Kunderejse specialist

Er du specialist i kunderejse-content og skriver du engagerende og medrivende, så komplekse temaer bliver let forståelige?

Kan du udvikle og teste kunderejser, så vi øger engagementet, opbygger relationer og mobiliserer vores eksisterende og potentielle donorer?

Og har du lyst at arbejde og gøre en forskel i den humanitære sektor? Så har vi en stilling til dig som kunderejse-specialist og copywriter.

Om os:

Dine opgaver

I DRC Dansk Flygtningehjælp er vi dybt afhængige af, at danskerne støtter vores arbejde, og det bliver dit job at skabe fængende kommunikation, der engagerer og skaber opbakning til vores arbejde for mennesker på flugt.

Du vil blive en del af vores Donor Experience-team, der varetager hvervning og fastholdelse af faste private donorer, har ansvaret for vores data, samt for hele organisationens website.

Du skriver taktisk og medrivende og er god til at mobilisere donorer. Du kan designe indhold til kunderejser på baggrund af data, så vi optimerer konverteringer, fastholder og sikrer en individuel tilpasset kommunikation til vores donorbase. Du skal have lyst til og mod på at arbejde aktivt og systematisk med adfærdsdesign-principper og gamification-elementer i de forskellige touch points samt ikke mindst mestre et solidt skrivehåndværk.

Du skal:

• Skabe engagerende indhold til vores hverve-og loyalitetsprogrammer.
• I samarbejde med kolleger sikre en god donoroplevelse fra første sign-up til konvertering og fastholdelse.
• Producere konverterende indhold til vores hjemmeside.
• Sikre resultatopfølgning i samarbejde med resten af Donor Experience- teamet for at optimere aktiviteterne.
• Koordinere kommunikationstiltag og aktiviteter med andre relevante teams internt i afdelingen.
• Indsamle historier og fakta om vores arbejde i samarbejde med kollegaer både i HQ og i felten.

Din profil:

• Du er resultatorienteret, datadreven, og har en god forståelse for donorkommunikation.
• Du er en dygtig storyteller, der skriver levende, emotionelt og fængende.
• Du sætter din viden i spil og deltager aktivt i eksekvering, evaluering og optimering af vores aktiviteter.
• Du er god til at arbejde mod fælles mål og inddrager dine kollegaer konstruktivt i processen.
• Du drives af at optimere dine resultater og sikre størst mulig effekt af vores indsatser på tværs i teamet.

Du har en relevant uddannelse, men vi lægger stor vægt på din praktiske erfaring:

Vi forventer, at du har:

• Relevant erfaring med eksekvering af e-mail markedsføring og donorrejser
• Gode skriveevner og blik for virkemidler i fundraising-regi. Du skal være flydende på dansk, da stillingen henvender sig til et primært dansktalende publikum.
• Erfaring med at arbejde i marketing automation systemer. Vi bruger Agillic.
• Evnen til at navigere i en stor international organisation med høj grad af selvledelse

Alle medarbejdere hos DRC Dansk Flygtningehjælp skal besidde vores fem kernekompetencer, som er: Kvalitet, Samarbejde, Medansvar, Kommunikation og Integritet.

Vi tilbyder

Et spændende job i et uformelt arbejdsmiljø med alsidige opgaver, et højt tempo og mange udviklingsmuligheder såvel ansvarsmæssigt som fagligt.

Derudover har vi fleksibel arbejdstid, engagerede kollegaer og et dejligt uformelt arbejdsklima med både respekt og humor.

Startdato:

Arbejdssted: Borgergade 10, 1300 København K

Løn- og ansættelsesvilkår: Vilkår er i henhold til gældende overenskomst indgået mellem DRC Dansk Flygtningehjælp og AC.

Stillingen er fast og normeret til 37 timer inkl. frokost.

Ansøgningsproces

Du er velkommen til at kontakte Head of Global Private Engagement Kasper Viebke på for flere oplysninger om stillingen.

Ansøgningsfrist:

Ansøgningsfrist er den 24. november

Vi forventer at afholde samtaler i uge 47

DRC Dansk Flygtningehjælp ønsker at fremme ligestillingen og opfordrer derfor alle kvalificerede ansøgere at søge stillingen uanset alder, køn, religion, handikap eller etnisk baggrund.

Alle medarbejdere hos DRC Dansk Flygtningehjælp skal besidde vores fem kernekompetencer, som er: Kvalitet, Samarbejde, Medansvar, Kommunikation og Integritet.

Apply for job

To help us track our recruitment effort, please indicate in your cover/motivation letter where ) you saw this job posting.