Support Consultant for KMD Nexus

4 months ago

Ballerup, Denmark KMD AS Full time

Ballerup, DK, 2750 Odense, DK, 5220

Hos KMD udvikler vi digitale løsninger, som bruges og skaber fremskridt for millioner af mennesker verden over. Disse løsninger danner digitalt grundlag for samfundets vigtigste aktører, fra politiske og juridiske myndigheder og offentlige instanser til finansielle institutioner og private virksomheder. Vores mission er at gøre deres digitale ydelser og adfærd pålidelig, tilgængelig og effektiv.
Vi tror på, at fremtiden er, hvad du selv gør den til. Derfor er en karriere hos KMD en karriere med formål og frihed. Her er du ikke alene direkte medvirkende til at forbedre livet og hverdagen for en masse mennesker. Du får også motivation, plads og værktøjer til at forme din egen professionelle færd og udvikling.

Vil du være med til at styrke vores supportteam og gøre en forskel for vores kunder? Så er jobbet som supportkonsulent sikkert noget for dig.

Vi søger en struktureret, effektiv og energisk supportkonsulent med flair for det tekniske og som brænder for kundeservice til vores løsning KMD Nexus. KMD Nexus er en omsorgs- og sundhedsløsning, som håndterer alt fra medicin til planlægning af hjælp i hjemmet til landets svageste borgere.

Om jobbet
Du vil komme til at arbejde tæt sammen med dine kollegaer i Servicedeskteamet, som består af 6 Servicedesk-medarbejdere, 2 tekniske medarbejdere og en daglig leder.

Dine opgaver vil bl.a. være:

  • Daglig telefonisk kontakt med vores kunder.
  • Håndtering af indgående supportsager i vores henvendelsessystem Servicenow.
  • Oprettelse af fejlsager og ændringsønsker fra kunder til udviklingsafdelingen.
  • Vurdere og prioritere alle indkomne sager i samarbejde med vores udviklingsteam.
  • Vejledning af vores kunder i brug af systemet.
  • Løbende information til vores kunder om drift, nye funktioner mv.
  • Sikre vidensdeling på tværs i teamet.
  • Indgå i turnus på drifstvagtordning ud over normal åbningstid (16-22).

I KMD lægger vi stor vægt på, at vores medarbejdere trives. Det er vigtigt for os, at der er en god balance mellem familie og arbejdsliv. Vil tilbyder derfor en udpræget grad af medbestemmelse og fleksibilitet.

I teamet vil du opleve et stærkt kollegialt fællesskab, hvor humor og uformel omgangstone danner grundlag for kulturen i afdelingen. Teamet har et tæt samarbejde med de øvrige teams i KMD Nexus, og du vil derfor dagligt have kontakt til andre afdelinger og faggrupper, særligt konsulenter, produktejere og kundeansvarlige.

Om dig
Vi er på udkig efter dig, der er god til at sætte dig ind i kundens udfordring og svare på komplekse sager. Det er en stor fordel, hvis du i forvejen har kendskab til KMD Nexus enten som systemadministrator eller superbruger og samtidig har en social- eller sundhedsfaglig baggrund.

Udover en generel flair og interesse for IT ser vi gerne, hvis du er nysgerrig på hvordan vi opsætter og vedligeholder kunders tekniske konfigurationer i Azure Cloud bl.a. med hjælp af teknologier som Ansible, Kubernetes og MySQL. Det er ikke et krav, at du har kendskab til disse i forvejen.

Som person er du struktureret og har fokus på at hjælpe vores kunder til at finde konkrete løsningsmuligheder. Du kan arbejde selvstændigt, men fungerer bedst i et teamsamarbejde. Du har fokus på at eksekvere opgaver til tiden og med den nødvendige høje kvalitet og grundighed. Du kan kommunikere sikkert og overbevisende på dansk til vores kunder, samt på engelsk til både interne og eksterne interessenter.

Bliv en del af KMD Health & Social Support & Service og vær med til at understøtte slutbrugeren og give dem de bedste forudsætninger for at håndtere borgerrettede opgaver.

Vil du vide mere?
Ansøg ved at uploade dit CV og ansøgning på opslaget. Vi indkalder løbende kvalificerede kandidater til samtale.

Ønsker du at vide mere om jobbet, er du meget velkommen til at kontakte Head of Support Pia Udengaard på

Arbejdssted er enten KMD i Odense eller Ballerup.

Om KMD
KMD er den største danske it-virksomhed, der udvikler og leverer software- og serviceløsninger til kommune-, stats- og erhvervssegmentet i Danmark samt udvalgte segmenter i Skandinavien. KMD har over 1.500 danske og internationale kunder.

KMD-koncernen har en årlig omsætning på godt 4,8 mia. kr. og har cirka 2.600 ansatte. KMD er et datterselskab i den globale teknologikoncern NEC Corporation, der globalt beskæftiger mere end 100.000 medarbejdere.

Benefits:
Want to know more about the role? Feel free to contact hiring manager: Pia Hjelm Udengaard -

KMD (an NEC company) is committed to providing equal opportunities. Hence, we invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. At KMD all aspects of employment and cooperation including the decision to hire/cooperate with will be based on merit, competence, performance, and business needs without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, or any other status protected under local anti-discrimination legislation.

#J-18808-Ljbffr

  • Tilbyder et unikt tilbud som teknisk rådgiver i KMD Nexus

    1 month ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    OversigtKMD A/S er den største danske it-virksomhed, der udvikler og leverer software- og serviceløsninger til kommune-, stats- og erhvervssegmentet i Danmark samt udvalgte segmenter i Skandinavien. Vores løsninger gør det muligt for vores kunder at håndtere komplekse opgaver effektivt.

  • IT Consultant

    1 month ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    Job DescriptionKMD A/S is Denmark's largest IT company, providing software and service solutions to the public sector, as well as selected segments in Scandinavia. With over 1,500 customers and a workforce of 2,800 employees, KMD is a subsidiary of NEC Corporation.About the RoleWe are seeking an experienced IT Consultant with a strong background in test...

  • Domain Specialist

    4 months ago

    Ballerup, Denmark KMD AS Full time

    Ballerup, DK, 2750 Aarhus, DK, 8200 Hos KMD udvikler vi digitale løsninger, som bruges og skaber fremskridt for millioner af mennesker verden over. Disse løsninger danner digitalt grundlag for samfundets vigtigste aktører, fra politiske og juridiske myndigheder og offentlige instanser til finansielle institutioner og private virksomheder. Vores mission er...

  • Digital Transformation Consultant for Public Sector

    6 days ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    Senior Customer Success Project LeadKMD, Denmark's largest IT company, is seeking a highly skilled Digital Transformation Consultant for Public Sector to join our consultancy team at KMD Services. As a Senior Customer Success Project Lead, you will play a crucial role in advising and assisting clients with their challenges.We are looking for a talented...

  • Digital Transformation Project Lead

    3 weeks ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    Job DescriptionKMD A/S, a leading IT company in Denmark, seeks an experienced Digital Transformation Project Lead to join its consultancy team. This role offers the opportunity to work with challenging clients and develop digital solutions that impact millions of people worldwide.About KMD A/SKMD A/S is Denmark's largest IT company, providing software and...

  • Senior Cloud Application Architect

    4 months ago

    Ballerup, Denmark KMD AS Full time

    Ballerup, DK, 2750 At KMD, we build digital solutions used by millions of people around the world. These solutions are the digital foundations of our most important institutions, from governments and public services to financial industries and private companies. Our mission is to ensure that they are reliable, accessible, and efficient. We believe that the...

  • Senior Test Managers

    4 months ago

    Ballerup, Denmark KMD AS Full time

    Ballerup, DK, 2750 At KMD, we build digital solutions used by millions of people around the world. These solutions are the digital foundations of our most important institutions, from governments and public services to financial industries and private companies. Our mission is to ensure that they are reliable, accessible, and efficient. We believe that the...

  • Senior Customer Success Project Lead

    4 months ago

    Ballerup, Denmark KMD AS Full time

    Senior Project Manager Ballerup, DK, 2750At KMD, we build digital solutions used by millions of people around the world. These solutions are the digital foundations of our most important institutions, from governments and public services to financial industries and private companies. Our mission is to ensure that they are reliable, accessible, and...

  • IT-Løsningsspecialist til Digital Velfærd

    7 days ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    Er du interesseret i at arbejde med digitalisering af komplekse processer, hvor du har mulighed for at sætte dit eget præg på videreudviklingen af eksisterende services og udvikling af helt nye produkter? Så er dette en attraktiv jobmulighed for dig! Hos KMD A/S søger vi en dygtig Domæne Specialist til vores Nexus Businesssteam. Om stillingenDu vil...

  • Ambitious Project Manager Seeking Challenging Opportunities

    2 months ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    About the RoleWe are seeking an experienced Senior Customer Success Project Lead to join our consultancy team at KMD Services, within the Application Development & Modernization department. As a senior consultant, you will advise and assist clients with their challenges, ranging from small advisory and pilot projects to large, long-term modernization and...

  • Chief Software Quality Assurance Manager

    3 weeks ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    KMD A/S, Denmark's largest IT company, offers a challenging opportunity for a Chief Software Quality Assurance Manager to join our Application Development & Modernization department. The role involves advising and assisting clients with their software development challenges.About the Job:As a Senior Test Manager at KMD A/S, you will be part of our...

  • Senior .Net WPF Developer

    2 days ago

    Ballerup, Denmark KMD AS Full time

    Location: Warsaw, PL, 00-189 Cooperation Type: Internal consultant (B2B) At KMD, we build digital solutions used by millions of people around the world. These solutions are the digital foundations of our most important institutions, from governments and public services to financial industries and private companies. Our mission is to ensure that they are...

  • Cloud Architecture Expert for Public Sector Transformation

    7 days ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    Job DescriptionWe are seeking a seasoned Senior Cloud Application Architect to join our consultancy team at KMD Services. As a key member of our Application Development & Modernization department, you will advise and assist clients with their digital transformation needs.About the RoleYou will lead solution design and modernization strategies for our clients...

  • Senior Java Developer

    2 days ago

    Ballerup, Denmark KMD AS Full time

    Senior Java Developer Ballerup Vil du være en del af Danmarks største IT-udviklingshus? Vil du være en del af en virksomhed, hvor der er højt til loftet, og hvor du får mulighed for at udvikle dig både fagligt og personligt? Vil du arbejde agilt og være med til at sætte nye standarder for fremtidens IT-løsninger? Hvis du vil være med til at sætte...

  • Kundesupportmedarbejder med teknisk indsigt

    2 months ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    Om stillingen Vi søger en kundesupportmedarbejder til vores team, der er ansvarlig for at håndtere indgående supportsager og sikre, at vores kunder får den bedste service. Du vil være tæt sammen med dine kollegaer i Servicedeskteamet og være en del af et stærkt kollegialt fællesskab. OpgaverneDaglig telefonisk kontakt med vores kunder.Håndtering af...

  • ERP Consultant

    4 months ago

    Ballerup, Denmark GN Store Nord AS Full time

    Position / Title: Senior Supply Chain Consultant D365FO Department/function: Navision ERP Reporting line: Director, Supply Chain Solutions Main purpose of the position: We are in process of making a digital transformation of our business by implementing D365FO as our new global ERP solution. You will be playing a key role in clarifying business processes,...

  • Digital Transformation Project Director

    1 month ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    Overview of the RoleWe are seeking a seasoned project director to lead our digital transformation initiatives. As a key member of our consultancy team, you will be responsible for advising and assisting clients in their digital endeavors.

  • ERP Functional Consultant

    3 weeks ago

    Ballerup, Denmark GN Group Full time

    ERP Functional Consultant page is loaded ERP Functional Consultant Apply locations Ballerup time type Full time posted on Posted 2 Days Ago time left to apply End Date: January 12, 2025 (21 days left to apply) job requisition id R24052 Do you want to support continuous innovation, and be part of transforming our ERP landscape? Do you want to develop yourself...

  • Digital Transformation Consultant

    3 days ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Novo Nordisk AS Full time

    About the RoleWe are seeking an experienced Digital Transformation Consultant to join our team at Novo Nordisk A/S. As a key member of our Digital, Data and IT department, you will play a crucial role in driving digital transformation across the organization.Key ResponsibilitiesPlan and execute organizational change management strategies to ensure increased...

  • Key Account Sales Consultant

    2 months ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Bloom Full time

    About the Role:We are seeking a highly skilled Technical Solutions Specialist to join our team in Denmark. As a key member of our sales team, you will play a crucial role in developing and maintaining strong customer relationships through technical consulting.Your Responsibilities:Technical Consulting: Conduct detailed technical analyses of customer...