Teknisk Leveringsspecialist

Jobbeskrivelse:

Om afdelingen

En Teknisk Leveringsspecialist inden for vores værktøjssektion vil være ansvarlig for implementering, konfiguration samt drift og vedligeholdelse af opgaver på tværs af udnyttede platforme og teknologier.

De værktøjer, der stilles til rådighed for at betjene vores udnyttede kunder, består af en suite af standardiserede værktøjskomponenter som overvågning, patching, CMDB, ITSM og mere, der primært er placeret på Linux- og Windows-platforme (både virtuelle og nogle fysiske instanser).

Tæt samarbejde med Service Delivery, projekt- og kontoorganisationen er nødvendigt, når der håndteres problemer og anmodninger.

Dine opgaver vil være:

Denne rolle rapporterer til den regionale HUB-leder fra et funktionelt synspunkt og til Service Management Regional Operations Manager fra et forretningsmæssigt synspunkt og er en tværfaglig rolle, der dækker:

Opsætning, konfiguration og drift af forskellige værktøjer som ServiceNow, BigFix og andre Deltagelse i udrulning af nye værktøjssæt (f.eks. Dynatrace) Integration af værktøjer og løsninger i ITSM-systemer (ServiceNow on-prem) Fejlfinding og fejlretning af forudinstallerede værktøjer Automatisering og udvikling af nye tjenester og løsninger inden for teamet

Dine faglige kompetencer:

Forståelse af værktøjer, applikationer og teknologier, der muliggør systemadministration og fungerer som komponenter i rammeværket, herunder deres forventede ydeevne og indvirkning på den samlede serviceydelse. Erfaring med Linux- og Windows-serverplatforme, f.eks. systemadministrator Erfaring og fortrolighed med JavaScript. Fortrolighed med Python, ActionScript 3, Powershell, MYSQL og Jenkins er en fordel. Erfaring og fortrolighed med REST API-løsninger. Evne til at arbejde individuelt og hjemmefra (DXC Virtual first) samt i virtuelle teams.

Dine personlige kompetencer:

Dansk tale og skrift Bosat og arbejder fra Danmark på grund af lovgivning og kontrakter, der håndteres af den danske afdeling I stand til at opnå korrekt sikkerhedsgodkendelse. Håndtering af usikkerhed Forretningssans Bevarelse af ro Konflikthåndtering Kundefokus Styring/måling af arbejde Motivere andre Problemløsning Resultatorientering Kommunikationsfærdigheder (skriftligt)

Andre krav:

Arbejdserfaring og/eller kendskab til ITSM-systemer som ServiceNow, Remedy eller andre systemer foretrækkes.

Ansøgere skal være berettigede til at få dansk sikkerhedsgodkendelse for at arbejde med de sikrede konti. Ansøgere skal have boet i Danmark i mere end 5 år og skal være flydende på dansk.

---