Fremgangsrig Forretningsudvikler

Som Kunde Succes Manager i Falck Danmark A/S vil du være ansvarlig for at bygge og vedligeholde stærke relationer med vores kunder. Dette indebærer, at du skal forstå kundernes behov og sikre, at vores sundhedsordninger opfylder disse behov. Du vil også være ansvarlig for at proaktivt identificere og løse eventuelle problemer, der påvirker de kontraktlige forhold, samt for at vedligeholde generel kontakt og relationer med kunderne for at sikre deres løbende tilfredshed.

Vore processer:

• Tæt samarbejde med data-, salgs-, drifts- og IT-teams omkring rapportering, kontraktstyring og kundepleje
• Implementering af strategier og processer til at sikre kunders langsigtede tilfredshed og succes
• Analyser af kundefeedback og identifikation af muligheder for forbedring