Kundesucces Specialrådgiver

Værdibaseret Partnerskab – Og En God Oplevelse
Hos Ramboll søger vi en erfaren kundesucces specialrådgiver til at hjælpe vores kunder med at opnå maksimal udbytte af vores HR-løsninger. I denne rolle vil du være ansvarlig for at stå for onboardingforløb, sikre at nye kunder kommer godt i gang med platformen og hjælpe dem med at udnytte dataindsigter til at fremme trivsel og engagement.

I rollen som kundesucces specialrådgiver vil du være bindeleddet mellem Ramboll og vores kunder. Du vil hjælpe dem godt i gang med at bruge vores platform og sikre, at de opnår mærkbare resultater. Du vil også spille en vigtig rolle i at udvikle vores relationer til kunderne og give dem den bedste oplevelse.

Dine primære opgaver:

1. Stå for onboardingforløb og sikre, at nye kunder kommer godt i gang med platformen
2. Hjælpe kunder med at udnytte dataindsigter til at fremme trivsel og engagement
3. Yde teknisk support og være ekspert i Rambolls-platformens funktioner
4. Opbygge og vedligeholde langvarige kunderelationer ved at imødekomme kunderne og indfri deres forventninger
5. Identificere muligheder for at tilbyde yderligere produkter eller services, der skaber værdi for kunderne

Vi søger en person, der har erfaring med at arbejde med kunder og kan tilpasse sin kommunikation til forskellige kundetyper. Vi prioriterer glade medarbejdere og et godt teamsamarbejde, og det er derfor også plads til at kaste highfives over skrivebordet og mødes over den gratis morgenmad om fredagen.

---