Capacitetsoptimeringsleder

Vi søger en erfaren leder til at tage imod ansvaret for vores CAPI-afdeling.

Din primære opgave vil være at koordinere og sikre, at projekterne bliver afviklet på et højt niveau med fokus på kvalitet og nøjagtighed. Du vil arbejde tæt sammen med vores Operations Manager for at sikre, at projektets mål og tidsplaner overholdes.

Dine vigtigste opgaver omfatter:

• Ansættelse og træning af nye interviewere: Sikre, at de nye medarbejdere hurtigt bliver integreret i teamet og er godt rustet til at levere interviews af høj kvalitet fra starten.
• Personaleledelse: Træne og lede interviewere, sikre, at de er velinformerede om projektets mål og krav, samt koordinere deres vagter.
• Koordinering: Vagtplanlægning og koordinering af interviewernes vagter på tværs af projekter fordelt rundt omkring i landet.
• Kvalitetskontrol: Overvåge kvaliteten af dataindsamlingen ved at udføre løbende kvalitetskontroller af interviews og besvarelser, sikre, at der ikke er fejl eller mangler, og implementere korrektioner efter behov.
• Performance: Overvågning af interviewernes performance, identificere områder for forbedring og give feedback for at sikre effektivitet og høj kvalitet i arbejdet.
• Kvoteovervågning: Sikre, at projektet opfylder de nødvendige kvoter, monitorere dataindsamlingen og træffe beslutninger for at undgå afvigelser.
• Daglig kommunikation: Fungere som den primære kontaktperson mellem interviewere og Operations Manager, håndtere daglig kommunikation, besvarer spørgsmål og løse eventuelle problemer eller udfordringer, der opstår under dataindsamlingen.
• Inputs til projektforbedringer: Identificere områder til forbedring og give værdifulde inputs til projektledelsen, herunder justeringer i arbejdsprocesser, træningsbehov for interviewere eller ændringer i projektets strategi.

Nyuddannet med en bachelorgrad eller cand.merc., har du erfaring med ledelse og menneskeadfaerd.I denne stilling skal du sikre, at vi holder til den højest mulige standard, da vi har stor respekt for dine personlige og professionelle ydelsers værdi. For det første ønsker vi, at du føler dig hjemme hos os, sådan som våra kolleger gerne vil gøre.Fremragende økonomisk indsigt og erkendelse af kompleks industrielle processer,
Taeden på en lang tradition af operations management

Flyt og nem adgang til, hvordan vi opbygger, implementerer og realiserer de strategier, der fremmes arbejdstiden inden for forretningsområder; gennem hele længden – via knudepunktene - blot én gang
Ivan Angelwine Salling kan entydigt understyrke, at Danmarks største virksomheder søger trofast og varsommelig nytte 'Wilke A/S'
Vi søger en dygtig profesionel, som kan flytte sig uden vanskelighed langs de fastsættede ruter og samtidig modtager 280.000 DKK brutto