Klantgerichte Bedrijfsleider
6 days ago
Over ons
We zijn een dynamisch en groeiend bedrijf dat zich focust op het leveren van uitstekende diensten aan onze klanten. Ons doel is om de leiders in de klantenservice te vinden die onze cultuur delen.
Salaris
We bieden een competitief salaris voor dit unieke werk, waardoor je zelfs nog meer in staat bent om uw doelen te bereiken. Vanuit Operations, waar de afdeling Customer Service valt, zal je als Customer Service Manager de portefeuille GDPR (Europese privacyregeling, de General Data Protection Regulation) beheren.
Functiebeschrijving
Onderdeel van de functie: Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van uitmuntende servicekwaliteit en het opbouwen van sterke relaties gebaseerd op vertrouwen. Zowel intern als bij de klant. Jouw rol gaat verder dan het implementeren van onze strategieën; het draait om het begrijpen en aanvoelen van de behoeften van onze klanten.
Verantwoordelijkheden
Jij identificeert knelpunten en implementeert effectieve oplossingen;Jij zorgt ervoor dat alle medewerkers met een veilige en nalevingsgedreven werkomgeving worden omgeven;Jij motiveert jouw teamleden om uit te blinken in hun werk door regelmatig feedback te geven en hen te inspireren;Vereiste vaardigheden en kennis
Met empathisch vermogen weet je goed de leiding te pakken, je team te inspireren en ook aan te moedigen. Dat je communicatief vaardig bent, vinden wij ook belangrijk, zeker vanwege de verschillende samenwerking/contacten intern (ook internationaal).
Je hebt oog voor processen, je voelt je verbonden met de organisatie en het werk dat je doet en bent gedreven en actief in after sales.
Bijzonderheden
Het optimaal functioneren van de afdeling vormt hierbij geen vaststaand iets.
In deze rol wordt u steeds ondersteund door operatoren en ingenieurs gericht op procesoptimalisatie.
Gedurende de dag neemt u vrijwel continu contact met ze op via telefoon of chat om zo beter persoonlijk ingeschat te kunnen krijgen wat er misloopt..
Zo kunt u stellen dat u over uw team heen hangt...
Perspectieven
In dit geweldige jaar ontmoeten we een boeiend scala aan beschikbare vacatures. Met hulp van ons stafteams in Nederland, Duitsland, België, Frankrijk, Spanje, Polen, Portugal, Groot-Brittannië, Ierland, Italië, Oostenrijk, Zwitserland, Slowakije, Tsjechië, Denemarken, Griekenland, Letland, Litouwen, Hongarije, Slovenië, Bulgarije, Roemenië, Estland, Noorwegen, Finland, Georgië, Macedonië, Albanië, Kroatië, Bosnië en Hercegovina, Servië, Montenegro, Kosovo, Turkije, Pools voormalig Joegoslavië, Brazilië, China, India, Canada, VS, Mexico, Rusland, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Israël, Zuid-Afrika, Verenigd Koninkrijk, Arabische Golfstaten, Maleisië, Thailand, Indonesië, Vietnam, Singapore, Korea , Israël, etc
Wil jij nu één keer per maand lekker genieten van een gratis videolesje? Natuurlijk kan dit ook zonder computer Steeds komt de zaak meer eenvoudig tot stand.
Wilt u misschien soms ook uw toekomst risico-loos testen? Als je het niet leuk vindt, doe je niets.
Naslagwerk
Laten we afsluiten met dit tussendoortje van 20 interessante real life waarnemingen: -Openbaar water: Materiaalpakket inclusief grondstoffen. Voorwaarde hiervoor is wel dat tijdig een bericht is ingediend, want dan weet men ter plaatse: Totale techniek akkoord. De projectstartdatum ligt binnen drie weken, tenzij reeds schriftelijk anders is besloten. Leestip: Winnaar wilt NIET graag +10/+15% verkopen”
,