IT-supporter til 2nd line-support i Koncern IT

Søg jobbet Område: IT og digitalisering Ansøgningsfrist: 30.11.2025 Arbejdstid: Fuldtid Jobtype: Fastansættelse Søg jobbet Vil du arbejde med 2nd line support sammen med et godt sammentømret supportteam? Så bliv IT-supporter hos os i Den Digitale Arbejdsplads i Koncern IT, Københavns Kommune. Om jobbet Som 2nd line-supporter skal du yde remote-/telefonsupport til vores ca. 30.000 brugere og omkring 23.000 pc’er fordelt i kommunens syv forvaltninger. Du bliver en del af et supportteam på i alt ni supportere. Opgaverne vil være forskellige fra hardwaresupport til support af Windows 11, Office 365 og diverse anden software og fejlfinding. Om dig Din personlighed og indstilling er vigtig for os. Vi har fokus på detaljen og kvaliteten, og vi sætter en ære i at gøre tingene rigtigt og til tiden. Derudvoer forventer vi, at du - arbejder med 2nd level-support - er vant til at arbejde i Windows 11, Office 365 og Intune - forstår at arbejde i en større og kompleks organisation - er fleksibel i forhold til at løse forskellige arbejdsopgaver og har gode samarbejdsevner - møder brugerne med et positivt sind og med en god portion tålmodighed Du opnår succes i rollen på den korte bane ved at - være nysgerrig, udadvendt og åben for at tale med mange forskellige fagpersoner på tværs af Københavns Kommune - skabe dig overblik - være villig til at lære og forstå den kultur, du bliver en del af og de tilhørende processer Du opnår succes på den lange bane ved at - være en aktiv del i den fortsatte udvikling af remote-/supportafdelingen - bidrage med et højt ansvar, et positivt mindset og øje for detaljen - løse opgaverne selvstændigt med høj kvalitet og du hjælper dine kolleger, så I alle lykkes sammen Om os Den Digitale Arbejdsplads er den afdeling i Koncern IT, der sikrer, at over 30.000 IT-brugere oplever deres IT-arbejdsplads bliver understøttet bedst muligt. Vi er leverandør af pc- og perifert udstyr til alle pc-brugere i kommunen. Vi tilpasser og udvikler den digitale arbejdsplads, så den understøtter forvaltningernes fremtidige krav til flere IT-løsninger. Vi er brugerorienterede, og vi ønsker gode end-to-end-oplevelser for brugerne. Vi beskæftiger os også med Cloud, Office 365, Intune, softwareudrulninger, Citrix, Windows 365. Vi har en uformel omgangstone og godt humør. Vi har mange forskellige faglige baggrunde og arbejder ofte på tværs af teams i afdelingen. Koncern IT ligger lige ved Fuglebakken Station. Vi har fælles kantine med de øvrige koncernenheder i samme bygning. Udover kantineordning tilbyder vi også massageordning, frugtordning og fitnesslokale. Løn- og ansættelsesvilkår Lønnen fastsættes ud fra dine erfaringer og kvalifikationer efter gældende overenskomst mellem kommunen og den relevante faglige organisation. Der er tale et fuldtidsjob på 37 timer ugentligt med ansættelse hurtigst muligt. Vores arbejdstider er fleksible, og vi lægger vægt på en sund fordeling mellem arbejde og fritid. Yderligere information Vil du høre mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte kontorchef Haim Atar på 20 91 93 01. Søg via linket senest søndag den 30. november 2025 Om Koncern IT Koncern IT er med ca. 400 medarbejdere en af landets største IT-arbejdspladser. Vi betjener Københavns Kommunes syv forvaltninger med leverancer og udvikling af IT-værktøjer til den daglige drift. Vi er både ansvarlige for sikker IT-drift og udvikling af nye, store IT-løsninger. Jo bedre vi er til vores arbejde i Koncern IT, desto større råderum får politikerne og vores over 45.000 kolleger i kommunen til at prioritere velfærd og service til gavn for borgere og virksomheder i København. Mød os på koncernit.kk.dk.