Teknisk Kundebehandler

Teknisk kundebehandling er en vigtig del af vores business. Vi søger en dygtig Techniker, der kan støtte vores kunder med tekniske spørgsmål og problemer.

I rollen som Techniker bliver du en del af vores team, hvor vi arbejder tæt sammen for at levere den bedste service til vores kunder.

Dine primære opgaver vil være:

1. Tilbagekalding på bestillinger af produkter og dele, samt besvare kundeklager inden for den givne tidsramme
2. Vurdere behov for servicebesøg eller anden teknisk løsning
3. Supportere det professionelle marked via telefon og e-mail
4. Sikre, at rutiner og processer dokumenteres og følges, samt at alle kundesager håndteres i overensstemmelse med virksomhedens retningslinjer og lokal lovgivning

For at fungere godt i denne rolle skal du have:

1. Eldre kommunikationskompetence
2. Kunne bruge dine faglige kompetencer til at støtte andre
3. Høj serviceorientering

I GROHE finder du:

En ansvarsfølelse, da du vil være en del af et team, hvor vi arbejder tæt sammen for at levere den bedste service til vores kunder.