Inkassokonsulent, der brænder for kundekontakt

5 days ago


Copenhagen, Copenhagen, Denmark Alm. Brand Group Full time

Har du erfaring med inkasso, eller har du solid kundeerfaring, som kræver en kommunikativ værktøjskasse? Trives du med sagsbehandling og telefonisk kundekontakt? Kunne du tænke dig at udfolde dine evner i et rigtig godt team, hvor du får både ansvar og mulighed for at udvikle dig professionelt?

Så har vi måske det helt rigtige job i Alm. Brand Group

Om jobbet

Som inkassomedarbejder handler dit job grundlæggende om at inddrive gæld. Hos os sker det på et fundament af vores værdier: ambitioner, ordentlighed og tillid. Det handler om at hjælpe folk i svære økonomiske situationer med at få tingene tilbage på rette spor. I den sammenhæng er hjælp til systematisk gældsafvikling helt afgørende. Jobbet er til dig, der kan lide at tale med mennesker, og som har fagligheden til at etablere en god relation til kunden og drive den løsningsorienterede samtale.

Din opgave er på den vis at sælge budskabet om, at betaling er den rigtige vej frem og derefter følge op med skræddersyede løsninger med udgangspunkt i den enkelte kundes situation.

Dine primære opgaver vil være at:

  • Håndtere telefonisk kontakt til kunder, der kan være i svære situationer
  • Følge en struktureret proces og finde løsninger, når opgaven afviger
  • Deltage i fogedretsmøder (primært telefoniske)
  • Indgå i skriftlig og mundtlig dialog med eksterne advokater og andre samarbejdspartnere
  • Møde kunder og kolleger i øjenhøjde og kommunikere med alle

Telefonernes åbningstid er fra 10-14 – og derudover følger vi fogedretternes åbningstid. Vi får ca. 50 telefonopkald om dagen og hjælpes ad med at håndtere alle opkald. I teamet fordeles telefonfrie dage, så du på de dage kan nå at fordybe dig i dine sager og få mere arbejdsro til mere komplekse sager. Du vil derfor kunne specialisere dig inden for fagområderne: brandforsikring, konkurs, gældssanering, tvangsauktion mm.

Om dig

Vi leder efter dig, der har relevant erfaring, og som mestrer den svære balance mellem effektiv inddrivelse og respekt for de mennesker, det drejer sig om. Du er rigtig god til at kommunikere og kan håndtere de svære samtaler uden at tage arbejdet med hjem.

Du har styr på det administrative og kan derfor også få dine sager afsluttet med solid kvalitet. Samtidig ved du, hvornår du skal spørge om hjælp. Derudover kan du sætte kryds ved:

  • Erfaring med behandling af inkasso eller lignende nødlidende kundeengagementer
  • Stærke kommunikationsevner mundtligt og skriftligt
  • Gode IT-evner
  • Eventuel erfaring med telefonmøder i fogedretten – det er en fordel
  • Nogen erfaring med Excel og flair for tal

Vi ser frem til at byde dig velkommen

Din nye arbejdsplads er på Alm. Brand Groups hovedkontor med havudsigt på Midtermolen nær Østerport Station og Langelinie. Vi er 20 i teamet, hvoraf halvdelen er studerende – og vi lykkes især, fordi vi hjælper hinanden. Du får gode kolleger i et fagligt og socialt miljø, hvor det er rart at møde på arbejde.

Vi tilbyder løn efter kvalifikationer, god pensionsordning og en række medarbejderfordele såsom omsorgsdage, tandforsikring, fleksibilitet i forhold til hjemmearbejde, sundhedsforsikring, sports- og medarbejderforeninger og meget andet.

Ansøgning og kontakt

Send din ansøgning via vores hjemmeside senest den 1. marts 2025. Samtaler løbende og tager opslaget ned, når vi har fundet den rette medarbejder.

Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte leder for Forsikringsinkasso, Michael Holm på 23 61 61 73.

Vi glæder os til at høre fra dig og afholder samtaler løbende.

#J-18808-Ljbffr

  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Gladsaxe Kommune Full time

    Pædagogmedhjælper/PAU- der brænder for arbejdet med børn 0-6årOm jobbetI Rønneholm arbejder vi ud fra et positivt anerkendende arbejdsmiljø, hvor vi har fokus på børneperspektivet.Børneinstitutionen Rønneholm søger en eller flere 37 timers pædagogmedhjælpere til vores vuggestue og børnehave.Rønneholm er en daginstitution med ca. 200 børn i...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Gladsaxe Kommune Full time

    Pædagogmedhjælper/PAU- der brænder for arbejdet med børn 0-6år Om jobbet I Rønneholm arbejder vi ud fra et positivt anerkendende arbejdsmiljø, hvor vi har fokus på børneperspektivet. Børneinstitutionen Rønneholm søger en eller flere 37 timers pædagogmedhjælpere til vores vuggestue og børnehave.Rønneholm er en daginstitution med ca. 200 børn...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Immeo PS Full time

    Immeo P/S søger en UX-kollega med brænder for digitalt arbejde og ønsker at være en del af et team, der arbejder metodisk med Digital Experiences og skalerbare designløsninger.Vores ideelle kandidat har erfaring med Figma og har en stærk teknisk forståelse, samt kan dokumentere evnen til at omsætte strategi til konkrete koncepter, brugerrejser og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark SEB group Full time

    Brænder du for at skabe gode kundeoplevelser, og kan du lide en travl hverdag med masser af kundekontakt i en afdeling, hvor samarbejde og godt humør vægtes højt? Så læs mere her Arbejdsopgaver I Kundeservice hjælper vi primært vores kunder telefonisk. Vi ønsker at skabe merværdi for vores kunder ved at give den bedste service og rådgivning i...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Drevet af at skabe særlige kundeoplevelser og inspirerende omgivelser søger vi en Salgskonsulent til vores smukke konceptbutik på Vesterbro, København. Som ambassadør for BOLIA vil du være ansvarlig for at yde verdens bedste service til alle vores kunder.I denne stilling vil du:Vejlede og servicere – at sikre at hver en kunde føler sig velkommen i...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark SEB group Full time

    Vi søger en ansat, der brænder for at skabe gode kundeoplevelser i en travl hverdag med masser af kundekontakt over telefonen. Brændende passion for service og en stærk vilje til at hjælpe er nøgletal til at lykkes i rollen.ArbejdsopgaverI SEB Korts Kundeservice deler vi vores tid mellem at besvare opkald på flere sprog, herunder tysk. Størstedelen...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark E Conomic Full time

    Vores vision er at være en ledende leverandør af IT-løsninger, der skaber vækst og effektivitet for vores kunder. Vi søger en udadvendt og serviceminded person, der har en passion for at skabe positive forandringer for vores kunder og partnere. Som vores nye Presales Specialist bidrager du nemlig med engagement og drive for at levere den gode...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Brænder du for infrastruktur og luftfart - og vil du gerne kombinere disse evner?Bliv en del af et dynamisk team, der kombinerer faglig fordybelse med praktisk indflydelse – altid med sikkerhed som vores højeste prioritet. Trafikstyrelsen søger tre engagerede kollegaer til luftfartsområdet, hvor vi arbejder for at sikre infrastrukturen for luftfarten i...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Gigtforeningen Full time

    Ambitiøs SoMe-ansvarlig, der skaber engagementEr du en kreativ formidler, der kan lide at se ting vokse? Kan du lave opslag, der fanger folks opmærksomhed og skaber engagement. Har du styr på at få sociale medier til at spille sammen med større kampagner? Og tænker du strategisk? Så er det måske dig, der skal være Gigtforeningens nye...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Københavns Kommune Full time

    Brænder du for at gøre en forskel for borgere med en rusmiddelproblematik? Har du erfaring med samtaleforløb og ønsker en alsidig hverdag i et stærkt tværfagligt team? Så er det måske dig, vi søger.Om osRusmiddelbehandling består af seks behandlingsenheder, der tilbyder helhedsorienteret behandling til borgere med en rusmiddelproblematik....


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Københavns Kommune Full time

    Søg jobbetOmråde:SagsbehandlingPædagogikPleje og sundhedAnsøgningsfrist:20.03.2025Arbejdstid:FuldtidJobtype:FastansættelseSøg jobbetBrænder du for at gøre en forskel for borgere med en rusmiddelproblematik? Har du erfaring med samtaleforløb og ønsker en alsidig hverdag i et stærkt tværfagligt team? Så er det måske dig, vi søger.Om...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark DISCREADIS - Dansk IngeniørService AS Full time

    Senior Mechanical Engineer – København DIS er i rivende udvikling og oplever en positiv efterspørgsel fra vores kunder, hvor vi er kendt for at levere konsulentydelser og totalløsninger til nogle af de største og mest innovative virksomheder i industrien. Med ambitionen om at være bedst i branchen søger vi nu en engageret og kompetent Senior...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Lån & Spar Bank Full time

    Er du en dygtig finansiel rådgiver, der søger en ny udfordring i din karriere? Søger du en stilling, hvor du kan bruge dine faglige kompetencer til at skabe værdi for kunderne? Lån & Spar Bank søger en erfaren bankuddannet finansiel rådgiver til vores afdeling i Valby. Din rolle og ansvarRådgivning: Du vil være ansvarlig for at levere...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Rigshospitalet Full time

    Rigshospitalet Copenhagen Municipality, Capital Region of Denmark, Denmark Ønsker du en hverdag på en arbejdsplads, der hver dag gør en afgørende forskel for tusindvis af menneskers liv og sundhed? Og har du styr på dit HR-penalhus? Så bør du overveje jobbet som Rigshospitalets nye HR-partner. Det er ikke et mål for Rigshospitalet at være størst...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark DKTV AS Full time

    DKTV søger en dygtig og erfaren Kandidat Til Boligforenings Udsalg, der kan træde i spil med et fokus på nysalg og netværk. Vi søger en person, der er resultatorienteret og har evnen til at identificere potentielle kunder og lukke salgsaftaler.I rollen som Boligforenings Udsalgs Ansvarlig vil du være ansvarlig for at opbygge og vedligeholde...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Moment AS Full time

    Til Moment A/S søger vi en erfaren Onboarding Specialist, der kan løse komplekse opgaver med succes og bygge tillid hos kunderne. Du vil være en del af vores Nordic Onboarding & AML-afdeling, hvor du får mulighed for at udnytte din nysgerrighed og din passion for kundekontakt.Rollen som Onboarding Specialist hos Moment A/S giver dig ansvar for at...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark The HubDanske Bank Full time

    Kundekontakt Og RelationsbyggeriI denne rolle skal du være i stand til at opbygge gode forhold til vores kunder via telefon eller chat samt gøre det let for dem at boogie igennem regnskabsystemet uden problemer. Du vil også være involveret i den daglige virksomhed af at udstede guidelinjer, underrette kunder om række føromtalte emner og andre lignende...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark HR-ON Full time

    Få mulighed for at være en del af et dynamisk og voksende selskab.">Vi søger en engageret og detaljeorienteret debitorbogholder til at blive en del af vores debitorteam. Som bogføringskonsulent er du ansvarlig for bogføring af indbetalinger samt debitoropfølgning, fakturering i Axapta, håndtering af udlæg/MasterCard i zExpense og diverse...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Ramboll Full time

    JobbeskrivelseVores senior konsulent skal have god indsigt i hvordan miljøfaglige krav kan implementeres i virksomheden for at sikre en bæredygtig fremtid.YdelseshverveneKlassisk tilladelse og miljøgodkendelser for myndighederAnsøgninger efter miljøvurderingsloven for industrivirksomhederProjektledelse og kundekontaktUdviklingsmulighederRamboll er en...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    ArbejdsopgaverSom auditor i Trafikstyrelsen vil du være ansvarlig for:Auditere og certificere systemer;Vurdere efterlevelse af krav og standarder;Vejlede virksomheder inden for jernbanebranchen;Du vil desuden være involveret i udviklingen og implementeringen af nye metoder og teknologier til at forbedre vores tilsynsprocesser.I dette job vil du kunne...