Vil du med din naturfaglige viden hjælpe vores kunder på rette vej mod et renere miljø i Danmark? Er du en kreativ problemløser, der driver projekter i mål? Så er jobbet muligvis det helt rigtige for dig

Eurofins Miljø A/S er Danmarks største miljølaboratorium. Vi arbejder med kemiske og mikrobiologiske analyser af vand, jord, restprodukter og luft. Vi varetager det fulde forløb af en undersøgelse - fra den indledende planlægning, prøvetagning og gennemførelse af analyser, til kvalitetssikring og udsendelse af resultaterne.

I vores kundecenter for industrielt spildevand og restprodukter søger vi en ny kollega, der med sin naturfaglige og servicemindede profil kan hjælpe med at drive projekter samt sikre den bedst mulige oplevelse for vores kunder.

Jobbeskrivelse

Som kunderådgiver i vores spildevandsafdeling vil du, sammen med 9 dygtige kolleger, være kundernes kontaktpunkt og dagligt levere faglig og professionel kundesupport. Du vil agere bindeled mellem laboratoriet og vores kunder, og dine primære opgaver vil være:

• Deltagelse i diverse interne projekter med forskellige faglige formål
• Behandling af kundeforespørgsler på telefon og mail (og lejlighedsvise møder)
• Rådgivning og vejledning af kunder gennem hele processen
• Betjening af andre danske samt udenlandske Eurofins selskaber
• Håndtering af kundereklamationer
• Samarbejde med vores salgsteam med fokus på kundehåndtering
• Sikre at kundens prøver kommer effektivt gennem vores laboratorie og at analyserapporten kvalitetssikres og udsendes

Du vil blive en del af et kompetent og mangfoldigt team, hvor vi vægter effektivitet og kvaliteten i vores arbejde højt. Selvom vi har travlt, så har vi også tid til hinanden, og til at fokusere på vidensdeling, sparring og samarbejde. Vores arbejdsopgaver kan være meget varierende afhængigt af forskellige sager, hvilket vil give dig mange personlige og faglige udviklingsmuligheder.

Kvalifikationer

Faglige kvalifikationer

• Vi søger en naturfaglig akademiker som f.eks. biolog, kemiker, molekylærbiolog, kemiingeniør eller lignende
• Interesse indenfor vand- og miljøområdet
• Det er en fordel, hvis du har erfaring med kundeservice
• Du skal være i stand til hurtigt at lære nye ting og at sætte dig ind i nye IT-systemer
• Du skal kunne håndtere at arbejde med projekter og sikre at de bliver færdiggjort
• Du skal kunne betjene kunderne på dansk og engelsk i skrift og tale

Personlige kvalifikationer

• Du har god forståelse for kundeservice, og vil gå langt for at kunden får en god oplevelse
• Du har flair for formidling og kan lide at tale med mennesker
• Du arbejder struktureret, og er opsøgende i forbindelse med at projekter bliver færdiggjort
• Du trives med en blanding af administrative rutineopgaver og projekter, som giver variation i hverdagen, hvor du især kan bringe din faglighed i spil
• Du kan bevare overblikket og håndtere flere opgaver ad gangen
• Du er en holdspiller, da vi sammen i teamet og i fællesskab sikrer den gode kundeservice

Yderligere oplysninger

Arbejdstid og arbejdssted

Stillingen er 37 timer, placeret mandag - fredag i vores åbningstider i kundecenteret.

Du vil få fast arbejdsplads på vores site på Ladelundvej 85, 6600 Vejen - med mulighed for fast(e) hjemmearbejdsdag(e).

Tiltrædelse

Efter aftale

Lyder jobbet som noget for dig?

Send dit CV, ansøgning og relevante bilag ved at klikke på "Apply". Vi rekrutterer løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet, så vent ikke med at ansøge. Du skal søge online, det er eneste mulighed. Ansøgninger på mail tages ikke i betragtning.

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Salli Holm Frandsen på

Du kan læse mere om os på Eurofins.dk.