Dansktalende Kunderådgiver

Få et interessant og udfordrende job som Dansktalende Kunderådgiver hos en global virksomhed, hvor du kan bruge dine kommunikations- og servicekompetencer til at yde fantastisk kundeservice.

I denne stilling skal du udøve kundeservice og –support på vegne af Medtronic, et internationalt medicinalfirma, der specialiserer sig i at fremstille produkter til diabetikere. Vi søger efter nye talenter, der har interesse i at arbejde med kundeservice og support, samt er fleksible og omstillingsparate.

• Udøve support og service på klientens produkter over telefon og mail til brugere, som kontakter os med spørgsmål vedrørende ordrer, reklamationer, erstatningsleverancer mv.
• Kontinuerligt bidrage til at udvikle og optimere vores projekter og vedligeholde vores processer for at sikre tilfredse kunder.
• Sikre at vi kontinuerligt er i overensstemmelse med vores KPI'er.
• Sikre compliance på alle områder og i alle vores processer.
• Lære og forstå klientens produktportfolio.
• Agere som ambassadør på vegne af klienten.

Vores kandidat skal have følgende egenskaber:

• Fluent dansk og engelsk tale og skrift.
• Et stort servicegen og lyst til at yde professionel kundeservice.
• Gode IT-færdigheder og evnen til at sætte sig selv ind i nye systemer.
• Et godt gå-på-mod og lyst til at lære og tilegne sig ny viden.
• Fleksibilitet og evnen til at tilpasse sig nye situationer.
• Ansvarsfølelse og mulighed for at arbejde hjemmefra.

Vores anbefaling er, at du søger stillingen hvis du:

">Vi tilbyder grundig træning og oplæring i jobbet og klientens produkter, en konkurrencedygtig lønpakke, gode udviklingsmuligheder og fem ugers ferie + fem feriefridage årligt.