Kundesuccesrepræsentant til operationsafdelingen

Om oss
Vi på Billetlugen A/S er en del av Eventim Scandinavia, et profesjonelt billett-distribusjonsfirma i Skandinavien siden 2004. Vi er eiet av CTS Eventim, Europas største billett- og live underholdningselskap.

Vi er sentralt lokalisert i Carlsberg Byen i hjertet av København, med lokale kontorer i Stockholm og Oslo.

Stillingen
Du vil jobbe tett sammen med kulturarrangører, festivaler og spillesteder og fungere som en teknisk sparringspartner for å finne de beste løsningene til nettop deres billetsalg. Du blir den ansvarlige kontakt-person for egne arrangørkunder og skal stå for opplæring av kunder, møter, planlegging av arrangementer og oppfølgning. Sammen med salgsteamet skal du præsentere og demonstrere mulighederne med Eventims løsninger. Du skal løbende hjelpe dine kunder med å utvikle deres Eventim-software etter deres behov. Du skal være Eventims ansikt udadtil.

Krav og kvalifikasjoner
- Du arbeider godt i forskellige IT-systemer og har let ved at lære nye programmer og rutiner, evt. med en teknisk uddannelse,
- trives med proaktiv kundedialog og forstår kundens behov,
- er servicemindet og har evnen til at opbygge stærke, langsigtede relationer,
- har tidligere erfaring fra kundeservice, enten B2B eller B2C,
- kan lide å arbejde med tal og har en interesse i å analysere data,
- er interessert i kultur, musik og underholdningsindustrien, og
- måske har erfaring med et billetsystem, men det er ikke et krav.

Mer om stillingen
For å lykkedes i denne stillingen håber vi, at du:

- er god til å holde mange bolde i luften, samtidig med at du har øye for detaljen,
- er god til å kommunikere skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk, og det ville være en fordel hvis du kendskab til de øvrige skandinaviske sprog,
- ser udfordringer frem for begrænsninger og er ikke bange for at kaste dig ud i tingene,
- trives i en fleksibel og dynamisk arbeidsmiljø.

Vil du være vores nye kollega?
Vi tilbyder en attraktiv og central lokalitet i Carlsberg Byen, samt en flok passionerede kollegaer, der alle bidrager til et stimulerende og godt arbejdsmiljø med høj faglig kompetence. Vores sociale arrangementer – både professionelt, men også blandt kollegaer – styrker vores drive til at hjælpe hinanden og vores kunder.

---