Kundeservice Koordinator

Om Awaze Vacation Rentals Ltd

Vores vision er at være ledende på ferieudlejningsmarkedet, hvor vores gæster kan opleve en ubemærkbar kundeoplevelse. Vi søger nu Sales & Service Advisors til at hjælpe os med at opfylde denne vision.

Rollen

Vores Sales & Service Advisors er nøglepersoner i vores kontaktcenter, hvor de skal sikre, at vores kunder får den bedste service muligt. De vil fungere som mellemled mellem kunden og vores hjemmesider, og deres opgave er at finde den perfekte ferie for hver enkelt kunde. Dette indebærer at besvare spørgsmål om nye eller eksisterende bookinger hele vejen frem til en omplacering, hvis en bolig ikke længere er ledig.

Kravene

• Du taler og skriver dansk og engelsk på et høj niveau – tysk er en fordel men ikke et krav.
• Organiseret og detaljestrengt.
• Sæt altid kunden først.
• Computerfærdigheder og evnen til at mestre nye datasystemer.
• Ideelt set har du tidligere erfaring med at arbejde i et contact center eller anden kundeservice.

Fordelene ved at være med i teamet

Vores team består af passionerede mennesker, der elsker at levere en første-klasses kundeoplevelse til alle vores kunder. Du vil blive integreret i et stærkt og dynamisk team, hvor vi alle deler en vision om at give vores gæster en unik og takket være vores professionelle udvikling, giver dig også mulighed for selv at vokse i din rolle. Fuld træning i vores produkter og systemer samt løbende coaching fra en dedikeret kollega garantinerer dit succes.

Hvor vil jeg arbejde?

Vores kontaktcenter ligger i Skejby på Hedeager 44, 8200 Aarhus N, hvor vi har gratis parkering på stedet. Vi er tæt på transportforbindelser, letbane og busser er kun få minutters gang væk. Vi har lækker frokostordning og mulighed for fitness i kælderen.