Current jobs related to Kvalitets- og indsighedsleder - Copenhagen, Copenhagen - Telia Company


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Telia Company Full time

    Kundeservice i topklasse


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark foetex Full time

    Produktionskoordinator - en nøgleposition i føtex delikatessen Vi søger en erfaren og kompetent produktionskoordinator til at lede vores delikatessen i føtex. Som produktionskoordinator er du ansvarlig for at sikre, at vores fødevarer leveres af højeste kvalitet til vores kunder. Dette indebærer at overlægge og deltage i tilberedningen af vores...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark foetex Full time

    Om os Føtex er en af Danmarks største fødevarerforhandlere, med mere end 90 varehuse og over 15.000 ansatte. Vi brænder for at levere service; hurtigt, høfligt, trygt og troværdigt. Du kan være med på rejsen i et af vores varehuse eller føtex food convenience-butikker. Ledelse på alle niveauer Hos føtex finder du muligheder for at udvikle...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Miljø- og Fødevareministeriet Full time

    Bliv vores nye kollegaDu søger en tilpasningsdygtig jurist, som kan fungere som et tættere kobling mellem lovgiverne og arbejdsmarkedet. Opgaver:Ved at være en del af det politiske beslutningsproces, vil du have mulighed for at påvirke den fremtidige udvikling af arbejds- og ansættelsesretten.Med din faglige kompetence samt interesse for både...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Kruso Full time

    Om os: Kruso er en virksomhed i vækst, der søger erfare frontend udviklere til at bidrage til vores vision om at blive den bedste teknologipartner for vores kunder.Tilbagebetaling:Udover en attraktiv løn på 450.000 kr. årligt vil du være en del af en professionel og ansvarsbevidst organisation, hvor din indsats ikke går tabt.Jobbeskrivelse:Dit...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Forbundet Arkitekter og Designere Full time

    JobbeskrivelseVores arbejdsgiver, Forbundet Arkitekter og Designere søger en erfaren arkitekt eller designer til stillingen som specialist på matrikelsager. Som ny medarbejder vil du blive en del af vores dedikerede team, der leverer høj kvalitet og dygtige løsninger til vores kunder.UdbyttefeltSom specialist på matrikelsager har du ansvar for at...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Miljø- og Fødevareministeriet Full time

    Arbejdsret og EU-ret: En udfordrende og spændende karriereVi søger en dygtig jurist, der ønsker at være med til at udvikle og implementere lovgivning inden for arbejds- og ansættelsesret samt EU-ret. Som ekspert i dette felt vil du være en del af et stærkt fagligt miljø, hvor dine kompetencer bliver bragt i spil i en politisk kontekst tæt på...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Dagens Medicin Full time

    JobbeskrivelseDagens Medicin søger en erfaren psykiater til stillingen som stabslæge i Kvalitetsafdelingen hos Region Hovedstadens Psykiatri (RHP).Udbytte af arbejdetSom stabslæge vil du være med til at skabe og vedligeholde høj kvalitet i behandlingen af vores patienter. Du får faglig indflydelse på udviklingen af psykiatrien på Danmarks største...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    JobbeskrivelseHos os søger vi en ambitiøs og dygtig medarbejder til at hjælpe med udviklingen af beskæftigelses- og overførselsområdet gennem økonomisk, analytisk og politisk arbejde. Vi søger en person der er interesseret i beskæftigelsespolitikken og arbejdsmarkedet og som har lyst til at bidrage til udviklingen af disse områder.Om stillingenI...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Oncore ApS Full time

    Om stillingenVi søger en erfaren salgscoach til at lede og udvikle vores telemarketingteam. Du vil være ansvarlig for at udvikle og drifte teamet, målstyre, 1-1 medarbejderudviklingsforløb og sikre høj kvalitet.Om osOncore ApS er en solid og stabil virksomhed, der har hjulpet over 150.000 danskere med at sammenligne priser på bl.a. mobil- og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark MOE Full time

    Din profiler uddannet civilingeniør/ingeniør indenfor energi, proces og maskinhar min. 5 års erfaring med design/projektering af fjernvarme og energianlæger i stand til at arbejde på højt fagligt niveau og samtidig har god praktisk sans og erfaringer ansvarlig og får opgaver løst i rette tid og kvalitetkan oplære andre, uddelegere og styre...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Scandic Hotels Full time

    JobbeskrivelseVi søger en ambitiøs og målrettet person til stillingen som morgenmads- og frokosttjener på Scandic Spectrum. Du skal være god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden. Du skal være i stand til at opstille morgenmad- og frokostbuffet, afrydde ved bordene og efterfølgende opryde. Du skal også være god til at gæstekontakt og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark MOE Full time

    Dine primære arbejdsopgaverLedelse af afdelingens naturprojekter med fokus på kvalitet og kundetilfredshedMedvirkning til markedsudvikling og eventuelt markedsansvar, herunder udvikling af nye projekter og forretningsmulighederUdvikling og vækst af afdelingen med fokus på medarbejdernes udvikling og trivselUdvikling af arbejdsmetoder og processer,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark IT Minds Full time

    JobbeskrivelseVil du være en del af et team, der arbejder med at skabe en bæredygtig fremtid inden for energisektoren? Søger vi dig, hvis du har en stærk teknisk baggrund og erfaring som byggeleder eller site manager. I denne rolle vil du være ansvarlig for ledelsen af byggepladsen og projektet, herunder tids- og ressourceplanlægning, forandrings- og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Københavns Kommune Full time

    Ambitiøs og erfaren forstander til Fælledgården – Danmarks største plejehjem på ØsterbroKan du drive og videreudvikle et moderne plejehjem, der kan håndtere nutidens opgaver og udfordringer?Og vil du sammen med en ambitiøs ledergruppe fastholde trivsel hos beboere og medarbejdere?Vi søger en strategisk og driftsorienteret forstander, som gennem...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark MOE Full time

    Din profiler uddannet civilingeniør/ingeniør indenfor energi, proces el. maskinhar min. 5 års erfaring med design/projektering af fjernvarme og energianlæghar min. 5 års projekt-/fagledererfaring evt. også erfaring med tilsyn og byggeledelseer interesseret i at arbejde med nye teknologier og fagområder i relation til CCUS og PtXarbejder på et højt...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Copenhagen Review Of Communication Full time

    Jobbeskrivelse:Vi søger en erfaren Test- og Kvalitetsspecialist til at støtte vores kunder med at sikre, at deres IT-løsninger er af høj kvalitet og fungerer som forventet.Om jobbet:Du vil være ansvarlig for at udvikle og udføre testplaner, analyse af IT-systemer, og sikre, at løsningerne lever op til kundens forventninger.Kvalitetssikre løsningen...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Københavns Kommune Full time

    JobbeskrivelseVil du være med til at understøtte den organisatoriske og faglige kvalitet til gavn for ældre københavnere? Trives du med opgaver med høj grad af kompleksitet? Vi søger en erfaren sundhedsfaglig konsulent, som vil bidrage til at understøtte kvalitets- og organisationsudviklingen på halvdelen af Sundheds- og Omsorgsforvaltningens enheder...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Saxo Bank Full time

    Vi søger en erfaren produktchef til at drive vores prissætnings- og platformoplevelsesprojekter fremad. Dette er en spændende mulighed for dig, der har ambitioner om at udvikle dine faglige kompetencer indenfor dette område.Som Produktchef for Prissætning og Platformoplevelse vil du være ansvarlig for at sikre, at vores produkter, prissætninger og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark IT Minds Full time

    AnsvarsområderProduktinnovation og platforme: Du vil være ansvarlig for at udvikle og implementere nye produkter og funktioner på vores platforme, samt at sikre, at vores produkter forbliver relevante for vores kunder.Prisstrategi og optimering: Du vil være ansvarlig for at udvikle og implementere en effektiv prisstrategi, der sikrer, at vores produkter...

Kvalitets- og indsighedsleder

4 weeks ago


Copenhagen, Copenhagen, Denmark Telia Company Full time
Jobbeskrivelse

Vi søger en dynamisk og resultatorienteret leder, der kan drive vores to kerneområder inden for BI/AI og kvalitetssikring. Som leder vil du være ansvarlig for at lede et team, der arbejder med drift af vores AI-platform, dataindsigter (BI), samt et Quality Assurance (QA) team, der sikrer verdensklassekompetencer hos vores kundeservicemedarbejdere.

Ansvarsområder
  • Ledelse og udvikling af et team af AI- og BI-specialister, der sikrer effektiv drift og vedligeholdelse af vores AI-platform, samt udvikling af rapporter og analyser.
  • Ledelse af et QA-team, der arbejder med at monitorere, evaluere og forbedre kundeservice leverancer – herunder csat, fcr, aht og andre.
  • Implementering af feedback- og coachingprocesser for at understøtte kundeservicemedarbejdernes udvikling, kompetencer og performance.
  • Samarbejde med andre afdelinger for at sikre en integreret tilgang til kundeservice og teknologi.
Kvalifikationer
  • Erfaring med ledelse af teams og arbejde med projekter.
  • Stærke ledelsesmæssige og kommunikative evner.
  • Evne til at arbejde strategisk og analytisk med kompleks data.
  • Erfaring med kvalitetssikring og performance management.
  • En passion for teknologi og en forståelse for dets rolle i at forbedre kundeserviceoplevelsen.