Vi søger en dygtig og engageret tømrer til en spændende stilling i en dynamisk og voksende virksomhed. Som tømrer i vores team vil du blive en del af en virksomhed, der værdsætter kvalitet, håndværk og godt samarbejde.Virksomheden er kendt for sit høje serviceniveau og sin evne til at levere kvalitetsarbejde inden for tømrerfaget. Som tømrer hos...