Kunderådgiver til Kundeservice

Where there is light, there is life. This philosophy is at the heart of what we do, linking natural resources with human needs. As "daylight engineers," we are committed to achieving our goal of constantly giving the world new possibilities of bringing daylight and fresh air into the homes and lives of people.

Bliv vores nye kollega hos VELUX Commercial, og vær med til at transformere bygninger og skabe et bedre indeklima samt dagslys for bygninger anvendt i industrien, kontor, undervisning, sundhed og infrastruktur - når de bygger nyt, renoverer eller ombygger. Vi samarbejder på projekter fra A-Z i alle byggeriets faser med inspiration og løsninger for bygherrer, projekterende, udførende og forhandlere.

Dine opgaver og udfordringer

• Tager ansvar for at kunderne får en god oplevelse fra første til sidste kontakt via telefon eller mail
• Udarbejder tilbud og håndterer ordre på ovenlys løsninger til vore kunder
• Supporterer vores udekørende sælgere via telefon og mail
• Gennemgår byggetekniske tegninger og beskrivelser ved renovering, udskiftning eller nybyggeri
• Laver ordrebekræftelser/leveranceaftaler og interne produktionsordrer
• Holder styr på tilbuds- og projektdata i vores CRM system – C4C
• Supporterer kunder i forbindelse med logistik og leverancer

Din udfordring bliver at balancere professionel kundeservice og vores værdier med din personlighed. Med andre ord bruger du din byggebranche viden og dit service-gen til at sikre kundernes fokus på deres centrale opgaver, så det skaber værdi for dem og os.

Din baggrund

Det er vigtigt, at du har teknisk flair og et vist kendskab til byggebranchen. Det er en fordel, hvis du har en håndværksmæssig baggrund eller erfaring fra en trælast og har prøvet at arbejde med telefonisk rådgivning af kunder.

• Kan sætte dig ind i kundernes situation og er god til at rådgive
• Har haft en tilsvarende stilling i byggebranchen og er nysgerrig for at lære ovenlysbranchen at kende
• Er rutineret IT-bruger (kendskab til Navision, C4C, Bluebeam er et plus)

Dine muligheder

Du kan se frem til en hverdag i et dynamisk miljø med ambitiøse kollegaer, og kunder der har brug for vores ekspertise i deres arbejde. Som et nordisk hold arbejder vi sammen for at nå vores ambitiøse mål.

Dette er en unik mulighed for at udvikle dine faglige færdigheder. Vi værdsætter din faglige mening og inddrager dig i den daglige forretning med en høj grad af frihed, så du løbende dygtiggør dig. Din udvikling er vigtig for os og vi er stolte af vores læringskultur – vi investerer i mennesker, der har viljen og evnen til at gøre en forskel.

Ansøgning og kontakt

Vil du vide mere om stillingen og dine muligheder i VELUX Commercial, er du velkommen til at kontakte Sales Operations Manager Karsten Schouw på +45 21347618.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning og dit CV. Da vi indkalder til samtaler løbende, opfordrer vi dig til at søge stillingen hurtigst muligt.

Du kan læse mere om VELUX Commercial på

VELUX Commercial is fully committed to the concept and practice of equal opportunity in all aspects of employment. To further our goal of equal employment opportunity for all employees and prospective employees, it is the policy of VELUX Commercial to recruit, hire, train, and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, disability, protected veteran status, national origin, sexual orientation, or any other basis prohibited by applicable law.