Tekniksupporter med programmeringskunskap

Lime Technologies är en ledande aktör inom CRM-programvara med över 30 års erfarenhet av att hjälpa företag förbättra sina kundrelationer. Med fokus på användarvänlighet och innovation erbjuder Lime en molnbaserad plattform som gör det enkelt för företag att organisera, analysera och agera på kunddata.

Vi äger hela produktionscykeln, vilket innebär att vi utvecklar, levererar och supporterar våra produkter själva. Detta är en stor fördel för både våra kunder och kollegor. Som ett team tar vi helhetsansvar för våra lösningar och har alltid möjlighet att samarbeta nära med utvecklarna som skapat produkten, konsulterna som implementerat den, och vår support som säkerställer att kunderna är nöjda och får den hjälp de behöver.

We tror att teknisk expertis är nyckeln till framgång i dagens komplexa värld. Vi söker därför efter personer som delar vår passion för problemlösning och vill vara med och bygga Lime tillsammans med oss.

I rollen som tekniksupporter kommer du att arbeta i vår 3:e linje och bidra till att lösa komplexa problem för våra kunder. Du kommer att arbeta nära våra utvecklare och konsulter för att identifiera orsaken till problemet och hitta en lösning.

En av dina huvuduppgifter blir att felsöka unik kundanpassad kod, felsöka integrationer mellan olika system, felsöka prestandaproblem samt undersöka buggar. Allt detta görs i samarbete med våra utvecklare och konsulter.

Du har en stark bakgrund inom programmering och har erfarenhet av att arbeta med flera olika tekniker. Du bör också ha goda kunskaper i hur operativsystem fungerar (främst Windows) och webbutveckling/felsökning av webbsidor.

Fullständiga kunskaper i svenska och engelska i tal- och skrift krävs även om man kan sakna någon tidigare erfarenhet från denna typ av arbetsuppgifter, men anses mycket mer intressant i denna roll.

• Har erfarenhet av programmering (Python, T-SQL, VBA/VB-skript)
• Är van vid att arbeta med SQL och har en bra förståelse för hur en databas fungerar
• Har goda kunskaper i hur operativsystem fungerar (främst Windows)
• Har erfarenhet av webbutveckling/felsökning av webbsidor
• Har erfarenhet av att arbeta med API:er
• Är flytande i svenska och engelska i tal- och skrift