Product Tech Specialist

Tourpaq Ringkøbing, Central Denmark Region, Denmark

Drømmer du om at arbejde i krydsfeltet mellem teknologi og produktudvikling?

Hos Tourpaq søger vi en dygtig og proaktiv Product Tech Specialist, der kan spille en central rolle i udviklingen og optimeringen af vores produkter og løsninger til rejsebranchen og derigennem også hjælpe til at forbedre kundeoplevelsen.

Hvis du har erfaring med API’er, systemforståelse og konfiguration – og måske endda en baggrund i rejsebranchen – er det måske dig, vi leder efter

Om stillingen:

Som Product Tech Specialist bliver du en nøgleperson, der binder vores tekniske løsninger og kundernes behov sammen. Du vil have reference til Tourpaqs CTO og arbejde tæt sammen med kolleger på tværs af support og udviklingsafdelinger i både Ringkøbing og Rumænien og derigennem spille en afgørende rolle i at styrke vores produktudbud og servicekvalitet.

Dine ansvarsområder vil inkludere:

• Support af API-brugere: Yde support til kunder, der benytter vores API’er, og hjælpe med at forbedre og opdatere vores API-dokumentation for at imødekomme stigende krav.
• Kundeopsætning: Hjælpe kunder med at konfigurere Tourpaq-løsninger, herunder alt fra kontoopsætning til design- og farveindstillinger i systemet.
• Udvikling af ideer: Gennemgå og forbedre beskrivelser af idéer og forslag i vores system for at gøre dem mere forståelige og implementerbare.
• Håndtering af komplekse supportsager: Støtte kundesupporten ved at tage ansvar for sager, der kræver dyb systemforståelse.
• Teknologisk produktoptimering: Identificere og implementere forbedringer i vores produkter og løsninger.
• Analyse og test: Teste og sikre, at nye funktioner lever op til både tekniske og brugerrelaterede krav.
• Kundekommunikation: Fungere som teknisk ekspert og sparringspartner for vores kunder i implementeringsprocessen.

Vi leder efter dig, der:

• Har en stærk forståelse for API’er og erfaring med teknisk support.
• Har en systematisk tilgang og kan navigere i komplekse systemer.
• Har erfaring med at konfigurere tekniske løsninger og en interesse for at optimere processer.
• Har gode kommunikative evner og trives med kundekontakt.
• Kan arbejde struktureret og selvstændigt, samtidig med at du bidrager til teamet.
• Har erfaring med teknisk produktstyring eller en lignende stilling.
• Har en teknisk forståelse og evnen til at omsætte komplekse problemstillinger til konkrete løsninger.
• Har stærke samarbejdsevner og trives i et teamorienteret miljø.
• Forståelse for rejsebranchen er en fordel, da det giver indsigt i kundernes behov og branchens særlige krav.

Hvorfor vælge Tourpaq?

Tourpaq er en innovativ virksomhed, der leverer softwareløsninger til rejsebranchen. Vi tilbyder et inspirerende arbejdsmiljø med fokus på faglig udvikling og frihed til at sætte dit præg på fremtidens løsninger.

Lyder det som noget for dig?