Serviceorienteret Spørgsmålskræver

1 week ago

Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Telenor Danmark Holding AS Full time
Afgrænsning af roller

Din primære opgave som kundeservice-medarbejder består af at løse spørgsmål fra kunderne ved hjælp af proaktiv kommunikation. Dette omfatter:

  • Løsning af kundespørgsmål samt vejledning af kunderne til den bedste mulige løsning.
  • Hjælp til selvbetjening hos kunderne og understøttelse af Telenors overordnede budskaber og kampagner.

Vores team skal være dygtige til at give god serviceoplevelse til alle vores kunder, hvilket kræver en positiv mindset og serviceorientering i alle slags opgaver. Du vil være ansvarlig for at svare på mailhenvendelser og have dialog med kunderne for at løse deres problematikker.