Feltarbejderprojektleder

Følgende tekst er en samlet beskrivelse af jobbet som Feltarbejderprojektleder hos Wilke A/S.

Du bliver ansvarlig for at lede et team af feltarbejdere i Wilkes Call Center i Odense. Dette indebærer, at du sikrer, at projektets mål og tidsplaner overholdes. Du vil arbejde tæt sammen med vores Operations Manager for at opnå disse mål.

• Aflevering af nye medarbejdere: Ansvarlig for rekruttering af nye interviewere samt deres introduktion og oplæring. Sikre, at de nye medarbejdere hurtigt bliver integreret i teamet og er godt rustet til at levere interviews af høj kvalitet fra starten.
• Personaleledelse: Træne og lede interviewere, sikre, at de er velinformerede om projektets mål og krav, samt koordinere deres vagter.
• Kvalitetskontrol: Overvåge kvaliteten af dataindsamlingen ved at udføre løbende kvalitetskontroller af interviews og besvarelser, sikre, at der ikke er fejl eller mangler, og implementere korrektioner efter behov.
• Performance: Overvågning af interviewernes performance, identificerer områder for forbedring og give feedback for at sikre effektivitet og høj kvalitet i arbejdet.
• Kvoteovervågning: Sikre, at projektet opfylder de nødvendige kvoter, monitorere dataindsamlingen og træffe beslutninger for at undgå afvigelser.
• Daglig kommunikation: Fungere som den primære kontaktperson mellem interviewere og Operations Manager, håndtere daglig kommunikation, besvarer spørgsmål og løse eventuelle problemer eller udfordringer, der opstår under dataindsamlingen.
• Inputs til projektforbedringer: Identificere områder til forbedring og give værdifulde inputs til projektledelsen, herunder justeringer i arbejdsprocesser, træningsbehov for interviewere eller ændringer i projektets strategi.
• Procesoptimering: Arbejde med interne udviklingsprojekter, der fremmer driften fremadrettet, ved at optimere arbejdsprocesser og implementere nye effektive løsninger.

Vores innsats til dette job kan bestemmes baseret på talende erfaringer som praksis, indsigt og teoretisk kendskab.

Blandt det bedste på Wilke A/S er muligheden for en meget klar skillete mellem dit eget arbejde og andre deltagere. Derudover er sociale aktiviteter velfungerende.

Wilke er en dansk rådgivnings- og analysevirksomhed, der hjælper virksomheder og organisationer med at skabe vækst gennem værdifulde indsigter. Vi arbejder for nogle af Danmarks største virksomheder og fokuserer på at skabe brugbare svar, løsninger og anbefalinger til vores kunder.

Wilke har mere end 40 ansatte og har kontorer i København, Odense og Aarhus.