Kundeservicemedarbejder (Deltid) - Instabee

Om Instabee:

Instabee er en ledende virksomhed inden for privat- og pakkeboks levering med brands som Budbee, Instabox og Porterbuddy. Vi leverer bekvemme løsninger til millioner af forbrugere på tværs af Europa og stræber efter at blive den førende facilitator for europæisk e-handel.

Vores kundeservicemedarbejdere er vores ansigt og stemme. De sikrer, at vores kunder får en serviceoplevelse i verdensklasse. Dine opgaver vil bl.a. omfatte:

• Kommunikation med kunder via SMS, e-mail og telefon
• Håndtering af forskellige typer forespørgsler
• Opretholdelse af stærke kunderelationer og Instabees positive omdømme
• Fokus på at sikre en positiv levering oplevelse, særligt for vores pakkeboks brugere
• Support til kurerer på farten via interne opkald

Vores åbningstider er fra kl. 09:00-22:30 på hverdage og lørdage i december. Vi søger kandidater, der er fleksible i deres arbejdstider.

Hvem er du?

Vi leder efter en energisk og serviceorienteret kundeservicemedarbejder, der trives i et dynamisk arbejdsmiljø. Du er engageret i at finde løsninger og skabe gode oplevelser for vores kunder. Vi ser gerne, at du har:

• Erfaring indenfor kundeservice eller en lignende rolle
• Godt kendskab til forskellige IT-systemer
• Flydende dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt

Rekrutteringsprocessen inkluderer personlighedstests via Alva Labs.