Service Ledelsesmanager

Columbus A/S søger en erfaren Service Ledelsesmanager til at opbygge stærke kundeforhold og drive leverancer i en dynamisk IT-virksomhed.

Som Senior Service Ledelsesmanager står du med ansvaret for det engagement, vi har med vores D365FO kunder. Her vil du opbygge et tæt forhold med vores kunder og få det maksimale ud af dine kommercielle færdigheder. Dine dage vil være varierende, og du har stor indflydelse samt bred kontakt med personer internt og eksternt i Columbus.

Dine ansvarsområder vil være følgende:

• Monitorere og optimere leverancer samt sikre overholdelse af kontrakter og dækningsgrad
• Udvikle og implementere innovative D365FO-løsninger, der skaber forretningsværdi for kunderne
• Øge Columbus' footprint hos eksisterende kunder ved at identificere nye muligheder
• Reducere risici samtidig med, at omsætning og kundetilfredshed øges
• Lede, motivere og opbygge teams med høje præstationer

I Columbus har vi fokus på at være kundens Digital trusted advisor og opbygge varige kunderelationer. Vi har mange interessante kunder, som strækker sig både nationalt og internationalt.

Du skal have:

• Flydende dansk og engelsk
• Koordineringsfærdighed og evne til at koordinere komplekse projekter og leverancer
• Strategisk forståelse og en struktureret tilgang

Vores kode for den perfekte kandidat er:

• Erfarenhed med Delivery Management og ITIL-processer
• Dokumenteret erfaring med IT-kontrakter og gerne ERP-relaterede løsninger