Kundeserviceekspert

1 month ago

Copenhagen, Copenhagen, Denmark Red Bull Gruppe Full time
Er du en service-entusiast, der elsker at hjælpe andre og skabe relationer?

Som Customer Service Specialist hos Red Bull Danmark er din opgave at sikre en god oplevelse for vores kunder. Du skal være god til at holde overblikket, have mange bolde i luften og være proaktiv i din tilgang til kundeservice. Du skal også have stærke kommunikationsevner og være god til at skabe relationer med både interne og eksterne.

Områder, hvor du kan bruge dine styrker
  1. Sikre produkter til det danske marked og et højt serviceniveau, der afspejler Red Bulls premium brand.
  2. Ansvarlig for den daglige ordreproces, inklusiv leveringer fra fabrikken/3PL til vores kunder.
  3. Registrering af varebevægelser i SAP, af både Red Bull-dåser og synlighedsmateriale, herunder også håndtering af kundehenvendelser.
  4. Ansvarlig for at oprette og opdatere masterdata vedrørende produkter og kunder i både interne og eksterne systemer.
  5. Proaktiv kommunikation til både interne og eksterne interessenter ved udfordringer og muligheder.
  6. Deltage i ugentlige driftsmøder med vores logistikspecialist og 3PL-partner.
  7. Udføre og overvåge transaktioner og opgaver ved måneds- og årsafslutning.
  8. Proaktivt identificere og foreslå forbedringer af processer eller standarder for at arbejde smartere og mere effektivt internt såvel som eksternt.
  9. Sikre al dokumentation og procesbeskrivelse for lokale opgaver.
  10. Være superbruger i alle relevante IT-værktøjer og applikationer inden for kundeservice, herunder deltage aktivt i testningen af SAP og systemimplementeringer.

Du kommer til at arbejde på det nye Red Bull kontor i hjertet af København med udsigt over Kultorvet.

Kvalifikationer
  • Har et stort drive og motiveres af at yde en god service.
  • Trives med at udføre rutineopgaver og have faste deadlines.
  • Naturlig god til at holde overblikket og have mange bolde i luften.
  • Har evnen til at tage ejerskab, proaktivt drive og forbedre kundeservice.
  • Du skal have stærke kommunikationsevner (mundtlig, skriftlig og telefonisk) og være god til at skabe relationer med både interne og eksterne.
  • Have en pragmatisk og struktureret tilgang til at løse udfordringer.
  • Erfaring med SAP er en fordel.
  • Relevant videregående uddannelse indenfor Supply Chain eller lignende.

I din ansøgning forventer vi at kunne se, hvem du er. Hvad får dig til at springe ude af sengen, og tænke at dit næste skridt er netop her hos os?

  • Kundeserviceekspert til retailvirksomhed

    3 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sitel Full time

    Vores visionVi søger en kundeserviceekspert til et team, der vil arbejde med en stor retailvirksomhed. Som kundeserviceekspert vil du være ansvarlig for at udvikle og fremme en fantastisk kundeserviceoplevelse til vores klients kunder.JobbetUdøve support og service på klients produkter over telefon, mail og chat til brugere, der kontakter os med...

  • Kundeserviceekspert

    3 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark The HubDanske Bank Full time

    Vi søger en dygtig kundeserviceekspert til at trives i et dynamisk arbejdsmiljø, hvor vi hele tiden stræber efter at blive endnu bedre og mere effektive og innovative. Vi er en virksomhed, hvor samarbejde er i højsædet, så det er helt centralt, at du er en holdspiller. Dine ansvarsområder bliver bl.a.: At sikre, at vores kunder får den bedst mulige...

  • Selvstændig Salgs- og Kundeserviceekspert til Telia

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Telia Company Full time

    Telia søger en dygtig salgs- og kundeserviceekspertSom selvstændig salgs- og kundeserviceekspert hos Telia vil du være med til at skabe tryghed, tillid og den rette rådgivning for vores kunder.Vi søger en person, der er opfindsom og initiativrig, og som har evnen til at møde kunderne på øjenhøjde. Du skal være i stand til at lytte aktivt og sikre,...

  • Kundeserviceekspert til Just Eat Takeaway

    4 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Just Eat Takeaway Full time

    Skaber du gode kundeoplevelser og kommunikation?Vi søger en kundeserviceekspert til vores team, der vil hjælpe os med at sikre gode madoplevelser for vores kunder. Din primære opgave vil være at betjene både vores partnere og kunder gennem telefon og chat. Vi søger en person, der er servicemindet, kan smile med stemmen og er god til at formulere sig...

  • Erhvervskonsulent

    4 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Telia Full time

    Om stillingenVil du være med til at skabe en positiv oplevelse for vores erhvervskunder? Så er denne stilling måske noget for dig. Vi søger en erfaren kundeserviceekspert, der kan tilbyde vores kunder den bedste service og hjælpe dem med at finde de rigtige produkter til deres behov.Vi søger en person, der er ansvarsbevidst, fleksibel og kan tænke...

  • Svensktalende salgs- og kundeserviceekspert søges til Gavefabrikken

    2 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark StudentConsulting Full time

    Arbejdsopgaver:Gavefabrikken søger en svensktalende medarbejder til at arbejde med kundens oplevelse – fra opsøgende kontakt og kundemøder til salg og kundeservice. De søger en person, der kan håndtere salgs- og serviceopgaver i perioder, samt trives med udgående opkald.Krav:• Taler og skriver svensk på højt niveau• Har erfaring med salg og...