Kundeservicekonsulent

Velkommen til IKEA A/S

I vores kontaktcenter er vi stolte af at være den første kontakt for vores kunder, og det gør os glade. Vi hjælper dem med deres spørgsmål, problemstillinger og ønsker før, under og efter deres køb.

• Brukede til at kommunikere på telefon, e-mail og chat med vores kunder.
• Tiltrækkelig serviceoplevelse - selv under pressede omstændigheder.
• Du vil være en del af et dynamisk team hvor personlige udvikling er afgørende for vores succes.

Du vil stå i spidsen for at leverer høj kvalitets serviceoplevelser til vores kunder samt styre dine egne prioriteringer. Herudover vil du nødvendigt holde dig opdateret om nye teknologier og fremtidsudsigter indenfor brancheområdet.

1. Vedligeholdelse af IT-systemer.
2. Fremme af samarbejde mellem afdelinger.
3. Ansvarlig for, at hele processen følges vedr. Indmeldelser af brugertilbud.

Forventes at være hjemmearbejdende og deltidsansat i reglen.