IT-Supporter med stærke kommunikationsevner søges til DAB-Lejerbo

IT-Supporter med stærke kommunikationsevner søges til DAB-Lejerbo

Brænder du for at skabe gode oplevelser gennem IT-support, og trives du med at være den gode stemme i røret, der redder dagen for dine kolleger? Så er du måske vores nye kollega

Hos DAB-Lejerbo søger vi en udadvendt og dygtig IT-supporter, der vil være med til at sikre, at vores organisation altid kører stabilt. Du bliver en central del af et stærkt og dynamisk IT-supportteam, hvor vi vægter kvalitet, højt humør og et stærkt samarbejde højt.

Som vores nye supporter bliver du bindeleddet mellem brugerne og IT-afdelingen. Du kommer til at sidde i spidsen for vores daglige support - hvor du håndterer henvendelser via telefonsupport og sikrer en professionel sagsbehandling i vores sagssystem, TOPdesk.

Dine primære opgaver bliver at:

• Håndtere indkomne henvendelser via telefon- og sagsbehandling, hvor du guider og hjælper brugerne professionelt i mål.
• Registrere, opdatere og løse sager effektivt i TOPdesk.
• Klargøre IT-udstyr og hardware til nye medarbejdere som en fast del af onboardingen (og på sigt varetage bestilling af hardware).
• Følge opgaver helt til dørs og sikre, at sagerne bliver behandlet ordentligt i systemet.
• Give teknisk sparring og rådgivning til kolleger på tværs af huset.
• Bidrage til videndeling og udarbejdelse af interne vejledninger i samarbejde med teamet.

Vi forestiller os, at du:

• Har et godt kendskab til Microsoft 365, Windows og generel brugeradministration (og det er et stort plus, hvis du har kendskab til TOPdesk eller et lignende ITSM-værktøj).
• Elsker kontakten med mennesker: Du er tålmodig, god til at lytte og formår at forklare tekniske ting i øjenhøjde, uanset om det er over telefonen eller skriftligt.
• Er struktureret og trives med at have bolde i luften - uden at gå på kompromis med kvaliteten.
• Kan begå dig ubesværet på dansk i skrift og tale (og gerne engelsk som en fordel).

Hvorfor vælge DAB-Lejerbo?

Vi er en non-profit organisation, hvor boligadministration handler om mennesker, hjem og stærkt beboerdemokrati. Vi har store ambitioner om at være den fagligt stærkeste administrationsorganisation - og det kræver et stærkt IT-fundament.

Vi tilbyder dig:

• Et fuldtidsjob i et uformelt og stærkt socialt team, hvor der er højt til loftet og plads til et godt grin.
• Gode udviklingsmuligheder og plads til at tage ansvar for egne opgaver.
• Pensionsordning med sundhedsforsikring, lækker kantineordning og hyggelige sociale arrangementer.

Vi glæder os til at høre fra dig

Om DAB-Lejerbo

DAB-Lejerbo er med 95.000 lejemål i 75 kommuner og mere end 100 boligorganisationer i administration den største aktør i den almene sektor. Vi er over 400 administrative medarbejdere og 1.200 driftsansatte og har – i en overgangsperiode – hovedkontorer både i Valby og på Frederiksberg. For os handler boligadministration om mere end bygninger – det handler om menneskers hjem og om at styrke beboerdemokratiet.