Skadebehandler til at hjælpe kunder ramt af vejrskader

13 hours ago


Ballerup, Denmark Topdanmark AS Full time

Skadebehandler til at hjælpe kunder ramt af vejrskader

Vil du være kundernes bedste ven og hjælpe når de rammes af vejrets mange luner?

Skal du være med på holdet i vores nye vejrskadeafdeling i Bygningsskade?

Kunne du tænke dig et job, hvor du skal hjælpe vores kunder, når de bliver ramt af skader som følge af vejret – det danske klima medfører stigende behov for hjælp til skader efter vejret.

Vil du gerne have en alsidig arbejdsdag, hvor du bruger dine evner til at hjælpe andre og dermed gøre en konkret og positiv forskel? Kan du godt lide at have ansvaret, fordi din leder stoler på dig og dine evner? Hvis du også gerne vil have en masse supersøde og mere end almindeligt hjælpsomme kolleger, så kan du få det hele og mere til i dette job.

Skadebehandling fra anmeldelse til skadens afslutning

Grundlæggende handler dit job om at skabe glade og tilfredse kunder. Det gør du ved at være deres professionelle hjælper, der tager sikkert hånd om kundernes bygningsskade fra opstart til afslutning, når de rammes af vejrets luner.

Du modtager anmeldelser via systemet og/eller på telefon. Din opgave er nu at forstå skaden, hjælpe kunden videre med sit problem på den bedste måde inden for rammerne af deres forsikring. Du skal derfor samle og dele de rigtige informationer og få sat de rigtige mennesker på opgaven. Det kan både være kolleger og eksterne samarbejdspartnere som håndværkere. Dine primære opgaver bliver at:

  1. Modtage anmeldelser på mail og telefon
  2. Indgå i dialog med kunden for at forstå skaden og behovet samt tale om mulige løsninger for at komme videre
  3. Oprette skader i systemet
  4. Tage den videre dialog med kunden omkring bl.a. forståelse af dækninger, selvrisiko m.m.
  5. Igangsætte og koordinere tiltag – sikre rette kompetencer ift. skaden i form af fx håndværkere og/eller skadesservicefirmaer, som vi har samarbejde med
  6. Sikre, at sagerne bliver afsluttet, så kunderne er stillet præcis, som før skaden skete

De mest almindelige skader er storm- og vandskader. Efter voldsomt vejr får vi alle typer anmeldelser og rigtig mange af dem.

Skal du trives i dette job, skal du kunne lide, at der er gang i butikken. Du skal kunne håndtere, at du bliver afbrudt mange gange i løbet af en dag uden, at du mister hverken overblik eller dit gode humør.

Du sidder måske i dag i en kundeservicestilling i et forsikringsselskab eller andre servicevirksomheder og har lyst til at prøve kræfter med skadebehandling.

Lige så vigtigt er det, at du virkelig kan lide at hjælpe andre mennesker, kunder såvel som dine kolleger. Kan du sende et smil og et par opmuntrende ord gennem telefonrøret, er du rigtig godt på vej. Endelig skal du kunne lide at finde den rigtige løsning sammen med kunden. Derudover rummer dit CV:

  1. Erfaring med kundevendt arbejde
  2. Erfaring fra forsikringsselskab er en fordel, men slet ikke et krav
  3. Gode kommunikationsevner i både skrift og tale
  4. Du har som minimum en gymnasial uddannelse eller lignende
  5. Motivation for at sætte dig ind i bygningsforsikringers dækninger – vi oplærer dig
  6. Gode IT-evner – du både kan og vil lære nye systemer og værktøjer
  7. Motivation for at give kunden den bedste forsikringsoplevelse – Vi er her for at hjælpe, er vores motto

Din nye afdeling

Din nye arbejdsplads bliver Topdanmarks afdeling for vejrskader på hovedkontoret i Ballerup. Her bliver du en del af et team på 10 personer i et område med mange gode kolleger fordelt på flere afdelinger og teams. Sammen håndterer vi på tværs af alle afdelinger, alle typer af bygningsskader via telefon og andre digitale platforme – altid med kundetilfredshed som vores vigtigste pejlemærke. Du kan glæde dig til at blive del af en virkelig god arbejdsplads, hvor du ALTID kan få hjælp – eller et kram, hvis det er det, du har mest brug for.

Kontakt og ansøgning

Send venligst dit CV og din ansøgning via linket her på siden senest fredag den 31. januar 2025.

I Topdanmark går vi op i at skabe en arbejdsplads med lige muligheder for alle, og vi opfordrer derfor alle uanset køn, baggrund, alder eller handikap til at søge stillingen. Vi opfordrer også til, at du undlader at inkludere et foto i dit CV.

Vær opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende og lukker processen, når vi har fundet den rette kandidat.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Gør det bedste for kunden og dig selv
Hos Topdanmark bliver du en del af et stærkt fællesskab med større muligheder for udvikling, humor, ansvar og glade kunder. Vi vægter sammenhold og teamwork, fordi vi ved, at summen af vores forskelligheder er vores styrke. Sammen med dine kolleger sikrer du mennesker, deres liv og helbred, deres hjem, virksomheder og ejendele, og er klar med hjælp, når der skal bygges op igen. Vi er med helt fremme, når vi udvikler morgendagens kundeservices, og når det gælder vores fokus på personlig kontakt.

I Topdanmark får du en fleksibel hverdag, hvor du kan arbejde både hjemmefra og på kontoret. Du og din leder aftaler selv, hvordan din arbejdsuge skal sammensættes med udgangspunkt i dit behov og de overordnede rammer.

Et move, der er mere dig
Hele mennesker gør ikke noget halvt, og vores fokus på sundhed giver dig energi til at præstere bedre. Du får en sjovere arbejdsdag, fordi du møder mere udvikling, ansvar og gode kundeoplevelser. Og så har vi en ledelse, der formidler det seriøse med et glimt i øjet, og som har mod til at teste nye idéer og holde fast i det, der virker. Vi er hele Danmarks forsikringsselskab, og vi er ikke bare modigere, sjovere og sundere i Topdanmark. Vi er mere dig

#J-18808-Ljbffr

  • Ballerup, Denmark Velliv, Pension & Livsforsikring AS Full time

    Motiveres du af skadebehandling inden for nedsat erhvervsevne? Og er du klar til at tage det næste skridt i din karriere? Netop nu leder vi efter en ny kollega til vores skadeafdeling. Indholdsrigt job med høj arbejdsglæde Kontinuerlig udvikling af både faglighed og processer er en høj prioritet og er afgørende for, at vores kunder oplever de bedste og...


  • Ballerup, Denmark Tryg Forsikring AS Full time

    Vælg, hvor ofte (i dage) der modtages en besked: Skadebehandler til Bygningsskade, Ballerup Har du erfaring med kundeservice og kundehåndtering? Og vil du gerne bruge dine evner til at gøre en positiv forskel i en alsidig hverdag? Så er det måske dig, der er vores nye skadebehandler til Bygningsskade! Om jobbet | Den ansvarsfulde tillidsskaber Din...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Velliv, Pension & Livsforsikring AS Full time

    Velliv, Pension & Livsforsikring A/S søger en skadebehandler til vores afdeling. Vi tilbyder en spændende arbejdsmiljø med store muligheder for udvikling og ansvar.OpgaverDen primære opgave som skadebehandler er at vurdere nedsat erhvervsevne ud fra anmeldelser og holde dem op imod forsikringsbetingelser. Sagerne varierer i kompleksitet, og flere sager...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Tryg Forsikring AS Full time

    Arbejde i et dynamisk teamVores skadebehandlingsteam søger en ny kollega til at hjælpe os med at give vores kunder ro og tryghed.En dag i jobbet vil være fyldt med udfordringer, hvor du skal løse komplekse problemer og samarbejde med andre for at finde de bedste løsninger. Du vil have ansvar for at indsamle information, forstå skadesårsagen og...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Atea AS Full time

    Få succes som it-supporter hos verdens største leverandør af it-infrastruktur. Atea søger en dygtig it-supporter, der kan hjælpe os med at opbygge en vigtig funktion for virksomhedens medarbejdere, it-organisation og ledelse.Vi arbejder professionelt og søger hele tiden efter ny læring. Derfor er videndeling og dokumentation af de løsninger vi...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Atea AS Full time

    Udfold din eksperien som IT-eksperterEr du en driven og motiveret person, der søger efter nye it-udfordringer? Har du erfaring inden for it-support og kan motivere andre med dit kendskab til problemløsning?Få mulighed for at arbejde sammen med et stærkt team på Atea Danmark, hvor vi bygger Danmark med it. Vi er en del af koncernen, der har den højeste...


  • Ballerup, Denmark Atea AS Full time

    Er du klar til at tage din it-supportkarriere til næste niveau? Vi søger en ny kollega, som kan hjælpe os med brugersupport, fejlfinding, diagnosticering og styring af sager. Vores teams i Servicedesken er alle kendetegnet ved godt sammenhold og mange gode kollegaer. Vi arbejder i et dedikeret team, med en åben og uformel omgangsform. Få succes som...


  • Ballerup, Denmark Atea AS Full time

    Er du klar til at tage din it-supportkarriere til næste niveau? Vi søger en ny kollega, som kan hjælpe os med brugersupport, fejlfinding, diagnosticering og styring af sager. Vores teams i Servicedesken er alle kendetegnet ved godt sammenhold og mange gode kollegaer. Vi arbejder i et dedikeret team, med en åben og uformel omgangsform. Få succes som...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Atea AS Full time

    Atea A/S søger en erfaren IT-Supportmedarbejder, som kan hjælpe vores kunder med at løse deres brugers problemer og håndtere serviceanmodninger. Som IT-Supportmedarbejder vil du være en del af vores dedikerede team, der arbejder tæt sammen for at opnå de højeste standarder i serviceniveau.Funktionens primære arbejdsområder inkluderer:Hjælpe...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KAR+CO Full time

    En ny udfordring åbner sig for dig!Som Finansiel Selvstændighedsofficer ved KAR+CO bliver du en del af Claims & Collection teamet, hvor du får medansvaret for at opbygge og udvikle salget af inkasso-ydelser til nye og eksisterende erhvervskunder i Norden.Om stillingenCoface søger nu en Finansiel Selvstændighedsofficer til udvikling af erhvervsrelaterede...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Atea AS Full time

    Om jobbetVil du være en del af et fremragende team, der hjælper kunder med at transformere deres forretning ved hjælp af hybride datacenter-løsninger? Som IT-salgsspecialist til datacenterløsninger på Atea A/S har du mulighed for at gøre det.AnsvarsområderSalgsprocessen: Du vil være ansvarlig for salgsprocessen fremad og arbejde tæt sammen med...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Atea AS Full time

    Har du et stærkt salgsgen og kunne du tænke dig at rådgive beslutningstagere hos vores strategiske kunder om software og lifecycle services? Vi søger en Salgsspecialist til et dedikeret salgsteam, der fokuserer på at hjælpe kunderne med at forbedre deres løsning. Uanset om det drejer sig om lifecycle services eller indtagning af nye løsninger baseret...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    KMD A/S søger en erfaren supportkonsulent til at træde ind i vores supportteam. I rollen som supportkonsulent vil du være ansvarlig for at give støtte til vores kunder og hjælpe dem med at løse tekniske problematikker.Hertil skal du også have indsigt i hvordan systemet fungerer samt være i stand til at vejlede vores kunder omkring brugen af det....


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Bloom Full time

    Ok er på udkig efter en erfaren og passioneret IT-infrastruktur specialist til at hjælpe med at drive deres SharePoint-backend infrastruktur fremad.">Du vil blive en del af et team af dygtige it-specialister, der spiller en vigtig rolle i OK's forretning både internt og ud imod kunderne.">I denne stilling kommer du til at arbejde med SharePoint både...


  • Ballerup, Denmark Atea AS Full time

    Har du et stærkt salgsgen, og kunne du tænke dig at rådgive beslutningstagere hos vores strategiske kunder om Software og Lifecycle Services? Vi søger en Solution Sales Specialist til et dedikeret salgsteam, der fokuserer på at hjælpe kunderne med at forbedre deres løsning. Uanset om det drejer sig om Lifecycle Services eller ibrugtagning af nye...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Om stillingenSom arkitekt hos Statens It vil du designe store og små it-løsninger til danske myndigheder. Du vil være med til at løse nogle helt essentielle og samfundskritiske projekter og opgaver, samt arbejde tæt sammen med projektledere, kunder og leverandører.Hos Statens It er paletten af kunder lige så alsidig som de løsninger vi leverer. Du...


  • Ballerup, Denmark Atea AS Full time

    Har du et stærkt salgsgen, og kunne du tænke dig at rådgive beslutningstagere hos vores strategiske kunder om Software og Lifecycle Services? Vi søger en Solution Sales Specialist til et dedikeret salgsteam, der fokuserer på at hjælpe kunderne med at forbedre deres løsning. Uanset om det drejer sig om Lifecycle Services eller ibrugtagning nye...


  • Ballerup, Denmark Atea AS Full time

    Skarp projektleder til Nordens største leverandør af IT-infrastruktur Er du en skarp kommerciel projektleder med erfaring med IT-infrastruktur projekter? Så har vi et spændende og udfordrende job at tilbyde. Bliv en af alle os i AteaI Ateas projektlederforretning står vi lige nu overfor nye og spændende opgaver. Derfor søger vi endnu en dygtig...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Atea AS Full time

    Er du klar til at tage din karriere som it-supporter til næste niveau? Vi søger en ny medarbejder, der kan hjælpe os med brugersupport, fejlfinding og diagnosticering af sager.Få succes som it-supporter hos Danmarks største leverandør af it-infrastrukturServicedesken er en vigtig funktion for virksomhedens medarbejdere, it-organisation og ledelse. Her...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Atea AS Full time

    JobbeskrivelseVi søger en dygtig IT-specialist til at assistere vores kunder med løsning af brugerproblemer og håndtering af serviceanmodninger. Som IT-specialist vil du være ansvarlig for at hjælpe kunderne med løsningen af deres it-problemer, samt håndtere serviceanmodninger og operative procedurer.Vores team er bestående af kundekommunikation,...