Kundeservicekonsulent

Om jobbet

Vi søger en dygtig kundeservicekonsulent til at hjælpe vores kunder med deres spørgsmål og problemer. Du vil være en del af vores kundeserviceafdeling og arbejde tæt sammen med dine kolleger for at sikre, at vores kunder får den bedste service.

Udgifter og ansvarsområder

• Besvare henvendelser fra kunder via e-mail og telefonopkald.
• Følge op på igangværende sager og sikre, at problemet er løst.
• Hjælpe med spørgsmål om forsendelser, priser og leveringstider.
• Samarbejde med andre afdelinger for at sikre optimal kundeservice.

Om os

DSV er en dynamisk arbejdsplads med fokus på inklusion og diversitet. Vi driver vores forretning med integritet og respekt for individets værdighed og rettigheder i alle lande og kulturer. Vi søger medarbejdere, der deler vores værdier og ønsker at være en del af vores team.

Krav

• Du har erfaring fra en lignende rolle og er nu klar til at blive en del af en global virksomhed.
• Du sætter en ære i at yde branchens bedste kundeservice – hver gang.
• Du har skarpe IT-kundskaber og er lærenem.
• Du har gode kommunikationsevner, taler og skriver dansk flydende og behersker engelsk.
• Kendskab til transportbranchen er en fordel.

Interesseret?
Har du spørgsmål til jobbet, kan du kontakte manager, Traffic Domestic Distribution, Kim Juul Hansen eller Senior Team Leder, Tine Busch Risvig