Digital Salgskonsulent

Hos HeapsGo søger vi en Kundesucces Projektleder, der kan tage ejerskab over onboarding, oplæring og optimering af vores processer – og dermed sikre en endnu stærkere oplevelse for vores partnere.

Vi søger en erfaren professionel, der har erfaring med Customer Success, onboarding eller procesoptimering og som gerne har en lignende rolle bag sig. Den ideelle kandidat har en kandidatuddannelse inden for forretningsudvikling, kommunikation, marketing eller lignende og er 100% flydende og professionel skriftligt på både dansk og engelsk.

Som Kundesucces Projektleder hos HeapsGo bliver du ansvarlig for følgende opgaver:

• Partnerskabsbyggeri: Sikre et trygt, godt og venligt partnerskab med vores partnere, der er bygget på en solid personlig relation.
• Procesoptimering: Arbejde med at optimere og ændre processer, så vi altid leverer den bedst mulige support og oplevelse til vores partnere.
• Dokumentation & Guides: Ud-arbejde SOP'er, brugermanualer og best practices, der gør det lettere for partnere at bruge vores løsninger.
• Struktur & Overblik: Sikre et komplet overblik over alle processer og partnere, så vi altid leverer den bedst mulige support og oplevelse.