Om stillingen

Vår team søker etter en nydelig person som ønsker å bidra til å fremme vår kunde-lojalitet og engasjement. Som Analyst for kundelojalitet vil du være ansvarlig for å samle inn og analysere data fra ulike kilder, samt komme med anbefalinger for hvordan vi kan forbedre vår kundeopplevelse.

Jobbeskrivelse:

Denne rollen krever en person som er både analytisk og sterkt motiveret. Du må være i stand til å samle inn og analysere store mengder data, og bruke dine funn til å komme med strategiske anbefalinger for hvordan vi kan forbedre vår kundeopplevelse. Vi søker etter noen som både har en grunnleggende forståelse for kundeatferd og kan bruke dette til å komme med gode ideer.

Ansvarsområder:

• Samle inn og analysere kundedata fra ulike kilder, slik som spørreundersøkelser og kundetilbakemeldinger.
• Komme med anbefalinger for hvordan vi kan forbedre vår kundeopplevelse og forebygge at våre kunder skifter til andre.
• Bidra til utviklingen av nye strategier for hvordan vi skal nå våre mål og øke vår kunde-lojalitet.
• Samarbeide med vårt Customer Success-team for å identifisere nye muligheter for å fremme vår kunde-lojalitet og engasjement.

Vi søker etter deg som:

• Har relevant utdanning innen markedsføring, forretningsanalyse eller beslektet felt.
• Har erfaring med datanalyse og data-modellering.
• Kan vise en stor interesse for å lære og utvikle deg i din rolle.
• Er struktureret, målrettet og har god kommunikasjonsevne.