Kundeservicemedarbejder med salgsgen

Amladcykler søger dig på fuldtid, som har en stor passion for kundeservice med salg for øje samt tager ejerskab for dine arbejdsopgaver, har en høj arbejdsmoral og er imødekommende overfor dine kollegaer og naturligvis vores dejlige kunder. Det er vigtigt, at du er en holdspiller, som er klar til at give dine nye kollegaer en ekstra hånd med på vejen, selvom det ikke er dit ansvarsområde.

I kundeservice hos Amladcykler vil vi altid yde god salgsservice. Kunder får hjælp af dig og dine kollegaer med et minimum af ventetid på telefon og mail. Du skal være initiativrig, have ejerskabsfølelse og være serviceminded, både ved kundekøb, produktspørgsmål og når kunderne har spørgsmål til leveringen og evt. reklamationer.

Vi er en mindre virksomhed (men med mange år på bagen), som de sidste 8 år har haft en meget positiv udvikling. P.t. er vi 5 personer i vores administration, som sidder i et dejligt kontor på Frederiksberg og 10 kollegaer i butik/produktionen m.m. Vi er drevet af passion for vores dansk designede og samlede ladcykler, elladcykler og handicapcykler samt det, at vi har det godt sjovt sammen.

Som kundeservicemedarbejder hos os, bliver du hovedansvarlig for vores indgående telefonopkald og kommer derfor ikke til at kede dig. Din arbejdsdag bliver aktivitetsfyldt og med mange kontakter både internt og eksternt.

Dine opgaver og ansvarsområder:

- Besvare indgående salgsopkald fra vores kunder primært dansk, men vi har også opkald på engelsk og svensk
- Hjælpe med lave webordrer for kunderne
- Fremsende salgstilbud og fakturaer til vores kunder samt opfølgning på disse
- Kundekontakt via svar på produktspørgsmål og evt. reklamationer primært på engelsk og svensk
- Bevarelse af henvendelser via de sociale medier
- Hjælpe med at udvikling af nye salgsområder i samarbejde med vores ledelse

Hvis du elsker at have flere bolde i luften og trives i et uformelt arbejdsmiljø, så er her en spændende mulighed i en travl og sæsonbetonet virksomhed.

Du har følgende kvalifikationer:

- Kan lide at tale i telefon og har en god og imødekommende telefonstemme samt kan lide at følge op på tilbud per telefon
- Kan lide at have kontakt med kunderne per telefon og mail og dermed sikre den optimale kundeoplevelse
- Have flair for salg og kundeservice
- Har minimum 2-3 årserfaring fra en salgs-/kundeserviceafdeling og interesse for kundekontakt
- Kendskab til E-conomic er en fordel
- Kendskab til Microsoft Office-programmer: Outlook, Excel, Word
- Sprogmæssigt mestrer du dansk både mundtligt og skriftligt, Ligeledes er dit engelske på godt mundtligt og skriftligt niveau. Kendskab til svensk er også en fordel
- Har lyst til at lære mere om cykler, cykelreservedele og -tilbehør. Vi skal nok give dig en grundig oplæring
- Vil falde godt ind i et "ikke ryger miljø"

Lønniveauet for stillingen ligger på mellem 24.000 og 29.000 afhængig af kvalifikationer inkl. salgsbonus og andre typer bonus.

Søg fuldtidsjobbet med det samme, vi mangler dig allerede nu. Ansøgning og CV sendes til: martin_andersen@amladcykler.dk. Har du spørgsmål, så kontakt gerne Martin Andersen på telefon 4073 2838.

---