Current jobs related to Hjælpkraft i Kundesupport - Esbjerg, Esbjerg Kommune - N1 AS

  • IT-Konsulent til Digitalisering og IT

    3 weeks ago

    Esbjerg, Esbjerg Kommune, Denmark Esbjerg Kommune Full time

    Med start primo maj/juni 2025, søger Esbjerg Kommune, Digitalisering og IT en IT-Konsulent. Dine opgaver som konsulent vil være i vores ServiceDesk, hvor der ydes telefonisk support og besvarelse af personlige henvendelser fra vores brugere. Desuden vil der være vedligehold af It-udstyr i mødelokaler og konferencerum på og omkring rådhuset. Vi...

  • Kundesupport Specialist

    4 days ago

    Esbjerg Ø, Denmark Vikar Booking ApS Full time

    Kundesupport MedarbejderVi søger en sympatisk og humoristisk medarbejder til kundens support team. Du skal være kompetent i brug af CRM-systemerne, samt have evnen til selvstændigt håndtere dine daglige opgaver. Vi ser gerne, at du har været i flere år i kundeservicebranchen eller lignende, men dette er ikke et absolut krav. Vi lægger størst vægt...

Hjælpkraft i Kundesupport

1 week ago

Esbjerg, Esbjerg Kommune, Denmark N1 AS Full time
Kundesupporter med fokus på løsninger

Vi søger en dygtig kundesupporter, der kan hjælpe vores kunder med at løse deres problematikker. Du vil være en del af et team på 5 engagerede medarbejdere, hvor vi vægter godt kollegaskab og samarbejde højt.

Dine arbejdsopgaver:

  • Håndtere og distribuere indgående opkald fra N1 private og erhvervskunder samt vores teknikere.
  • Udføre administrative opgaver, som udgør cirka 10% af din dag.
  • Løse løbende ad-hoc opgaver indenfor kundesupport og administration.
  • Rådgive kunder og finde løsningsorienterede løsninger på aktuelle udfordringer.
  • Bidrage til at skabe gode kunderejser i vores forretning ved positivt at overraske og imødekomme kunders behov.

Kommunikativ og Serviceorienteret Problemknuser

Din erfaring med kundehåndtering og kundeoplevelser er værdsat. En grundlæggende forståelse af at lytte, afdække og forstå kundens behov er essentiel for denne stilling. Du har evnen til at tilpasse din kommunikation til modtageren og formår at skabe tillid og troværdighed.

Derudover har du:

  • Evnen til at bevare overblik og se sammenhænge for problemløsning.
  • Brænder for at levere den bedste kundeoplevelse og service.
  • Evnen og lysten til at håndtere komplekse kundehenvendelser, hvor det kræver både hurtig problemløsning og en evne til at navigere mellem forskellige systemer eller afdelinger for at finde den bedste løsning.
  • En naturlig tilgang til samarbejde og en vilje til at være en hjælpsom og støttende kollega, der bidrager til et stærkt og positivt teammiljø.

Vil du være en del af fællesskabet?