Kundeservice Agent

Svensk - og dansktalende kundeservicemedarbejder søges til Alcon

På vegne af Alcon, søger Academic Work en kundeservicemedarbejder til deres nordiske team. Som en del af Alcons dynamiske Customer Operations team vil du blive en nøglespiller i at sikre optimal kundetilfredshed og effektivitet. Dette er en enestående mulighed for at kombinere din passion for kundeservice med en position i en af verdens førende virksomheder inden for øjenpleje. Dit arbejde vil kunne bidrage direkte til Alcons mission om at forbedre synet og livskvaliteten for millioner af mennesker verden over.

Arbejdsopgaver

• Ordre behandling: sikre en hurtig og præcis behandling af kundernes ordrer.
• Returbehandling: skab en problemfri og effektiv returproces.
• Telefonbetjening: levere fremragende kundeservice og besvar henvendelser professionelt.
• Booking af transport: koordinér og organisér transporten for sikre leverancer.

Vi søger dig som

• Har erfaring indenfor kundeservice.
• Er flydende på dansk, både skriftligt og mundtligt.
• Forstår og taler svensk og engelsk på højt niveau.
• Har stærke IT-kompetencer og en hurtig indlæringskurve for nye systemer.
• Er detaljeorienteret og grundig.
• Er en teamplayer og tager ansvar for dine opgaver. Erfaring med SAP vil blive betragtet som en fordel, men ikke et krav.

Denne rekrutteringsproces varetages af Academic Work, og det er vores kundes ønske, at alle spørgsmål vedrørende stillingen rettes til Academic Work.

Vores udvælgelsesproces er kontinuerlig, og annoncen kan lukke før rekrutteringsprocessen er afsluttet, hvis vi er gået videre til næste fase. Processen omfatter to tests: en personlighedstest og en kognitiv test. Testene er værktøjer til at finde det rigtige talent til den rigtige stilling, for at muliggøre ligestilling, mangfoldighed og en retfærdig proces.

Bliv en del af Academic Work

Som konsultent hos Academic Work tilbyder vi et væld af karrieremuligheder, opbygger dit netværk og skaber værdifulde kontakter for fremtiden. Du får en Consultant Manager, som støtter og hjælper dig hele vejen.

Sarah De La Porte eller en af medarbejderne i rekrutteringsafdelingen vil glædeligt besvare spørgsmål. Angiv venligst opslag-ID i din e-mail: 15106051.

#J-18808-Ljbffr

---