Kundeserviceprofesionals Udvikling

Om du er passioneret omkring kundeservice og klar til at tage din kommunikation til næste niveau, så søger vi dig

Virksomhed: Academic Work Denmark A/S

Lokation: Vallensbæk

Jobkategori: Kundeservice

Omfang: Fuldtid

Stillingstype: Konsulent

Vi søger nu en kundeserviceprofesionel til vores kontor i Vallensbæk. Du vil være en del af et dynamisk team, der arbejder med at levere exceptionel kundeservice til vores kunder. Dine hovedopgaver vil omfatte at håndtere kundehenvendelser både telefonisk og via e-mail, hvor du guider kunderne gennem vores udvalg af højkvalitets sundheds- og skønhedsprodukter.

• Guide kunderne gennem vores udvalg af produkter og hjælpe dem med at finde det rette produkt til deres behov.
• Håndtere kundehenvendelser både telefonisk og via e-mail, og sørge for at alle kunder får den bedste service.
• Arbejde sammen med resten af teamet for at opnå de nødvendige mål og resultater.

For at lykkes i denne rolle, skal du have:

• God kommunikationsfærdighed og evnen til at yde empatisk og kvalitetsorienteret kundeservice.
• Proaktivitet og motivation til at arbejde med KPI'er og målrette din indsats mod at nå og overgå målene.
• God systemforståelse og viden om Microsoft Office-pakken.
• Flere års erfaring inden for kundeservice fra en lignende rolle fra en større organisation (vil være en fordel).

Denne rolle kræver følgende uddannelser og fagkendskaber:

• Kundeservice eller lignende.
• Microsoft Office-pakken.

Vores virksomhed er kendt for sit positive og inkluderende arbejdsklima. Vi værdsætter samarbejde og kommunikation, og vi ser gerne, at du bidrager til at skabe et godt og respektfuldt miljø.