Kundestyrelsesleder

2 days ago

Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Elgiganten Full time
Kundeoplevelsen står i centrum
Vi søger en kraftfuld og motivatorisk Ledende Kundeservice Manager, som kan inspirere og udvikle medarbejderne til at skabe den bedste oplevelse for vores kunder. I rollen har du ansvar for at lede et team af cross-operations medarbejdere, hvoraf 25 er placeret i vores Aalborg-megastore.

I din daglige arbejde vil du være tæt på dine medarbejdere og dele dine erfaringer med dem. Du vil samarbejde med varehuschefen og dine ledningskollegaer for at sikre, at vi lever op til Elgigantens butiksstandarder og taler om kundeservice, personalepleje, resultater og drift. Din overordnede hensigt er at skabe motivation og engagement hos dit team.

Dine opgaver
  • Oprette og vedligeholde effektive rutiner samt sikre, at varehuset efterlever Elgigantens butiksstandarder.
  • Have overblik og kontrol over varehusets økonomi samt den overordnede økonomi inden for dine ansvarsområder.
  • Afholde ugentlige medarbejdersamtaler, hvor I taler mål, udvikling, nye idéer mv.
  • Sikre, at arbejdstidsplanerne passer ift. bemanding, ferie og sygdom.
  • Rapportere til ledelsen om afdelingens resultater og nøgletal.

  • Ledende Kundeservice Manager

    2 days ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Elgiganten Full time

    Vores værdier gør os til en spændende arbejdspladsI Elgiganten tror vi på WIN (Vi sammen), PLAY (På lige fod), GROW (Gennemsigtighed) og DIFFERENT (Den ubøredelige). Disse værdier vejleder os i alt, hvad vi gør. Vi søger derfor en Kundestyrelsesleder, som deler disse værdier og ønsker at bidrage til at skabe en positiv og inkluderende...