Feriehusmedarbejder - Kundeservice

Har du en passion for at skabe unikke oplevelser til vores gæster? Så søger vi dig

Vi er Europas største udlejningspartner af feriehuse med over 100.000 enheder fordelt i 25 lande og mere end 1,5 millioner bookinger om året. Vores formål er at begejstre både vores husejere og gæster.

Virksomheden driver mere end 25 brands, herunder NOVASOL, Cottages.com & Hoseasons.

Denne rolle er specifikt knyttet til vores NOVASOL brand, der tilbyder 50.000 nøje udvalgte feriehuse i hele Europa. Med over 53 års erfaring på vores marked ved vi noget om unikke ferier.

Som Sales & Service Advisor vil du være ansvarlig for at finde den perfekte ferie til vores kunder og sikre, at indgående opkald konverteres til bekræftede bookinger over telefonen og på e-mail på dansk og engelsk – tysk er en fordel men ikke et krav.

Opkaldene kan være lige så brede og varierede som spørgsmål om nye eller eksisterende bookinger hele vejen frem til en omplacering, hvis en bolig ikke længere er ledig. Fleksibilitet er afgørende, da ingen dage vil være ens.

Det er vigtigt, at du kan arbejde selvstændigt og samtidig værdsætter teamwork og interagerer med både kunder og kollegaer med et smil.

Du skal kunne sørge for at overtage behandlingen af kundekrav og opfølgning på betalinger, dels som en del af den support, vi yder gæsten.

Hos Awaze Vacation Rentals Ltd får du:

• En fast månedsløn på ca. 40.000-60.000 kr., afhængigt af dine kvalifikationer og erfaring.
• Fuld træning i vores produkter og systemer samt løbende coaching fra en dedikeret kollega.
• Arbejdstid i tidsrummet 09-19.
• Mulighed for at blive integreret i et team, der søger at levere vækst.

Vi tilbyder også gode rabatter på leje af feriehuse til dig, din familie og venner.

I vores nye contact center i Skejby har vi gratis parkering på stedet. Vi er tæt på transportforbindelser, letbane og busser er kun få minutters gang væk. Vi har lækker frokostordning og mulighed for fitness i kælderen.