Fremtidens Kundeservicemedarbejder

Få mulighed for at arbejde hjemmefra som kundeservicemedarbejder i en dynamisk virksomhed med et stærkt fokus på kundeservice og -support.

I dette job skal du udøve kundeservice og –support til vores klients produkter over telefon og mail til brugere, der kontakter os med spørgsmål vedrørende funktion, ordre, reklamationer mv. Du skal også bidrage til at udvikle og optimere vores projekter og processer for at sikre tilfredse kunder.

Du skal sikre, at vi kontinuerligt er i overensstemmelse med vores KPI'er i forhold til opkaldsvarighed, serviceniveau og –kvalitet.

Du skal også sætte dig ind i diabetes samt vores klients produkter og løsninger for at kunne levere fremragende service og support.

• Udøve support og service på klientens produkter over telefon og mail til brugere som kontakter os med spørgsmål vedrørende funktion, ordre, reklamationer, etc.
• Kontinuerligt bidrage til at udvikle og optimere vores projekter og processer for at sikre tilfredse kunder.
• Sikre, at vi kontinuerligt er i overensstemmelse med vores KPI'er i forhold til opkaldsvarighed, serviceniveau og –kvalitet.
• Sætte dig ind i diabetes samt vores klients produkter og løsninger for at kunne levere fremragende service og support.

Vores kommunikations- og kundeservicemedarbejdere arbejder tæt sammen for at sikre, at alle vores kunders behov bliver mødt. Vi har en åben og positiv kultur, hvor vi prioriterer udvikling, ambitioner og trivsel højt.

Ved siden af det grundlæggende job finder du også mulighed for:

• Gode udviklingsmuligheder.
• Fem ugers ferie + fem feriefridage årligt.
• Ett fremragende arbejdsmiljø med mange events såsom sommerfester, social calls, team events mv.

Den fulde lønpakke svarer til 22.610 DKK pr. måned, bestående af følgende:
• Månedsløn: 19.000 DKK
• Fritvalgskonto: 1.710 DKK
• Pensionsopsparing: 1.900 DKK