Systemstyringsspecialist
7 days ago
Århus, Århus Kommune, Denmark
OK a.m.b.a
Full time
Få indflydelse på IT-service managementI denne rolle har du store muligheder for at gøre en reel forskel for OKs IT-organisation. Du vil være med til at forme vores arbejdsgange og styringspraksisser, så de understøtter en effektiv og velfungerende IT-organisation.
Med din indsats vil du bidrage til at opfylde de høje krav til procesmodenhed, som NIS2-direktivet stiller til energiselskaber. Du vil også være en nøglespiller i at sikre strukturerede og optimerede processer på tværs af et stærkt team med 165 dygtige kolleger, hvor samarbejde og innovation er i fokus.
- Minst 5 års erfaring med implementering og styring af IT-processer i en større IT-organisation
- Dybt kendskab til IT Service Management i teori (ITIL m.v.) og praksis, herunder også de dele som er mere driftsnære (fx configuration, event, deployment), og udviklingsnære (fx DevOps, CI/CD)
- Erfaring med ServiceNow, og vil være i stand til at være organisations overordnede ansvarlige for platformens anvendelse og udvikling
- Bidrag til proces-arbejde ift. underleverandører, både ved aftaleindgåelse og ift. løbende styring af samarbejdsrelationen
- Bidrage til implementering via konkret vejledning og coaching af kolleger til hensigtsmæssig adfærd