Vi leder efter en ny kollega med stor viden og erfaring inden for god kundeservice
5 days ago
- Og som er imødekommende, motiverende og kan håndtere flere opgaver på en gang. Hos Nexel arbejder vi i hjertet af energibranchen, og vi har brug for dig til at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse, når de kontakter os.
”Vi tilbyder et inspirerende arbejdsmiljø med god mulighed for selv at være med til at planlægge din egen dag. Vi lægger vægt på din udvikling, både gennem grundig oplæring og ved at åbne nye karriereveje for dig i fremtiden,” siger afdelingsleder Anne Skov.
Velkommen til Nexel – vi er på opgaven
I Nexel bygger og varetager vi driften af forsyningsanlæg, der sikrer strøm til vores fælles hverdag – på jobbet, i skolen og derhjemme.
Kundeservice hos Nexel – vi står til rådighed for vores elnetkunder
Når du besøger kontoret i Virum, bliver du mødt af 15 dygtige kolleger, der arbejder sammen for at sikre god kundeservice til vores elnetkunder. Vi er klar, når de kontakter os med spørgsmål, som:
- Jeg har fået ny elbil og skal have en ladestander - Hvor mange ampere har jeg?
- Der bliver gravet udenfor mit hus – Ved I, hvem der graver og hvornår de er færdige?
”Vi lægger vægt på et godt arbejdsmiljø og et samarbejde, hvor vi hjælper hinanden på tværs af opgaver og erfaring”, samtidig med vi også kan få et godt grin sammen ”, fortsætter Anne.
Kundeservice i øjenhøjde
Du får som kerneopgave at imødekomme kundehenvendelser med præcis og overskuelig vejledning samt at understøtte en følelse af anerkendelse og forståelse blandt dem, der søger kontakt via telefon eller e-mail.
Vores åbningstid for kundehenvendelser er 7-15 hver dag, så din arbejdstid vil primært ligge indenfor det tidsrum.
Dine primære arbejdsopgaver vil inkludere:
- Besvarelse af opkald og mails fra kunder vedrørende elnettet
- Teknisk rådgivning og support inden for el-tilslutninger og el-målere
- Opfølgning på kundesager vedrørende målere og nettilslutninger
- Ansvar for forskellige administrative opgaver.
Du behøver ikke at vide alt om området på forhånd – vi sørger for grundig oplæring, så du er godt klædt på til opgaven.
I Virum finder vores arbejde sted i en atmosfære, hvor samvær og opgaveløsning i fællesskab er centralt for at bevare den gode stemning blandt kolleger. Der vil selvfølgelig være mulighed for at arbejde hjemme med jævne mellemrum, så vi får en god balance mellem arbejdsliv og privatliv.
Teknisk flair og gode kommunikationsevner
Du er den helt rigtige til stillingen, fordi du forstår at levere kundeservice i høj kvalitet. Med dine gode kommunikationsevner kan du omsætte komplekse og komplicerede emner til letforståelige budskaber.
Vi er åbne over for din baggrund, men det er nyttigt, hvis du har erfaring fra elbranchen eller et teknisk kundecenter. Det vigtigste er, at du har motivation til at forstå det el-tekniske område og kan trives i en hverdag med varierende opgaver.
Derudover forestiller vi os, at du:
- Er engageret og løsningsorienteret, altid klar til at handle og finde løsninger på opgaver og de mange nye opgaver, der kommer ind i afdelingen.
- Har fokus på at skabe tillid og gode relationer til kunder gennem en serviceminded tilgang.
- Har en struktureret tilgang til arbejde og kan nemt prioritere og håndtere flere opgaver samtidig.
- Besidder en grundig teknisk forståelse og har kapacitet til at adoptere nye tekniske skills med lethed.
- Og kan sætte hak ved: engagement, kæmpe Ja-hat, holdånd og glæde til at inkludere kollegerne og kunderne.
Vi kombinerer formål, faglighed og fællesskab
Hos os bliver du en del af en arbejdsplads, der engagerer sig i den grønne omstilling og laver positive forandringer i samfundet. Vi er ikke kun et demokratisk-ejet andelsselskab, men også et fællesskab der tænker langsigtet og formålsdrevet, og hvor forandringer er velkomne, som en vigtig del af dagligdagen.
Vores andelskultur er kendetegnet ved et sammenhold og relationer, der bunder i tillid. Når vi mødes i kantinen, taler vi uformelt med hinanden, og i arbejdet mødes vi med en ligeværdig tilgang på tværs af koncernen, fordi vi ved, at hver person bidrager med noget særligt og værdifuldt.
Et andelsselskab i bevægelse – vil du med på rejsen?
Lyder stillingen som noget for dig, så send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt via annoncen her. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Anne Skov på telefon 30 12 61 92.
Samtalerne afholdes løbende, og vi ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.
Vi ser frem til at høre fra dig.
For at sikre gældende GDPR-lovgivning modtager vi kun ansøgninger via jobannoncen.
Annoncen udløber 19. januar 2025.
Vi er specialisterne, der rykker ud, når strømmen går
I Nexel er vi specialisterne, der hjælper netselskaberne med at sikre, at elanlæggene virker, så strømmen kommer frem til elforbrugeren. Vi er over 500 kollegaer, der overvåger, vedligeholder, udbygger og udvikler elnettet i et samspil med netselskaberne Cerius og Radius - og vi gør det døgnet rundt. Vi er synlige i hverdagen, når vi rykker ud i by og på land i vores biler med det karakteristiske X, og når vi arbejder på store anlægsprojekter. Er du klar til at rykke ud sammen med os?
Nexel er en del af Andel-koncernen, der er en andelsejet energi- og fibernetkoncern.
#J-18808-Ljbffr-
Solrød Kommune, Denmark Emply Denmark Full timeErgoterapeut med erfaring inden for særligt neurologi Brænder du for, i samarbejde med borgerne, at skabe forudsætninger for det bedst mulige liv gennem aktivitet og træning? Så er du måske vores nye kollega. Solrød Genoptræningscenter søger en ergoterapeut til ansættelse den 01.02.2025. Stillingen vil være på 35-37 timer. Om...
-
Vi leder efter kundeservicekonsulenter til NutraQ
4 months ago
Vallensbæk Kommune, Denmark Academic Work Denmark AS Full timeEr du passioneret omkring kundeservice og klar til at tage din kommunikation til næste niveau? Har du interesse i højkvalitets sundheds- og skønhedsprodukter, og ønsker du at arbejde i en dynamisk og vækstdrevet virksomhed? Vi søger nu kundeservicekonsulenter, der vil være med til at levere fremragende service og arbejde med salgsaktiviteter. Søg nu,...
-
Glostrup Kommune, Denmark Brøndby Kommune Full timeBrumbillerne - en ualmindelig almindelig specialgruppe leder efter en ny specialpædagog Brumbillerne har brug for endnu en dygtig specialpædagog, der kan være medskaber af et fantastisk børneliv i basisgruppe. Børnehuset Brumbassen er en integreret daginstitution med 90 søde og skønne børn, der alle fortjener en hverdag med et pædagogisk personale,...
-
Middelfart Kommune, Denmark LokalNyt Middelfart Full timeVi søger en erfaren florist til at deltage i et foredrag om juledekorationer og blomsterarrangementer. Til dette arbejde skal du have mange års erfaring med at arbejde med blomster og have en dyb forståelse af hvordan man kan skabe dejlige og inspirerende dekorationer.I denne rolle vil du være ansvarlig for at skabe et flot og velorganiseret julebord,...
-
Vi leder efter en senior VVS-ingeniør til Kemp
4 months ago
Hvidovre Kommune, Denmark Academic Work Denmark AS Full timeEr du ingeniør med stor praktisk erfaring indenfor VVS og/eller køl, og er du kørt fast i satte rammer og budgetter? Hvis du kunne tænke dig større armbevægelser og mere fleksibilitet i din dagligdag, hvor du også kan få lov til at kaste dig ud i din rolle på en anderledes måde, er denne stilling som senior VVS-ingeniør hos en af Danmarks førende...
-
Kongens Lyngby, Denmark Glitter Sweden Full timeStillingen som butikschef i Glitter indebærer at du er en leder med personale og resultatsansvar. Hovedopgaven er den daglige drift af butikken og at lede butikkens medarbejdere. En stor del af arbejdet er at lede og inspirere butikkens sælgere samt at skabe et team, hvor du har et positivt arbejdsmiljø og sammen arbejder for at nå salgs- og drift...
-
Middelfart Kommune, Denmark LokalNyt Middelfart Full timeVi søger en ambitiøs og dygtig butikschef til vores butik i Middelfart. Hvis du er udviklingsorienteret og har passion for at leverage dine ledelseskunstnede kompetencer, så søger vi dig!Dit primære ansvar som butikschef vil være at lede det daglige drift i din egen butik, inklusiv personale og rutiner. Du skal være ansvarlig for at udvikle og...
-
Lyngby-Taarbæk Kommune, Denmark SEAS-NVE A.m.B.A. Full timeBliv vores nye kunderådgiver og skab energifyldte løsninger for vores kunder Kunne du tænke dig at komme midt ind i maskinrummet i Danmarks ledende energi koncern? Din vigtigste opgave vil være at bidrage til den bedste kundeoplevelse. Du vil blive mødt af 30 gode kollegaer, hvor I sammen arbejder om lige præcis dét fælles mål. ’’Vi har utrolig...
-
Værkfører med erfaring inden for metalindustrien
3 weeks ago
Viborg Kommune, Denmark Mestertidende Full timeHos Ravendo bliver du en vigtig del af en solid dansk produktionsvirksomhed, hvor der er højt til loftet, engagerede kolleger og en stærk team-ånd. Vi har fokus på kvalitet og innovation, og vi søger en kompetent værkfører, der kan sikre, at vores produktion forløber effektivt og gnidningsfrit. Du bliver en central del af en solid og vækstorienteret...
-
IT Support og Driftskonsulent
2 weeks ago
Aarhus kommune, Denmark datacompagniet AS Full timeSales Teamlead, IT- Security and Infrastructure Datacompagniet vokser, så vi søger en IT-Support og driftskonsulent, der skal hjælpe os med at gennemføre projekter og servicere vores kunder. Vores strategiske fokus er på infrastruktur, sikkerhed, compliance og drift. Du skal være med til at skabe sikre og automatisere løsninger, og dine stærke...
-
Rødovre Kommune, Denmark Gladsaxe Kommune Full timeBrænder du for administration og økonomi, har du et særligt blik for detaljen, og trives du med mange samarbejdsflader - så er det måske dig, vi leder efter. Om jobbet Skoleteamet i Børne- og Kulturforvaltningen leder efter en ny kollega, der vil bidrage til løsning af alsidige administrative opgaver – særligt indenfor regnskab og økonomi.Sammen...
-
Jurist med international erfaring
3 days ago
Middelfart Kommune, Denmark PARETO SECURITIES AS Full timeVi søger en dygtig jurist til at være en del af kontoret for Styring og Proces - Udland i Gældsstyrelsen. Du vil være ansvarlig for at sikre, at så mange som muligt betaler deres gæld til det offentlige, og at ny gæld forebygges. Vores nye kollegaer skal have en relevant uddannelse, f.eks. cand.jur., og gerne erfaring fra en relevant stilling i en...
-
Food leder, Kvickly Veri
1 month ago
Aarhus kommune, Denmark Coop Danmark AS Full timeGrib chancen hos Danmarks største detailhandelsvirksomhed og få en spændende mulighed for at: bruge din viden og erfaring inden for tør-/ferskvarer og samtidig have den daglige ledelse af 12 medarbejdere drive din afdeling med et miks af koncept og frihed blive en del af ledergruppen i varehuset videreudvikle dig gennem træning og uddannelse i...
-
Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Newsec i Danmark Full timeOm stillingenVi søger en dygtig driftsleder til at være ansigt udadtil for Newsec og give kunderne en rigtig god kundeservice. Du skal kunne arbejde struktureret med mange forskellige opgaver og have en positiv og serviceminded tilgang til både kolleger, kunder og opgaverne.Om jobbetSom driftsleder hos os har du ansvaret for de daglige opgaver på en...
-
Syddjurs Kommune, Denmark Syddjurs Kommune Full timeJobbeskrivelse:I Syddjurs Kommune søger vi en erfaren socialfaglig medarbejder til stillingen som pædagog eller anden socialfaglig medarbejder til Bofællesskabet Skovparken. Stillingen indebærer at skabe en god hverdag for beboerne igennem omsorg, nærvær og faglighed.Krav til stillingen:Du skal være uddannet med relevant pædagogisk viden og...
-
Kongens Lyngby, Denmark Newsec i Danmark Full timeHar du lyst til at være Newsec´s ansigt udadtil, der giver kunder og lejere en rigtig god kundeservice, og kan du arbejde struktureret med mange forskellige typer opgaver, så er du måske vores nye driftsleder i Newsec. Newsec er Nordeuropas største ejendomsforvalter, og vi arbejder hele tiden på at forbedre og udvikle vores ydelser, kompetencer og...
-
Administrativ Projektleder med Analytisk Viden
2 months ago
Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Danmarks Tekniske Universitet (DTU) Full timeOm Stillingen"Fra DTU Energi søger vi en driftssikker og analytisk tænkt administrativ projektleder til at støtte vores forskere i deres administrative opgaver. Som administrativ projektleder vil du være ansvarlig for at sikre den administrative del af projektledelsen, herunder opstilling af budgetter, aftaler og kontrakter."Vores Forskning og...
-
Stresscoach med erfaring fra jobcenterområdet
4 weeks ago
Rødovre Kommune, Denmark Gladsaxe Kommune Full timeOm jobbet Rødovre Jobcenter og Sundhedscenter går sammen om et nyt tilbud til borgere, der er sygemeldte grundet stress. Vi vil i fællesskab udvikle forebyggende- og mestringsforløb inden for stress, angst eller depression. Er du uddannet inden for området og har du erfaring fra Jobcenter samtidig med at du har lyst til at udvikle denne spændende og...
-
Aarhus kommune, Denmark Semler Gruppen AS Full timeVil du arbejde med nogle af Danmarks førende bilmærker på et topmoderne værksted? Trives du med praktiske opgaver og har evnen til at bevare det store overblik? - Så er det nu du skal slå til!Vi søger en engageret og dygtig klargøringsmedarbejder, der kan tage ansvar for den daglige drift og sikre, at vores biler altid fremstår i topklasse og kommer...
-
Høje-Taastrup Kommune, Denmark Blind Full timeIT-konsulent med viden om synskompenserende IT-udstyr Ansøgningsfrist: 17. januar 2025 Vi kæmper sammen for et samfund, hvor blinde og svagsynede har fuld tilgængelighed og samme muligheder som alle andre. Dansk Blindesamfund bidrager selv med konkret hjælp og rådgivning til mennesker med synshandicap. Men vi arbejder også for at forbedre de...