CAPI Manager

2 weeks ago

Odense, Odense Kommune, Denmark Wilke Full time
Om Jobbet

Som leder af Wilkes Personlige Interviews i Odense søger vi en erfaren ledelse, der kan koordinere og optimere vores dataindsamling.

Opgaver
  • Ansættelse og onboarding af nye medarbejdere: Ansvarlig for rekruttering af nye interviewere samt deres introduktion og oplæring.
  • Personaleledelse: Træne og lede interviewere, sikre at de er velinformerede om projektets mål og krav, samt koordinere deres vagter.
  • Koordinering: Vagtplanlægning og koordinering af interviewernes vagter på tværs af projekter fordelt rundt omkring i landet.
  • Kvalitetskontrol: Overvåge kvaliteten af dataindsamlingen ved at udføre løbende kvalitetskontroller af interviews og besvarelser, sikre at der ikke er fejl eller mangler, og implementere korrektioner efter behov.
  • Performance: Overvågning af interviewernes performance, identificerer områder for forbedring og give feedback for at sikre effektivitet og høj kvalitet i arbejdet.
  • Kvoteovervågning: Sikre, at projektet opfylder de nødvendige kvoter, monitorere dataindsamlingen og træffe beslutninger for at undgå afvigelser.
  • Daglig kommunikation: Fungere som den primære kontaktperson mellem interviewere og Operations Manager, håndtere daglig kommunikation, besvarer spørgsmål og løse eventuelle problemer eller udfordringer, der opstår under dataindsamlingen.
  • Inputs til projektforbedringer: Identificere områder til forbedring og give værdifulde inputs til projektledelsen, herunder justeringer i arbejdsprocesser, træningsbehov for interviewere eller ændringer i projektets strategi.
  • Procesoptimering: Arbejde med interne udviklingsprojekter, der fremmer driften fremadrettet, ved at optimere arbejdsprocesser og implementere nye effektive løsninger.
Om Dig

Erfaring med personaleledelse, gerne fra en lignende operationel rolle.

Stærke kommunikations- og problemløsningsevner.

Evne til at arbejde struktureret og detaljeorienteret.

Erfaring med kvalitetskontrol er en fordel.

Erfaring med projektarbejde.

Motiverende og støttende ledelsesstil, der kan skabe et positivt arbejdsmiljø for vores medarbejdere.

Hvorfor Wilke?

Du bliver en del af et støttende, dygtigt og hjælpsomt team på en dynamisk arbejdsplads, hvor tonen er uformel, og dine kollegaer er engagerede og hjælpsomme.

Vi lægger vægt på personlig og faglig udvikling, og du får mulighed for at udvikle dig og dine opgaver løbende.

  • CAPI Manager

    1 month ago

    Odense, Odense Kommune, Denmark Wilke Full time

    JobbeskrivelseVi søger en erfaren CAPI Manager til at lede vores personlige interviews i Odense. Som CAPI Manager vil du være ansvarlig for at sikre, at vores interviewere er veluddannede og har de nødvendige ressourcer til at levere høj kvalitet i deres arbejde.AnsvarsområderAnsættelse og onboarding af nye interviewerePersonaleledelse og træning af...

  • CAPI Manager

    1 month ago

    Odense, Odense Kommune, Denmark IT Minds Full time

    JobbeskrivelseVi søger en erfaren CAPI Manager til at lede vores personlige interviews i Odense. Som CAPI Manager vil du være ansvarlig for at sikre, at vores interviewere er veluddannede og har de nødvendige ressourcer til at levere høj kvalitet i deres arbejde.OpgaverAnsættelse og onboarding af nye interviewerePersonaleledelse og træning af...

  • CAPI Manager

    4 weeks ago

    Odense, Odense Kommune, Denmark IT Minds Full time

    JobbeskrivelseVi søger en erfaren CAPI Manager til at lede vores personlige interviews i Odense. Som CAPI Manager vil du være ansvarlig for at sikre, at vores interviewere er veluddannede og har de nødvendige ressourcer til at levere høj kvalitet i deres arbejde.AnsvarsområderAnsættelse og onboarding af nye interviewerePersonaleledelse og træning af...

  • CAPI Manager

    2 weeks ago

    Odense, Odense Kommune, Denmark IT Minds Full time

    JobbeskrivelseSøger du en udfordrende rolle med fokus på ledelse og koordinering af dataindsamling?Vi søger en erfaren og motiverende leder til at lede vores CAPI-afdeling i Odense. Som leder af Fieldworks CAPI-afdeling vil du have ansvaret for at sikre, at projektets mål og tidsplaner overholdes. Dine opgaver vil blandt andet være:Ansættelse og...

  • CAPI Manager

    2 weeks ago

    Odense, Odense Kommune, Denmark Wilke Full time

    JobbeskrivelseVi søger en erfaren CAPI Manager til at lede vores personlige interviews i Odense. Som CAPI Manager vil du være ansvarlig for at sikre, at vores dataindsamling er af høj kvalitet og at vores interviewere er veluddannede og motiverede.Om jobbetAnsættelse og onboarding af nye medarbejdere: Du vil være ansvarlig for at rekruttere og...

  • CAPI Manager

    2 months ago

    Odense, Odense Kommune, Denmark Wilke Full time

    JobbeskrivelseSøger du en udfordrende rolle med fokus på ledelse, dataindsamling og projektledelse? Vi søger en erfaren CAPI Manager til at lede vores personlige interviews i Odense.OpgaverAnsætte og træne nye interviewere, sikre at de er velinformerede om projektets mål og krav.Koordinere interviewernes vagter på tværs af projekter fordelt rundt...

  • CAPI Manager

    12 hours ago

    Odense, Odense Kommune, Denmark IT Minds Full time

    Jobbeskrivelse:Søger du en udfordring som projektleder for vores CAPI-afdeling? Som leder af personlige interviews vil du have ansvar for at sikre, at projektets mål og tidsplaner overholdes. Dine opgaver vil blandt andet være ansættelse og onboarding af nye medarbejdere, personaleledelse, koordinering af interviewernes vagter og kvalitetskontrol af...

  • CAPI Manager

    2 months ago

    Odense, Denmark IT Minds Full time

    Brænder du for at arbejde med ledelse, sikring af succesfulde projekter, optimering af processer og koordinering? Om jobbet Som leder af Wilkes Personlige Interviews i Odense, vil du få ansvaret for Fieldworks CAPI-afdeling. Dette inkluderer ansvar for dine medarbejdere, der er placeret rundt omkring hele landet, samt dataindsamlingsprojekter, der...

  • CAPI Manager

    4 months ago

    Odense, Denmark Wilke Full time

    Brænder du for at arbejde med ledelse, sikring af succesfulde projekter, optimering af processer og koordinering?  Om jobbet Som leder af Wilkes Personlige Interviews i Odense, vil du få ansvaret for Fieldworks CAPI-afdeling. Dette inkluderer ansvar for dine medarbejdere, der er placeret rundt omkring hele landet, samt dataindsamlingsprojekter, der...