Customer Success

3 dage siden
Copenhagen, Capital Region, Danmark MatchMaker A/S Fuldtid 40.000 € - 60.000 € Kontrakt
Jobbet Formål med jobbet Du bliver ansvarlig for alle aspekter af at sikre tilfredse kunder: on-boarding af nye kunder, daglig kontakt til eksisterende kunder med håndtering af eventuelle problemer og udvikling af nye kunderettede tiltag. Du bliver kundernes primære kontaktperson. Nøgleansvarsområder At sikre at den daglig drift med kundehåndtering fungerer så effektivt som muligt – via chat, e-mails, telefon, … Udarbejdelse af leveringsbeskrivelser At on-boarding af nye kunder fungerer bedst muligt; både med indkøring på IT-systemet og med forståelse af praktiske processer i samarbejdet Se nye muligheder for tilfredse kunder via udvikling af nye services i Woplas eget IT-system At udvikle nye tiltag i forhold til fastholdelse og udvikling af kunderelationer (netværks grupper for Office Managers, arrangementer eller lignende) Succeskriterier / nøglemål Du sikrer, at de eksisterende kunder bliver stadigt mere tilfredse Du bidrager til teamet med gode idéer til fremtidig udvikling af tiltag til sikring af tilfredse kunder Gode relationer til alle stakeholders Din profil Kritisk erfaring Erfaring med fra en Customer Success funktion med mange bolde i luften og højt tempo Erfaring med at arbejde med IT-systemer som dagligt omdrejningspunkt for alle aktiviteter og transaktioner Erfaring med hvordan Office Manager rollen fungerer Job-/virksomhedsspecifikke færdigheder God forståelse for IT: daglig brug og nye muligheder i et eget system Gode evner til at skabe relationer internt og eksternt Hjælpsom Struktureret og god til planlægning i en travl hverdag Rolig, solid og sikker Entreprenørånd og lyst til at være drivende i at skabe nyt Engagement, glæde, begejstring Gyldigt kørekort Uddannelsesniveau Det vigtigste er, at du selvstændigt kan drive en Customer Success funktion Du tilbydes Mulighed for at få større ansvar i takt med vækstambitionerne for Wopla Fleksible arbejdstider – frihed til at tilrettelægge din arbejdsdag, så den passer til dit liv Mulighed for hjemmearbejde på fredage, så du får den bedste balance mellem kontor og hjemmeliv Konkurrencedygtig løn tilpasset dine kvalifikationer og erfaring Sundhedsforsikring så du er dækket, hvis du har brug for det Moderne kontorfaciliteter centralt beliggende med gode transportmuligheder Onboardings-program der sikrer en god start og hurtig integration i teamet Direkte adgang til ledelsen og en flad organisationsstruktur, hvor din stemme bliver hørt Løbende feedback og udviklingssamtaler, så du altid ved, hvor du står og hvad du kan vokse mod Frokostordning mandag til torsdag Alle på kontoret mandag til torsdag Gode kolleger og masser af sociale arrangementer Et innovativt arbejdsmiljø med fart på og plads til at have det sjovt samtidig Kontakt og lokation Samtaler vil foregå i København. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Jan Tornfeldt via jt@matchmaker.dk eller på telefon +45 2999 9040 . Virksomheden får ikke kendskab til din henvendelse uden din accept.

  • Customer Success Manager

    5 timer siden

    Copenhagen, Capital Region of Denmark Pandektes Fuldtid

    We’re looking for an experienced Customer Success Manager, to serve our customers on the Danish market and ensure a strong long term relationship. You will handle customer cycles from onboarding to renewal, and be able to have a clear impact on how we serve our customers now and going forward.About PandektesLegal research hasn’t changed much in decades....

  • Customer Success Manager

    5 timer siden

    Copenhagen, Capital Region of Denmark Pandektes Fuldtid

    We’re looking for an experienced Customer Success Manager, to manage, assist and consult our customers on the DACH market and ensure a strong long term relationship. You will handle customer cycles from onboarding to renewal, and be able to have a clear impact on how we manage our customers now and going forward.This role can be based in our Copenhagen HQ...

  • Customer Success Advisor

    5 dage siden

    Copenhagen, Capital Region of Denmark Duett Fuldtid

    Customer Success Advisor Vil du være den, modebrands går til, når deres forretning skal køre? Hos Traede driver nogle af Nordens mest spændende mode- og livsstilsbrands hele deres B2B- og B2C-salg: ordrer, lager, webshop og integrationer til lagre og retailere. Vi er en del af Duett Software Group, og vi søger en Customer Success Advisor til vores team...

  • Commercial Customer Success

    3 dage siden

    Copenhagen, Capital Region of Denmark Planday from Xero Fuldtid

    Our Purpose Scheduling isn’t simply filling shifts. It’s finding the sweet spot that enables businesses to grow and team members to enjoy the perfect work/life balance. At Planday from Xero, we aim to use Agentic AI to build a future where managers seamlessly can free up invaluable time for their business and teams. We’re not just building software;...

  • Customer Success Advisor

    2 dage siden

    Copenhagen, Capital Region, Danmark Hub Fuldtid 420.000 € - 640.000 € Kontrakt

    Customer Success Advisor Vil du være den, modebrands går til, når deres forretning skal køre? Hos Traede driver nogle af Nordens mest spændende mode- og livsstilsbrands hele deres B2B- og B2C-salg: ordrer, lager, webshop og integrationer til lagre og retailere. Vi er en del af Duett Software Group, og vi søger en Customer Success Advisor til vores...

  • Strategic Customer Success Manager

    2 dage siden

    Copenhagen, Capital Region, Danmark Arbejd Smartere Fuldtid 591.000 € - 986.000 € Kontrakt

    Jobtitel: Strategic Customer Success Manager Lokation: Remote – EMEA Ansættelse: Ikke oplyst Løn: Ikke oplyst Om Ashby Ashby udvikler en ny generation af enterprise software til rekruttering. Platformen hjælper talent leaders, recruiters og hiring managers med at optimere og administrere deres hiring-processer.Virksomheden er blandt andet...

  • Customer Success Manager

    2 dage siden

    Copenhagen, Capital Region, Danmark Arctic Wolf Fuldtid 700.000 € - 950.000 € Kontrakt

    Customer Success Manager - Commercial - Nordics Position Overview and Objective Primary Responsibilities and Duties Managing a set of corporate customers who are utilizing Arctic Wolf’s CyberSOC solution. Achieving renewal and expansion targets through consultative selling techniques Listening to customers and providing feedback to the...

  • Customer Success Operations

    2 dage siden

    Copenhagen, Capital Region, Danmark YO AI Labs Fuldtid 523.000 € - 822.000 € Kontrakt

    Sales / Revenue / CS Operations Expert Job Type: Contractor Location: Remote Role Overview We are looking for experienced Sales, Revenue, or Customer Success Operations professionals with strong CRM expertise and operational judgment. The role focuses on improving workflows, data accuracy, reporting, and revenue operations across SaaS environments. Key...

  • Customer Success Manager

    2 dage siden

    Copenhagen, Capital Region, Danmark Arctic Wolf Fuldtid 448.000 € - 673.000 € Kontrakt

    Customer Success Manager - SMB - Nordics (Denmark, Finland, Sweden or Norway) Position Overview and Objective Primary Responsibilities and Duties Managing a set of corporate customers who are utilizing Arctic Wolf’s CyberSOC solution. Achieving renewal and expansion targets through consultative selling techniques Listening to customers and providing...

  • Customer Success Manager

    7 dage siden

    Copenhagen, Capital Region of Denmark Claimlane Fuldtid

    At Claimlane, we're hiring a Customer Success Manager to make every customer in their book so successful with Claimlane that they stay and grow. About Claimlane Claimlane is a rapidly growing B2B SaaS scale-up. We fix complex warranty claims and returns processes for top retailers and brands like Matas, Coolshop, Black Diamond, and Tonies. We're looking...

Lignende job i Copenhagen

Største byer