Kundeservicekoordinator

Fremgangsmåde og forventninger
Vi søger en kundeservicekoordinator til at styrke vores telefoniske support i Carlsberg Byen. Som Kundeservicekoordinator vil du være med til at skabe positive kundeoplevelser og fremme E-Conomics vision om at hjælpe virksomheder med at drive forretning på en effektiv måde.

En dag som Kundeservicekoordinator kan se ud til at omfatte:
- Håndter af samtaler med kunder via telefon, hvor du hjælper dem med løsninger til deres spørgsmål og problemer
- Kommunikation med dine kollegaer for at sikre, at alle oplysninger er opdateret og sagtens fået videre til andre afdelinger
- Arbejde sammen med teamet til at udvikle nye metoder og procedurer for at optimere den kundeservice vi tilbyder
- Tilpasning af dine færdigheder og evner, når det skal til,

Tilpasningsmulighed
Vores gruppe består af en længere række mennesker med forskellige baggrunde og erfaringer, men alt muligt, hvad de har til fælles, er et ønske om at skabe en god kundeprofil. Du bliver del af et meget dygtigt team, der elsker at arbejde med problemer og finder lighed mellem følelse for kvalitet og praksis.

Om dig selv
For at fungere godt i rollen som Kundeservicekoordinator søger vi efter personer med følgende egenskaber:
- Store faglige kompleksitetsfrembringelser til sine udfordringer på jobbet
- Udover en positiv og hjælpsom ånd, søger vi en god samarbejdssindelig, gerne også i konteksten af organisationen ved større begivenheder eller etablering af nye funktioner. Det svarer på udfordringer over for motivationskravene og perspektiverne, kan du altså godt antage disse ansvarsforhold fra starten af. Så stor lidt begrænset type grupperingsformand, som du mener forsikrer sig selv som global ledelse.

---