Strategisk Kundeleder

Vi søger en erfaren konsulent til at være kundens betroede, strategiske rådgiver. Du vil være ansvarlig for at vedligeholde og udvikle langvarige kundeengagementer og relationer, drive strategiske initiativer i kundens digitale transformation og sikre værdifulde leverancer med høj kvalitet.

Du vil være involveret i hele kunderejsen fra det indledende pitch til den endelige leverance og fungerer som kundens strategiske partner igennem hele processen. Du vil adresse bekymringer proaktivt, afdække muligheder og være i stand til at identificere mest afgørende værdiskabelse i krydsfeltet mellem forretning og teknologi – og formalisere det til en operating model og bæredygtig teknologisk løsning.

Vi har altid en Delivery Manager tilknyttet, som skubber projektet fremad, sikrer budget, faciliterer møder og fungerer som kundens primære 'point of contact'. I samarbejdet er I tætte, med hvert jeres fokusområde i kundeledelsen.

Du refererer til Thomas Sofienberg og Tobias Dara Kankelborg, som er dine pendent i rollen.

Det er en forudsætning at du har:

• Nylig erfaring fra store digitale organisationer, der leverer komplekse løsninger med fokus på langvarige, strategiske kunderelationer og med større tværfaglige udviklingsteams.
• Flere helstøbte digitale transformationer bag dig og kan fremvise eksempler på din involvering i projekterne.
• Vant til at arbejde med segmentet af kunder/organisationer i enterprise størrelse og på managementniveau.
• Holistisk forståelse for vores økosystemer og forstår specialisternes fagligheder og virke i teamsammensætning og proces.
• Dyb teknologisk erfaring, omnichannel forståelse og er selvsikker i din viden om CMS, CRM, API, datalogikker og moderne headless og service platforme.